Trình độ quản lí là một trong những yếu tố đóng vai trò quyết định của hoạt động kinh doanh, vì vậy mà ngời xa có câu “một ngời lo bằng một kho ngời làm”. Việc thực hiện tốt bốn chức năng cơ bản: hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra là điều kiện kiên quyết để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, từ xác định mục tiêu, xây dựng chiến lợc, tổ chức các nguồn nhân lực của công ty, xây dựng bộ máy quản lí tác nghiệp, bố trí sử dụng nhân sự cho đến các biện pháp đôn đốc thúc đẩy, động viên và kiểm soát. Ngoài ra, quản trị còn nhằm nghiên cứu các yếu tố môi trờng, theo dõi, dự
báo những biến động nhằm hạn chế tổn thất, thiệt hại cho hoạt động kinh doanh. Quản lí công ty có khả năng dẫn dắt công ty đến mục tiêu đề ra, tạo những tác động kết hợp nguồn lực của công ty, thúc đẩy các nguồn lực phát triển.
• Hiện nay, khi các công ty thất bại hoặc suy giảm thờng đổ lỗi cho các
yếu tố khách quan, cho rằng môi trờng kinh doanh khó khăn, do cạnh tranh gay gắt, khốc liệt. Nhng nguyên nhân do đâu ? Chính là do trình độ quản lí lỗi thời không còn phù hợp, không còn linh hoạt và không còn khả năng thay đổi thích nghi nhanh chóng với môi trờng. Vì vậy, kinh doanh trong cơ chế thị trờng hiện nay, công ty cần phải nâng cao trình độ quản lí. Trình độ quản lí cao là cơ sở để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực cũng nh thích nghi nhạy bén với các yếu tố bên ngoài nh thị trờng, giá cả...
III. Một số đề xuất và kiến nghị:
Qua 12 tuần thực tập và trực tiếp tiếp xúc với quá trình kinh doanh của công ty Đầu t và phát triển Công nghệ truyền hình Việt Nam em xin có những đề xuất và kiến nghị mong sao nó góp phần nhỏ tăng hiệu quả kinh doanh của công ty nh sau:
1. Về nghiên cứu và phát triển thị trờng, mặt hàng, quy mô kinh doanh: Hiện nay việc thu thập, xử lý thông tin về thị trờng và khách hàng còn thiếu chuẩn xác, do đó bỏ lỡ nhiều cơ hội, thời cơ ( ngời Mỹ có câu “ Cơ hội quý hơn vàng “ ) nên dẫn đến thất bại và thua thiệt trong đấu thầu. Việc phối hợp thông tin giữa các đơn vị còn cha chặt chẽ, nhiều lúc có những mâu thuẫn gay gắt, làm mất khách hàng và ảnh hởng đến uy tín của công ty.
Do đó Công ty cần phải nghiên cứu rõ hơn nhu cầu khách hàng về hàng hoá trong từng giai đoạn. Nếu so sánh các khoảng thời gian với nhau sẽ biết đợc sự thay đổi về lợng hàng hoá tiêu dùng phản ánh đợc sự biến động về nhu cầu của khách hàng theo chiều hớng tăng hoặc giảm để hiểu rõ:
- Về số lợng hàng hoá: năm 2001 công ty đã đầu t về tổng giá trị hàng hoá là 349.600.000.000 VNĐ và năm 2002 tăng lên 374.050.000.000 VNĐ do nhu cầu cuả khách hàng tăng vì vậy mà doanh thu cũng tăng vì hàng hoá tiêu thụ hết, mặt khác năm 2001 cũng tăng hơn so với năm 1999 về sản lợng hàng hoá tiêu thụ và năm 1999 cũng tăng so với năm 1998. Do đó đây là tiền đề vững chắc để doanh nghiệp có thể “ mở rộng quy mô kinh doanh lớn hơn so với hiện tại “.
