mục tiêu tại hội chợ triển lãm, doanh nghiệp cần bố trí một ngời có trọng trách nhất định, có đủ khả năng và thẩm quyền để trả lời những thắc mắc, yêu cầu của khách hàng. Tại bàn giao tiếp với khách hàng, các nhân viên cần có sổ ghi ý kiến của khách hàng, sổ ghi tên, địa chỉ của những khách hàng tham quan có nhu càu có quan hệ với doanh nghiệp.
+ Đánh giá kết quả đạt đợc khi tham gia hội chợ triển lãm nhằm mục đích xem xét mức độ thành công của việc tham gia hội chợ, xem xét mức độ hiệu quả khi sử dụng phơng pháp này thông qua việc kiểm tra số lợng đơn đặt hàng, giá trị hàng hoá bán ra, số bạn hàng thu hút đợc...
4.4. Bán hàng trực tiếp.
Bán hàng trực tiếp là hành vi thơng mại của thơng nhân, là sự giao tiếp trực tiếp giữa ngời bán hàng với khách hàng tiềm năng. Những ngời bán hàng đó đợc gọi là các đại diện bán hàng. Nhiệm vụ của họ là phải cung cấp thông tin cần thiết về sản phẩm cũng nh về công ty cho khách hàng đồng thời với việc thu thập thông tin về khách hàng, bạn hàng đối thủ cạnh tranh cho công ty, thêm vào đó họ còn phải thờng xuyên chào hàng, cung cấp các dịch vụ khác nhau cho khách hàng, t vấn cho khách hàng trong tiêu dùng cũng nh trong hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ xúc tiến nhanh việc giao hàng. Các đại diện bán hàng có thể vừa là ngời chào hàng vừa là ngời thu thập đơn đặt hàng, vừa là ngời thực hiện đơn đặt hàng. Chính vì vậy, khi lựa chọn đại diện bán hàng, doanh nghiệp cần phải chọn những ngời có tài thuyết phục thông minh, năng động và có khả năng quyết đoán. Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải trang bị, đào tạo, bồi dỡng cho ngời đại diện bán hàng để họ có hiểu biết về nghệ thuật bán hàng nh giao tiếp, bầy bán hàng, giới thiệu, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
4.5. Quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trơng khác. khác.
Quan hệ công chúng là những quan hệ với quần chúng nhằm tuyên truyền tin tức tới các dân chúng khác nhau ở trong và ngoài nớc nh: nói chuyện, tuyên truyền, quan hệ với cộng đồng, đóng góp từ thiện...
Vì công chúng là một lực lợng có thể thúc đẩy hoặc cũng có thể là lực lợng gây cản trở cho quá trình thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, cho nên doanh nghiệp luôn phải tìm cách thu hút sự ủng hộ của công chúng, theo dõi thái độ của công chúng, tìm cách giao tiếp, thông tin với công chúng để tạo uy tín cho doanh nghiệp.
Nói tóm lại, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, các doanh nghiệp cần ứng dụng chính sách Marketing-mix vào thực tế kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để chính việc ứng dụng này có hiệu quả doanh nghiệp còn cần phải nghiên