- Kinh nghiem cung cap ERP cua nha cung cap (Kinh nghiệm cung cấp ERP của nhà cung
4.2.3Đối với nhà cung cấp
7. Nhận thức sự hữu dụng (NTSHD), sự tương hợp (NTSTH) và sự phước tạp
4.2.3Đối với nhà cung cấp
Kết quả kiểm định mô hình cho thấy đối với việc triển khai ERP thì nhà cung cấp có vai trò cực kỳ quan trọng trong sự thành công của dự án. Để phát huy vai trò của mình, các nhà cung cấp, tư vấn cần phải thực hiện tốt các giải pháp sau:
1. Đào tạo chuyên gia triển khai ERP có kiến thức nghiệp vụ lẫn công nghệ giỏi. Triển khai ERP là một dự án lớn, có nhiều người từ nhiều phòng ban khác nhau
tham gia, có thể làm thay đổi quy trình, cách thức quản lý của doanh nghiệp, được thực hiện trong một thời gian dài với nhiều sự thay đổi về nhân sự thực hiện dự án. Dự án lớn như vậy đòi hỏi những người quản lý dự án phải giỏi, có nhiều kinh nghiệm. Những cán bộ như vậy, từ phía nhà tư vấn cũng thường thiếu. Để khắc phục nguyên nhân này, các nhà cung cấp giải pháp ERP cần tuyển chọn nhân sự,
kiến thức vững hơn khách hàng cả về nghiệp vụ lẫn công nghệ có như vậy thì việc triển khai ERP mới thành công.
2. Tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn giải pháp, triển khai ứng dụng ERP phù hợp với hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp đừng quá quan tâm đến việc giải pháp ERP nào là mạnh, giải pháp nào là yếu mà hãy quan tâm đến sự phù hợp của giải pháp với doanh nghiệp của mình. Một giải pháp dành cho công ty lớn chưa chắc đã phù hợp với công ty nhỏ và ngược lại, giải pháp nhỏ sẽ không phù hợp với quy mô doanh nghiệp lớn. Giải pháp có thế mạnh về lĩnh vực sản xuất nhưng chưa chắc đã phù hợp cho doanh nghiệp ở lĩnh vực thương mại. Giải pháp giá cao chưa chắc đã phù hợp hơn giải pháp giá trị thấp hơn. Giải pháp có các tính năng mạnh nhưng doanh nghiệp có thể không có nhu cầu về các tính năng mạnh này. Sự phù hợp được thể hiện ở các tiêu chí về quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh, các nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp và đặc biệt là doanh nghiệp sẽ mở rộng hay không trong tương lai gần hoặc xa...
Để giúp doanh nghiệp lựa chọn giải pháp phù hợp thì nhà cung cấp thực hiện tốt các công việc sau:
- Cung cấp thông tin, tài liệu, giới thiệu các giải pháp ERP giúp các doanh nghiệp
lựa chọn giải pháp phù hợp.
- Tổ chức các tọa đàm giữa các doanh nghiệp với nhà cung cấp để giới thiệu các ứng dụng ERP phù hợp với lĩnh vực hoạt động, đặc thù và quy mô doanh nghiệp.