II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU
5. Các biện pháp mà Cơng ty áp dụng để mở rộng thị trường nước ngồi
5.1. Chính sách sản phẩm
Trong chiến lược thị trường của một doanh nghiệp, chính sách sản phẩm cĩ vị trí quan trọng bởi lẽ ngày nay khoa học kỹ thuật dã đạt được những tiến bộ lớn, sản phẩm mới tăng lên khơng ngừng cạnh tranh về giá cả đã chuyển sang cạnh tranh về chất lượng. Cơ cấu nhu cầu và cơ cấu khách hàng cũng cĩ những thay đổi đáng kể.
Chính sách mà Cơng ty áp dụng cho các loại hàng hố luân chuyển là :
- Giữ vững vị trí vốn cĩ của các mặt hàng trên thị trường bằng việc bảo vệ uy tín mà Cơng ty đã đạt được, bên cạnh đĩ Cơng ty cịn chủ động tập chung khai thác
các mặt hàng chuyển khẩu và tạm nhập tái xuất: Dầu Diezel, Dầu cọ, Dầu đậu lành, thuốc lá điếu, hoa quả tươi, mì chính, khoai sọ... nhằm tăng lượng bán để bù đắp phần kim ngạch của các mặt hàng khác.
5.2. Lựa chọn mặt hàng xuất khẩu
Lựa chọn và xác định một phương án mặt hàng là một cơng việc phức tạp, địi hỏi phải cĩ nguồn tài chính và trình độ chuyên mơn, kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất khẩu. Cơng ty phải cĩ sự hiểu biết về nhu cầu thị trường nước ngồi cũng như tình hình sản xuất mặt hàng đĩ ở trong nước.Trong cơ cấu mặt hàng xuất khẩu ở phần trên ta thấy các mặt hàng chủ yếu của Cơng ty là: Dầu Diezel, Dầu cọ, Dầu đậu lành, thuốc lá điếu... thị trường xuất nhập khẩu chủ yếu là: Trung Quốc, Singapore, Hongkong, Malaixia, Macau, ...
5.3. Chất lượng sản phẩm xuất khẩu
Để cĩ được sản phẩm đạt chất lượng cho xuất khẩu Cơng ty đã áp dụng các biện pháp:
+ Đầu tư cho cơng tác thu mua theo chiều sâu ( các tiêu chuẩn về an tồn kỹ thuật, vệ sinh) nhằm tạo sản phẩm cao cấp cho xuất khẩu.
+ Khảo sát và chọn lọc các thị trường thích hợp, nghiên cứu nhằm khuyến khích phát triển các mặt hàng cĩ giá trị xuất khẩu cao bằng cách hỗ trợ cho xuất khẩu.
+ Liên kết chặt chẽ với người sản xuất để tạo nguồn hàng ổn định cĩ chất lượng cao.
+ Bao bì nhãn hiệu : Bao bì khơng những cĩ chức năng bảo quản mà cịn cĩ chức năng quảng cáo. Hiện nay Cơng ty chưa cĩ khả năng sản xuất bao bì cho riêng mình, cho lên hàng xuất khẩu được đĩng vào những bao bì ngay từ khi thu mua vì Cơng ty khơng trực tiếp sản xuất ra sản phẩm mà chỉ cĩ chức năng thu mua hàng hố xuất nhập khẩu. Đây cũng là mặt hạn chế bởi nĩ làm giảm đi tên tuổi của Cơng ty và ấn tượng về hàng hố của Cơng ty với nước nhập khẩu.
Hàng hố cho từng loại thị trường: Tuỳ theo yêu cầu của từng thị trương nhập khẩu mà Cơng ty cĩ chính sách đáp ứng nhu cầu phù hợp với từng loại thị trường.
Nhìn chung với chính sách này Cơng ty đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, song nĩ cũng tồn taị những hạn chế. Với chính sách này Cơng ty chưa thực sự phát huy hết thế mạnh của mình về sản phẩm hàng hố, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Cơng ty. Do đĩ mà một trong những nhiệm vụ của Cơng ty trong thời gian tới là hồn thiện hơn nữa chính sách sản phẩm hàng hố, để gĩp phần thúc đẩy mở rộng thị trường xuất khẩu của Cơng ty.
