Những kết quả đạt đ−ợc:
2.3. Phân tích SWOT.
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, bản thân nó đều tồn tại những mặt mạnh cũng nh− tồn tại trong nó những mặt yếu. Kinh doanh trên th−ơng tr−ờng thì luôn song song tồn tại cơ hội và thách thức. Mặt mạnh cũng nh− mặt yếu, cơ hội cũng nh− thách thức luôn tồn tại xen kẽ nhau. Chính vì thế nhận ra dâu là mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội cũng nh− thách thức sẽ giúp cho doanh nghiệp có những chính sách đúng đắn trong kinh doanh nói chung cũng nh− trong Marketing nói riêng. Việc phân tích SWOT (ma trận kết hợp: điểm mạnh - điểm yếu - cơ hội - thách thức) giúp doanh nghiệp có cái nhìn chính xác hơn về các chính sách của mình.
Đối với Công ty Minh Quân cũng không là ngoại lệ. Qua tìm hiểu thực tế tại Công ty, tôi nhận thấy một số điểm sau:
Thứ nhất, điểm mạnh của Công ty Minh Quân:
Là đại lý độc quyền nên Minh Quân có đ−ợc sự −u đãi nhất định từ phía các nhà cung cấp trong vấn đề giá cả, nguồn hàng.
Công ty có một đội ngũ lao động có trình độ. Tuy còn có những hạn chế, nh−ng lực l−ợng lao động của Công ty có những điểm mạnh của riêng mình. Lao động có trình độ cao đẳng, đại học chiếm tỷ lệ cao. Lực l−ợng lao động có tuổi đời trẻ, năng động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm. Ban giám đốc có trình độ và tầm nhìn rộng. Hơn thế họ là một lớp ng−ời trẻ nên rất năng động.
Công ty luôn giữ chữ tín với bạn hàng. Hàng hoá và sản phẩm của Công ty cung cấp luôn đảm bảo chất l−ợng, đúng thời hạn.
Với các nhà cung cấp, Công ty đã tạo đ−ợc mối quan hệ tốt.
Thứ hai, điểm yếu của Công ty Minh Quân:
Hệ thống phân phối của Công ty còn nhỏ và có nhiều hạn chế.
Đội ngũ bán hàng ch−a có nghiệp vụ vững vàng về Marketing, thái độ phục vụ còn ch−a chuyên nghiệp.
Công ty ch−a có phòng Marketing riêng.
Hệ thống thông tin về khách hàng cũng nh− các đối thủ cạnh tranh còn yếu. Do là một Công ty TNHH nên khả năng huy động vốn của Công ty còn có nhiều hạn chế.
Thứ ba, cơ hội của Công ty Minh Quân:
Thu nhập ng−ời dân ngày càng tăng, do đó nhu cầu về những mặt hàng mà Minh Quân cung cấp cũng tăng theo.
Thị tr−ờng ngày đ−ợc mở rộng do dân số tại địa bàn Hà Nội ngày một tăng và địa bàn thành phố đang đ−ợc mở rộng.
Thị tr−ờng còn đang thiếu nhà cung cấp mang tính chuyên nghiệp cao.
Thứ t−, thách thức của Công ty Minh Quân:
Các đối thủ cạnh tranh của Công ty ngày một nhiều. Đó là các kênh phân phối cấp I. Do đòi hỏi của thị tr−ờng nên ngày càng có nhiều các công ty với chức năng nh− của Minh Quân ra đời. Mặt khác, các nhà cung cấp ngày càng muốn có nhiều đại lý tiêu thụ sản phẩm của mình. Họ không chỉ trông chờ vào một nhà phân phối chính thức nào. Chính vì vậy mà ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh.
Hành lang pháp lý của n−ớc ta đối với loại hình kinh doanh này còn có những hạn chế nhất định.
Bên cạnh đó chính sách về thuế khoá, tài chính hỗ trợ doanh nghiệp còn nhiều hạn chế.
Biểu 9: Phân tích ma trận SWOT.
Cơ hội (O):
• Kinh tế ngày một phát triển, thu nhập của ng−ời dân ngày một cao. • Thị tr−ờng ngày một mở rộng. • Còn thiếu nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Thách thức (T): • Đối thủ cạnh tranh ngày một nhiều. • Hành lang pháp lý còn nhiều bất cập. • Chính sách hỗ trợ
kinh doanh ch−a hợp lý. Điểm mạnh (S): • Có sự −u đãi về giá, nguồn hàng. • Đội ngũ lao động trẻ có trình độ. • Luôn giữ chữ tín với khách hàng. Chất l−ợng hàng hoá đ−ợc đảm bảo. • Có quan hệ tốt với các nhà cung cấp. Phối hợp S/O: • Chất l−ợng sản phẩm luôn đảm bảo. • Thị tr−ờng đ−ợc mở rộng. Còn thiếu nhà cung cấp chuyên nghiệp. • Đội ngũ lao động trẻ và có trình độ. • Giá cả hợp lý và phong phú. Phối hợp S/T: • Mối quan hệ tốt. • Giữ chữ tín. • Đối thủ cạnh tranh. • Hành lang pháp lý ch−a đ−ợc tốt. Điểm yếu (W): • Hệ thống phân phối còn nhỏ và hạn chế. • Đội ngũ bán hàng còn yếu về nghiệp vụ Marketing. • Ch−a có phòng Marketing.
• Thông tin trong kinh doanh còn yếu.
• Nguồn vốn bị hạn chế.
Phối hợp W/O:
• Ban lãnh đạo nhiều kinh nghiệm và tầm nhìn xa. • Đội ngũ bán hàng trực tiếp còn thiếu trình độ về marketing. • Thiếu thông tin.
Phối hợp W/T:
• Đội ngũ bán hàng trực tiếp còn thiều
trình độ về
Marketing.
• Thiếu thông tin về đối thủ và khách hàng.
• Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.
Theo nh− bảng phân tích trên, để Công ty có thể bảo vệ đ−ợc thị phần, tăng doanh số bán đồng thời đáp ứng một cách tốt nhất thị tr−ờng mục tiêu. Công ty lấy các điểm mạnh của mình để khắc phục điểm yếu, tránh những rủi ro, thách
thức và nắm bắt những cơ hội kinh doanh trên thị tr−ờng. Để khắc phục những điểm yếu, v−ợt qua những rủi ro, thách thức tr−ớc mắt Công ty sẽ đào tạo thêm kiến thức về Marketing cho đôị ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp và thiết lập hệ thống thông tin Marketing, nhất là hệ thống thông tin về đối thủ cạnh tranh và các thông tin về khách hàng nhằm giúp Công ty đ−a ra những chiến l−ợc Marketing phù hợp và có hiệu quả hơn.
Ch−ơng III