(Nguồn: Phòng Kinh doanh)

Một phần của tài liệu Báo cáo đề tài:"GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY TÍNH TẬN NƠI CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH DANH" pot (Trang 26 - 27)

Trong tương lai gần, khi công ty có được một lượng lợi nhuận đủ để có thể đầu tư thêm vào công ty, để công ty có thể khuếch trương công việc kinh doanh của mình thì mức giá cung cấp cho khách hàng sẽ là một mức giá cạnh tranh như chiến lược đã đặt ra.

2.2.2.3. Chiến lược phân phối:

Công ty chỉ có một trụ sở chính là ở Gò Vấp. Đây là một điểm yếu của công ty. Khách hàng nếu muốn sử dụng dịch vụ hoặc mua một sản phẩm nào đó thì phải tới tại trụ sở chính của công ty, đó là một điều bất tiện cho các khách hàng ở xa quận 4. Các khách hàng đó thường có xu hướng tìm kiếm một công ty khác thuận tiện cho họ hơn. Với dịch vụ sữa chữa máy tính tận nơi của công ty thì cũng gặp không ít khó khăn. Điển hình là, nếu một khách hàng ở quá xa quận 4 muốn gọi kỹ thuật viên đến nhà sửa chữa thì khách hàng phải đợi quá lâu do thời gian di chuyển của các kỹ thuật viên, cộâng với tình trạng kẹt xe, lô cốt, những con đường đang làm sẽ làm cho công ty mất ưu thế cạnh tranh với các đối thủ khác. Trong kế hoạch marketing dài hạn của công ty( trong vòng 2 năm tới), công ty sẽ mở rộng hệ thống phân phối ra các quận khác, để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh chóng hơn. Công ty hiện tại chỉ đa số tập trung phân phối dịch vụ ở Gò Vấp và các quận xung quanh như quận 12, quận Tân Bình, quận Bình Thạnh, quận Phú Nhuận. Hiện công ty cũng có 1 website riêng nhưng website này có thiết kế chưa chuyên nghiệp, chưa có điểm gì thu hút được khách hàng, web-site chi đơn thuần là giới thiệu về các sản phẩm về máy tính hoặc dịch vụ sửa chữa, chưa giới thiệu về công ty, tầm nhìn sứ mạng và văn hoá của công ty nên cũng chưa được người tiêu dùng đánh giá cao. Website chưa thể hiện sự chuyên nghiệp của một công ty Tin học. Lúc đầu do chưa đánh giá đúng vai trò của website nên công ty cũng chưa đầu tư nhiều, nhưng hiện giờ công ty đang và sẽ chỉnh sửa, cải cách lại

website để đây là bộ mặt của công ty, thể hiện công ty là nơi đáng tin cậy của khách hàng, để có thể cạnh tranh với các đối thủ của mình.

2.2.2.4. Chiến lược chiêu thị:

Một phần của tài liệu Báo cáo đề tài:"GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY TÍNH TẬN NƠI CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH DANH" pot (Trang 26 - 27)