5.4. Chính sách phân phối
Phân phối là khâu rất quan trọng đối với các doanh nghiệp làm cơng tác xuất nhập khẩu bởi vì phân phối và trao đổi hàng hố là chức năng kinh doanh chính của họ. Hoạt động phân phối gĩp phần khơng nhỏ trong quá trình cung cấp cho khách hàng đúng sản phẩm hàng hố, đúng thời gian, đúng vị trí... Tuy nhiên việc phân phối khơng kém phần khĩ khăn và phức tạp. Hầu hết các trở ngại trong phân phối đều phát sinh từ nguyên nhân: Khoảng cách phân phối ở xa, đi lại tốn kém và khĩ khăn trong việc thu thập thơng tin .
Trong chiến lược phát triển thị trường của Cơng ty cung ứng tàu biển Quảng ninh, biến số phân phối cĩ vai trị rất quan trọng, nĩ cùng với biến số sản phẩm, biến số giá cả và quảng cáo quyết định đến sự thành cơng của tồn bộ chiến lược của Cơng ty.
* Nội dung về chính sách phân phối của Cơng ty cung ứng tàu biển Quảng ninh
Cho đến nay Cơng ty vẫn áp dụng kênh phân phối gián tiếp, trong đĩ Cơng ty đĩng vai trị như một hãng buơn xuất khẩu làm nhiệm vụ đưa hàng từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng. Dưới sự lãnh đạo của Cơng ty, các điểm thu mua bên ngồi thị trường cĩ nguồn hàng tiến hành tích cực thu mua, gom hàng.
Cán bộ của Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh kết hợp với VINACONTROL, các cơ quan kiểm dịch, kiểm định chất lượng sản phẩm hàng hố, số lượng , chủng loại quy cách xem cĩ phù hợp với những thoả thuận trong hợp đồng hay khơng.
Tiếp đĩ cơng ty uỷ quyền cho các Cơng ty, hãng vận tải tàu biển như : VIETFRACHQUANGNINH, VOSCO, VINASHIP, QINISHIP, HAIPHONGSHIP.
Các bạn hàng nước ngồi cũng rất nhiều, đĩ là các Cơng ty vận tải như: - Cơng ty vận tải COSCO Trung quốc, Cơng ty vận tải Biển Đen của Nga gọi tắt là BLASCO, hãng vận tải biển NAKHOTKA, hãng vận tải biển Viễn đơng VLADIVOSTOK, hãng vận tải biển KAMCHATKA. Các nước Tây Âu cũng cĩ nhiều hãng tầu vận tải, Cơng ty đã tìm cách liên hệ tiếp cận và uỷ quyền cho các Cơng ty vận tải lớn của Hylạp như LIMASOL, PANAMA v.v… để đưa hàng ra nước ngồi theo hợp đồng đã ký. Khi hàng hố đến nước nhập khẩu trách nhiệm tiêu thụ hàng thuộc về Cơng ty nhập khẩu, Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh khơng cịn kiểm sốt kênh phân phối này nữa.
- Việc áp dụng kênh phân phối gián tiếp Cơng ty gặp phải những bất lợi như : Khơng kiểm sốt được tình hình tiêu thụ, bị động trong cơng tác thu mua hàng.
Bắt đầu từ lượng vốn của Cơng ty hạn hẹp nên khơng thể bao tiêu sản phẩm hàng hố để giữ nguồn hàng ổn định, hơn nữa Cơng ty chưa đủ khả năng thiết lập đại diện ở nước ngồi để tạo thuân lợi cho việc phân phối của Cơng ty.
5.5. Chính sách giá cả
Yếu tố về giá cả đĩng vai trị khơng kém phần quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trường xuất nhập khẩu. Đối với Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh giá hàng hố xuất khẩu tổng hợp, được hình thành trên cơ sở giá thu mua trong nước và nước ngồi. Để tính được giá cho mỗi loại hàng hố sản phẩm xuất khẩu, phải tính từ khâu sản xuất đến các chi phi như: Chi phí thu mua, chi phí vận chuyển, chi phí bảo quản, chi phí bến bãi, kho vận, chi phí nghiệp vụ thuế xuất và các chi phí khác.