- Về chất lợng: Đối với các hãng cung cấp lớn ( Panasonic; Samsung;
Sony; Microsoft; LG .. ) thì chất lợng không có gì để bàn nhng kinh phí đầu t, xây sựng cơ sở hạ tầng các đài truyền hình địa phơng trong nớc ta vẫn còn phụ thuộc nhiều vào kinh phí do Nhà Nớc rót xuống mà nguồn Ngân sách này còn hạn hẹp nên không thể trang bị cho cơ sở hạ tầng tiên tiến tối tân đ- ợc mặt khác trong nớc ta ở những vùng sâu, vùng xa thì nhu cầu của khách hàng về chất lợng hàng hoá không mạnh mẽ mà họ chỉ quan tâm giá của nó nh thế nào và sử dụng ra sao nên doanh nghiệp nên chú ý hơn về những mặt hàng liên doanh trong nớc vì những mặt hàng này chất lợng có thấp nhng có thể đáp ứng nhu cầu với khả năng thanh toán thấp của khách hàng. Mặt khác công ty nên mở một phòng nghiên cứu chuyên về chất lợng hàng hoá, họ có thể nghiên cứu tìm tòi để khắc phục những điểm yếu của những mặt hàng nhập với chất lợng không cao để có thể kinh doanh tốt hơn.
- Về cơ cấu hàng hoá: hiện nay cơ cấu hàng hoá kinh doanh của công
ty rất đa dạng và nhiều chủng loại phục vụ rất tốt nhu cầu trong và ngoài ngành. Qua số liệu ta thấy doanh thu trong ngành năm 2002 đạt 293.000.000.000 VNĐ, trong đó các hợp đồng của Đài THVN chỉ có 31.000.000.000 VNĐ, chiếm 7,3% tổng doanh thu. Trong đó kinh doanh ngoài ngành đạt 185.000.000.000 VNĐ, chiếm 43,6% tổng doanh thu, tăng gấp đôi về tỷ trọng so với năm 2001 thể hiện công ty đạt hiệu quả kinh doanh cao. Doanh số xuất khẩu đã đạt 10.600.000.000 VNĐ tăng gấp 3 lần so với năm 2001. Do đó công ty nên mở rộng thị trờng ngoài ngành một mặt
cung cấp đầy đủ cho ngành, một mặt trang bị tốt hơn cho các mặt hàng kinh daonh ngoài ngành nh giao thông, bu chính, viễn thông ...Và hơn thế nữa là công ty có thể tăng cờng xuất khẩu ra nớc ngoài những mặt hàng công ty có thể nghiên cứu nh đầu thu truyền hình kỹ thuật số từ vệ tinh tại mặt đất, những mặt hàng của các hãng lớn mà công ty có thể lắp đặt và cung cấp và nên chú trọng ở Lào vì đây là thị trờng đầy triển vọng vì nền công nghệ truyền hình của họ vẫn còn lạc hậu và hiện nay họ đang trang bị lại cho cơ sở vật chất cho ngành truyền hình. Cơ cấu hàng hoá đa dạng là một tiền đề tốt cho quá trình kinh doanh mặt khác công nghệ thông tin truyền hình là rất quan trọng cho tất cả các ngành vì nó cung cấp cập nhật những thông tin nóng bỏng đang xảy ra ở tất cả các lĩnh vực cho nên công ty cũng nên chú trọng phát triển kinh doanh đa mặt hàng kinh doanh phục vụ cho cả các doanh nghiệp kinh doanh sản xuất và thơng mại.
