2. Đối tượng điều tra phân theo loại hình doanh nghiệp
3.6.7Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức sự hữu dụng
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha dựa trên chuẩn hóa các biến
Số biến quan sát .585 .636 5 Biến quan sát Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan
biến–tổng
Alpha nếu
loại biến này Tu dong hoa va tich hop quy trinh kinh
doanh toi uu 16.53 3.614 .463 .455
Chia se CSDL quy trinh kinh doanh trong
toan he thong DN 16.89 4.305 .114 .698
Cung cap thong tin nhat quan, kip thoi cho qua trinh ra quyet dinh va danh gia hoat dong
16.13 3.856 .643 .395
Nang cao hieu qua kinh doanh 16.16 4.138 .453 .479
Giup cung cap dich vu tot hon cho khach
hang 16.11 4.764 .215 .589
Cronbach alpha của thang đo Nhận thức sự hữu dụng là 0.585 thấp hơn tiêu chuẩn
(0.6). Hơn nữa, các hệ số tương quan với biến tổng của các biến Chia se CSDL quy trinh kinh doanh trong toan he thong DN = 0.114; Giup cung cap dich vu tot hon cho khach hang = 0.215 thấp hơn mức giới hạn (0.3). Do vậy, các biến Chia se CSDL quy trinh kinh doanh trong toan he thong DN (Chia sẽ CSLD quy trình kinh doanh trong toàn hệ thống kinh doanh); Giup cung cap dich vu tot hon cho khach hang (Giúp cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng) loại khỏi thang đo Nhận thức sự hữu dụng. Đồng thời, khi loại biến Giup cung cap dich vu tot
hon cho khach hang thì Cronbach alpha tăng lên từ 0.585 lên 0.589. Tương tự như vậy
khi loại biến Chia se CSDL quy trinh kinh doanh trong toan he thong DN thì Cronbach alpha tăng lên từ 0.585 lên 0.698 lớn so với tiêu chuẩn (0.6). Vì vậy, các biến còn lại Tu dong hoa va tich hop quy trinh kinh doanh toi uu; Cung cap thong tin nhat quan, kip thoi cho qua trinh ra quyet dinh va
danh gia hoat dong; Nang cao hieu qua kinh doanh được sử dụng để đo lường thành phần Nhận