Tuy nhiên việc tính giá thường khơng ổn định vì nĩ chịu ảnh hưởng do sự biến động của thị trường thế giới về sản phẩm hàng hố. Đối với các sản phẩm như: Dầu cọ, dầu đậu lành, thuốc lá điếu, cao su, hoa quả tươi….sản xuất chủ yếu dành cho xuất khẩu, phần dành cho tiêu dùng trong nước chiếm một phần rất nhỏ nhưng giá cả cũng bị chi phối theo biến động của thị trường Thế giới. Như vậy quan hệ cung cầu và các yếu tố ảnh hưởng tới giá cả Thế giới cũng ảnh hưởng tới giá cả trong nước, do tính phức tạp trong việc định giá hàng xuất nhập khẩu. Vì vậy Cơng ty vận dụng giá Quốc tế vào thu mua trong nước và nước ngồi đối với từng mặt hàng cũng cĩ những mức độ khác nhau. Việc lựa chọn giá cả Quốc tế này hay giá cả Quốc tế khác cũng tuỳ vào từng thị trường cụ thể mà Cơng ty cĩ những mức giá khác nhau. Với chính sách này Cơng ty đã cĩ những linh hoạt cho chính sách giá của mình nhưng cịn tồn tại nhiều hạn chế.
5.6. Chính sách khuếch trương
Trên thực tế hoạt động quảng cáo Quốc tế của Cơng ty chưa đủ mạnh, chủ yếu là bạn hàng tự đến với Cơng ty khi cĩ nhu cầu. Bạn hàng biết đến hàng hố cũng như nhu cầu của Cơng ty thơng qua hoạt động xuất nhập khẩu, chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất, kho ngoại quan, bán hàng miễn thuế là do Cơng ty quảng cáo trên một số phương tiện thơng tin đại chúng. Bạn hàng quen biết dưới hình thức là giới thiệu về Cơng ty thơng qua truyền hình, báo chí, cịn hầu hết khách hàng tìm đến Cơng ty thơng qua các văn phịng đại diện, các chi nhánh ở Thành phố Hải Phịng, Thành phố Hồ Chí Minh, Thị xã Mĩng cái.
Cơng ty khơng cĩ văn phịng đại diện ở nước ngồi, khơng tham gia vào hội chợ triển lãm ở trong nước cũng như ở nước ngồi. Đây là một trong những hình thức tốt nhất để Cơng ty giới thiệu về các hoạt động kinh doanh Quốc tế của mình tới khách hàng. Việc xúc tiến quảng cáo cĩ vị trí quan trọng trong chính sách khuếch trương của Cơng ty, tìm kiếm nhu cầu và các kiến nghị của họ thơng qua việc giới thiệu những Cataloge về Cơng ty và các mặt hàng xuất nhập khẩu chủ lực của Cơng ty.
Nhìn chung chính sách khuếch trương của Cơng ty vẫn cịn nhiều thiếu sĩt , Cơng ty lên khẩn trương nghiên cứu đề ra cho mình một chính sách phù hợp hơn.
5.7. Hoạt động tìm kiếm khách hàng
Là một Cơng ty Cung ứng tàu biển cĩ hoạt động xuất nhập khẩu nên việc tìm kiếm khách hàng luơn được Cơng ty đặt lên hàng đầu. Với Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh , việc tìm kiếm bạn hàng được dựa trên những mối quan hệ quen biết từ trước, Cơng ty chưa thực sự chủ động tự tìm kiếm bạn hàng, khách hàng của Cơng ty chủ yếu ở thị trường Châu á như: Trung quốc, Hơngkơng, Singapore…Hoạt động tìm kiếm bạn hàng ở các thị trường khác hầu như chưa cĩ, do khả năng của Cơng ty cịn hạn hẹp về tài chính, trình độ cán bộ cịn hạn chế, các chính sách hỗ trợ cho xuất nhập khẩu cịn nhiều bất cập như: Thiếu thơng tin về thị trường, giá cước về thơng tin liên lạc cịn cao,…Nhìn chung hoạt động tìm kiếm khách hàng của Cơng ty cịn gặp rất nhiều khĩ khăn. Để cĩ thể tồn tại và phát triển Cơng ty nên cĩ chính sách đầu tư cho hoạt đơng này nhiều hơn và nên đi sâu vào tìm kiếm nhu cầu của từng thị trường để cĩ khả năng đáp ứng tốt nhất cho thị trường đĩ. Tạo điều kiện tốt nhất cho việc tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường xuất khẩu.