3.2.2.1 Đào tạo và đào tạo lại nguồn lao động:
Do xu thế phát triển của khoa học công nghệ, trên thế giới khoa học đã trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp. Tiếp cận và sử dụng tốt các thành tựu mới của khoa học công nghệ góp phần nâng cao năng suất lao động, giảm giá thành
sản phẩm và tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường. Vì vậy, đội ngũ lao động cần phải thay đổi và tăng lên cả về lượng lẫn về chất, cần phải nâng cao chất lượng đội ngũ người lao động là một tất yếu; trong đó, đào tạo và đào tạo lại là giải pháp hết sức cần thiết đối với ngành ngân hàng.
Hiện nay, tại các chi nhánh NHCT ở TPHCM có tới 47,37% CBCNV chưa biết ứng dụng máy vi tính vào công việc hàng ngày nên nhiệm vụ cấp bách của các chi nhánh NHCTVN tại TPHCM, để chuẩn bị cho giai đoạn II của dự án HĐHNH và HTTT, là phải tiến hành phổ cập các kiến thức tin học cơ bản cho đội ngũ này.
Đối với những lớp đang đào tạo cần phải có chính sách khuyến khích việc học tập, có tổ chức, quản lý, kiểm tra chặt chẽ, đảm bảo đúng đối tượng, đúng mục đích, yêu cầu, nhiệm vụ. Về nội dung chương trình cần phải thích ứng với từng đối tượng được đào tạo, có phương pháp phù hợp, nhất là đối với những người chưa có điều kiện học tập.
Song song với các giải pháp trên, cần tăng vốn đầu tư nâng cấp trung tâm đào tạo ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh theo hướng hiện đại và chuyên nghiệp (tham khảo thêm trong phụ lục vốn đầu tư sơ bộ để hoàn chỉnh 02 lớp học hiện nay của trung tâm đào tạo).