Tây:
* Luôn tích cực phát huy những lợi thế của một chi nhánh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, đồng thời học hỏi kinh nghiệm từ các ngân hàng khác.
* Do số lượng khách hàng ngày càng đông nên cần mở rộng cơ sở hạ tầng, đầu tư trang thiết bị mới và tuyển dụng những nhân viên trẻ năng nổ, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên.
* Khi có những sự cố thì nên thông báo đến khách hàng đối với những khách hàng đã được hẹn lấy thẻ vào thời điểm đó tránh tình trạng để khách hàng đến nhận thẻ thì lại không lấy được thẻ. Điều này sẽ làm giảm uy tín và hình ảnh của ngân hàng đối với khách hàng.
* Liên tục chủ động cập nhật các thông tin liên quan đến những tranh cãi và rủi ro phát sinh trong phát hành và thanh toán thẻ từ TW, từ các Tổ chức, từ cơ quan Chính Phủ và từ các ngân hàng bạn.
* Nên có một bộ phận nghiên cứu sản phẩm thẻ để có những đề xuất hoàn chỉnh và cải thiện thẻ tốt hơn.
Kết luận
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam là ngân hàng có thương hiệu mạnh với số lượng thẻ phát hành lớn nhất cả nước. Nhưng trong một môi trường hội nhập với sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng trong nước và các ngân hàng nước ngoài thì đòi hỏi Ngân hàng Ngoại thương cần phải luôn cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm thẻ để thương hiệu Vietcombank luôn được củng cố và phát triển hơn nữa cả trong và ngoài nước.
Đối với Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Bình Tây, là một chi nhánh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thì sự ảnh hưởng của chi nhánh đến thương hiệu và uy tín của Vietcombank rất lớn, đặc biệt đây lại là chi nhánh nằm trong khu vực có số lượng dân cư đông đúc, có thu nhập cao. Do đó Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Bình Tây cần phải phát huy, phát triển hơn nữa về các sản phẩm dịch vụ để góp phần đưa thương hiệu của Ngân hàng Ngoại thương ngày càng lớn mạnh.