2. Về cơ cấu quản lý:
Hiện nay công ty vẫn còn áp dụng mô hình tổ chức quản lý cũ nhiều lúc tỏ ra không còn hoàn toàn phù hợp với quy mô phát triển hiện tại của doanh nghiệp làm cho công tác điều hành quản lý kinh doanh, sản xuất gặp rất nhiều khó khăn . Nhiều lúc việc phối hợp thực hiện giữa hợp đồng nội và hợp đồng ngoại, giữa sản xuất và cung ứng, lắp đặt, giao nhận ... còn thiếu nhịp nhàng, đồng bộ làm chậm tiến độ, tăng chi phó và giảm lọi nhuận của Công ty
Do đó công ty nên thay đổi lại cơ cấu tổ chức quản lý. Ban giám đốc điều hành toàn bộ công ty nhng không nên qua trực tiếp mà sự quản lý và điều hành kinh doanh nên đa xuống từng chi nhánh, từng trung tâm nhỏ để họ quản lý xát sao hơn tiến độ kinh doanh và họ có trách nhiệm hơn đối với công việc của mình
3. Về nhân sự:
Là một ngành cần đội ngũ nhân sự có chất lợng cao phụ trách những mảng lớn.Mặt khác do công nghệ phát thanh truyền hình và công nghệ thông
tin trên thế giới không ngừng phát triển nên công ty hàng năm nên trang bị thêm trình độ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, mở các lớp đào tạo ngắn và dài hạn tại công ty hoặc gửi đi đào tạo hay đào tạo lại tại nớc ngoài dể tăng cao hiệu quả kinh doanh và bắt kịp sự phát triển công nghệ trên thế giới. Vì cứ để tình trạng hiện nay các đơn vị thành viên không chú trọng lắm việc đào tạo và đào tạo lại trình độ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên làm cho quá trình kinh doanh đôi lúc gặp khó khăn do lạ lẫm trớc những sản phẩm khoa học hiện đại
4. Nâng cao trình dộ quản lý:
Để nâng cao trình độ quản lí công ty cần trang bị và trang bị lại kiến thức kinh doanh hiện đại
• Tạo điều kiện cho cán bộ tham gia vào các khoá đào tạo, bồi dỡng về
quản trị.
• Gửi đi đào tạo dài hạn một số cán bộ trẻ có triển vọng.
• Mở các lớp đào tạo ngắn hạn tại công ty.
• Thờng xuyên trao đổi kinh nghiệm về các lãnh vực quản lí nghiệp vụ để
hỗ trợ, nâng cao kinh nghiệm cho nhau.
• Xây dựng hệ thống thông tin truyền dẫn, mạng máy tính phục vụ quản lí,
điều hành kinh doanh.
5. Về mạng lới tiêu thụ và phân phối hàng hoá:
Hiện nay quy mô kinh doanh của công ty khá rộng lớn nhng xét chung về ngành thì đó vẫn còn nhỏ tuy nguồn vốn có hạn nhng công ty nên mạnh dạn đầu t xây dựng thêm chi nhánh tiêu thụ và mở văn phòng đại diện thêm ở các
nớc trong khu vực Đông Nam á để khi hội nhập xong khu vực mậu dịch tự
do AFTA thì hàng hoá sản phẩm của công ty nhanh toả ra và không còn lạ lẫm trên thị trờng khu vực giúp cho cạnh tranh lúc đó trên thị trờng đỡ gay gắt.
Để tăng cao hiệu quả kinh doanh thì thực hiện công tác tài chính là rất quan trọng. Hiện nay nguồn vốn lu động của công ty còn bất cập so với nhu cầu kinh doanh. Công tác thu hồi nợ, xử lý công nợ của khách hàng còn rất nhiều những thiéu sót cho nên cần phải xem lại để có nguồn vốn cho kinh doanh. Mặt khác công ty nên khai thác nguồn vốn từ khách hàng, vốn vay từ ngân hàng và các khoản vốn vay khác để có thể đáp ứng kịp thời cho hoạt động kinh doanh. Công tác tài chính và hạch toán nên quan tâm xát sao hơn để góp phần giảm đáng kể những chi phí bất hợp lý, sai nguyên tắc, chế độ.
Kết luận:
Mỗi doanh nghiệp là một tế bào của nền kinh tế, doanh nghiệp có phát triển thì nền kinh tế mới phát triển đợc. Sự phát triển của doanh nghiệp góp phần tạo nguồn thu cho ngân sách, giải quyết công ăn việc làm, nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên. Không những thế, là một doanh nghiệp Nhà nớc, công ty Đầu t và phát triển công nghệ truyền hình Việt Nam cũng có nhiệm vụ giữ vững vai trò chủ đạo của kinh tế Nhà nớc trong nền kinh tế thị
trờng theo định hớng xã hội chủ nghĩa, góp phần thực hiện thành công sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá.
