B. PHẦN NỘI DUNG
3.1.1.3 Cơ hội (Opportunitiies):
Cơ hội là những điều tốt lành đang diễn ra trong môi trường kinh doanh bên ngoài có tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh của khách sạn.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay hầu hết các khách sạn khác đều ế ẩm, nhiều phòng trống, nhưng khách sạn Sheraton vẫn tìm kiếm cho mình những nguồn khách khác nhau, các nhà hàng của khách sạn vẫn luôn có khách, phòng lúc nào cũng đông…
Lượng khách du lịch quốc tế đang có sự di chuyển từ châu Âu sang châu á - Thái Bình Dương. Vùng đất còn mới lạ với khách du lịch. Bởi vì nhiều di tích còn nguyên chưa được khai thác, có môi trường trong lành chưa bị ô nhiễm nặng như ở châu Âu. Việt Nam nổi lên trong các nước Đông Nam á, một dân tộc anh hùng đã chiến thắng Đế quốc Pháp, Mỹ, một dân tộc hiếu khách tràn đầy lòng vị tha, có phong cảnh thiên nhiên hùng vĩ: Vịnh Hạ Long, Cố đô Huế, phố cổ Hội An, thánh địa Mỹ Sơn... và đặc biệt du khách còn khám phá ra sức mạnh nào đã đưa tới sự chiến thắng oanh liệt các nước đế quốc lớn trên thế giới.
Nền kinh tế Việt Nam nói chung và kinh tế HCM nói riêng đang tích cực hội nhập với khu vực và thế giới. Đó là điều kiện tốt HCM đăng cai tổ chức các hội nghị lớn của ASEAN, APTA, ABF,... các kỳ Seagame, các diễn đàn kinh tế khuvực và thế giới cho phép HCM đón được số lượng khách lớn tới nơi làm việc và thăm quan thủ đô, đồng thời ngày nay VN đã gia nhập WTO nên cơ hội càng mở ra với VN nhất là lĩnh vực du lịch.