Để thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình, hoạt động quan trọng nhất đối với công ty Đầu t và phát triển công nghệ truyền hình Việt Nam là hoạt động tiêu thụ hàng hoá. Vấn đề trăn trở nhất của công ty hiện nay là làm thế nào để có thể thành công trong các buổi đấu thầu? làm thế nào để thu hút đợc khách hàng đến với công ty? Để giải quyết đợc vấn đề này, đòi hỏi công ty phải áp dụng đồng bộ các biện pháp từ nghiên cứu thị trờng, mua hàng, dự trữ đến hoạt động bán hàng kết hợp với công tác quản lý khoa học; trên cơ sở đó sử dụng hiệu quả và không ngừng mở rộng nguồn vốn kinh doanh của công ty. Có nh vậy, hiệu quả kinh doanh của công ty sẽ khả quan hơn.
Chúng ta chuyển đổi cơ chế là phù hợp với quy luật của thời đại. Sau hơn 10 năm thực hiện cơ chế quản lý mới chúng ta đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ. Trong thời gian tới còn rất nhiều thử thách đối với chúng ta trong công cuộc đổi mới, công nghiệp hoá và hiện đại hóa đất nớc.
Những kết quả mà Công ty Đầu t và phát triển Công nghệ Truyền hình Việt Nam góp phần không nhỏ vào kết quả đạt đợc của nên kinh tế đất nớc nói chung. Tuy nhiên chúng ta cha thoả mãn với những kết quả đạt đợc mà còn phải cố gắng nhiều hơn nữa để đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc.
Qua quá trình thực tập ở xí nghiệp tôi đã chọn đề tài này làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp phân tích các kết quả ở công ty đã đạt đợc và những tồn tại mà công ty cần khắc phục, hy vọng rằng với khả năng và sức lức còn hạn chế tôi có thể đóng góp một phần nào đó vào quá trình phát triển của công ty. Do trình độ và thời gian có hạn, chắc chắn đề tài này không tránh khỏi sự thiếu sót. Rất mong sự đóng góp ý kiến phê bình của các thầy cô giáo cùng toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty.
Mục lục
Lời mở đầu...1
3. Nội dung của hoạt động kinh doanh thơng mại...6
ii. các nhân tố tác động tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp...19
1. Những tác động của môi trờng vĩ mô:...19
2. Hoàn cảnh hiện tại của doanh nghiệp...23
3. Những tác động của môi trờng tác nghiệp và đặc điểm ngành hàng. ...26
iiI. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại...29
1. Hiệu quả tổng hợp tuyệt đối...29
2. Hiệu quả tổng hợp tơng đối...30
3. Hiệu quả sử dụng vốn...30
4. Hiệu quả sử dụng lao động...31
Lê kinh lộc...34 Vũ thị thảo...34 Lợng...45 Lợng...45 Sản lợng tiêu thụ...51 1. Thế mạnh (S)...55 2. Điểm yếu(W)...56
3. Cơ hội (O)...56
4. Nguy cơ (T)...57
Iii. nhận xét chung về hiệu quả kinh doanh của công ty:...57
1. Thành công...57
2. Tồn tại...61
2. Marketing sợi chỉ đỏ xuyên suốt mọi hoạt động kinh doanh...70
4. Phát triển nhân lực và tạo động lực lao động...74
5. Cải tạo và nâng cấp mạng lới phân phối...76
6. Nâng cao trình độ quản lí...76
1. Giáo trình Marketing Thơng mại . TS Nguyễn Xuân Quang ( chủ biên) NXB Thống Kê HN 1999.
2. Quản trị kinh doanh thơng mại . GS.TS Hoàng Minh Đờng và PTS Nguyễn Thừa Lộc NXB Giáo Dục 1998–
3. Phân tích hoạt động kinh doanh . Phạm Thị Gái . NXB Giáo Dục 1998. 4. Tại sao bán hàng không đợc Ngời dịch Trần Quang Tuệ NXB Trẻ . 5. Thuật chinh phục khách hàng. Jacques Horivitz . NXB Thống Kê 1993 6. Nghiệp vụ và quản trị bán hàng Phạm Thị Gái NXB Giáo Dục. 1997 7. Đổi mới cơ chế quản lý kinh tế ngành truyền hình Việt Nam . TS Phan Thị Loan . NXB Văn hoá-Thông tin