công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp
2.2.1.1 Truyền thống của doanh nghiệp
Công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp là một doanh nghiệp có lịch sử trên 30 năm phát triển. Quá trình hình thành và phát triển đó để lại cho tập thể người lao động của công ty ngày hôm nay khá nhiều giá trị truyền thống tốt đẹp. Hằng năm, vào ngày 17/07 công ty có truyền thống kỉ niệm ngày thành lập công ty. Nhân ngày này, nhiều phong trào hoạt động tập thể được diễn ra: văn nghệ, thể thao, khen thưởng, tổng kết thi đua…Đây là dịp để các thành viên, từ công nhân lao động trực tiếp tới ban lãnh đạo được giao lưu hiểu biết nhau nhiều hơn. Hơn nữa, qua những
ngày như thế này, mọi thành viên sẽ được trang bị thêm sự hiểu biết đối với công ty mình đang làm việc, góp phần xây dựng tinh thần tự hào về doanh nghiệp cho mỗi thành viên. Truyền thống này của công ty được xây dựng từ khi giám đốc Nguyễn Đình Phúc điều hành công ty trong hơn 10 năm ( từ năm 1987- năm 2002 ). Trong suốt quãng thời gian đó, giám đốc cùng với ban lãnh đạo công ty đã không ngừng nỗ lực tạo công ăn việc làm cho nhân viên, cùng với đó là xây dựng một truyền thống tốt đẹp trong tập thể qua ngày lễ thành lập công ty. Ban giám đốc cũng thường xuyên chăm lo xây dựng một môi trường kiến trúc công ty xanh, sạch, đẹp với những vườn hoa cảnh trong khuôn viên. Môi trường làm việc đó tạo cho nhân viên một cảm giác thoải mái khi làm việc, đồng thời cũng tạo cho khách hàng, đối tác một ấn tượng tốt đẹp về công ty. Khi công ty thay đổi người lãnh đạo, giám đốc Đỗ văn Hòa lên thay, các truyền thống của công ty tiếp tục được xây dựng và phát huy, tuy nhiên môi trường làm việc, kiến trúc của công ty có nhiều sự thay đổi do công ty mở rộng quy mô hoạt động.
Ngoài việc tổ chức ngày lễ thành lập công ty còn có nhiều các hoạt động nhân ngày lễ của ngành, của Công đoàn, ngày Quốc tế phụ nữ, ngày Phụ nữ Việt Nam.. Đây cũng là dịp để công ty thể hiện lòng tri ân của mình tới toàn bộ các thành viên trong doanh nghiệp vì những đóng góp của họ cho sự thành công chung của công ty bằng những món quà, tặng phẩm hay là dịp tổ chức các chuyến thăm quan nghỉ mát…
Là một doanh nghiệp được thành lập khá lâu, đội ngũ cán bộ lãnh đạo hầu hết là xuất phát từ những người lao động trực tiếp cho nên mối quan hệ giữa lãnh đạo công ty với nhân viên, công nhân lao động trực tiếp là rất gắn bó thân thiết. Ngay từ khi thành lập, trong công ty đã hình thành một truyền thống là mọi thành viên trong công ty khi gia đình có việc hiếu, hỉ thì ban lãnh đạo đều đến thăm hỏi, quan tâm chia sẻ. Ngoài ra công ty còn có chính sách khen thưởng đối với con em
cán bộ công nhân viên trong công ty khi có thành tích xuất sắc trong học tập. Chính những truyền thống đó đã góp phần tạo lên nền tảng tinh thần đoàn kết trong công ty, hầu hết các thành viên trong công ty đều có xu hướng gắn kết suốt đời mình với công ty, không chỉ thế hệ họ mà cả thế hệ con em của họ. Hiện nay trong công ty, nhiều gia đình có tới hai thế hệ cùng gắn bó với công ty, chính điều này càng tạo ra sự gắn kết giữa mọi thành viên trong doanh nghiệp, tạo ra bầu không khí gia đình trong doanh nghiệp.
Phong cách làm việc lâu đời sẽ dần hình thành nên một truyền thống làm việc trong công ty. Trong công ty luôn có quy định về thời gian làm việc cụ thể, quy định này được thể hiện thông qua thoả ước lao động tập thể và nội quy lao động, được phổ biến cho tất cả mọi người biết và chấp hành. Đối với bộ phận lao động trực tiếp có quy định đến sớm 10 phút trước giờ làm, về muộn sau 10 phút để vệ sinh nơi làm việc. Với bộ phận văn phòng cũng có quy định giờ làm việc, sắp xếp công việc, tài liệu trước khi nghỉ cụ thể. Các quy định về giờ làm việc được dán tại các phòng ban, xí nghiệp để mọi người nghiêm chỉnh chấp hành. Bên cạnh quy định về giờ giấc làm việc, các nhân viên trong công ty cũng có một đồng phục, thẻ ra vào cơ quan, nếu vi phạm sẽ bị kỉ luật. Nhờ những quy định cụ thể chặt chẽ, rõ ràng đó mà mọi thành viên trong công ty đều chấp hành nghiêm chỉnh, tạo nên một phong cách làm việc chuyên nghiệp trong công ty.
Mỗi thành viên khi tham gia vào công ty đều được tham gia vào các lớp đào tạo cơ bản. Hằng năm, công ty cũng thường tổ chức các buổi học nâng cao kiến thức cho đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng lao động cũng như hoạt động vệ sinh an toàn lao động. Nhờ được thường xuyên trang bị kiến thức chuyên môn mà mọi người có sự hiểu biết tốt hơn về công việc của mình, giúp họ hoàn thành tốt công việc
2.2.1.2 Thương hiệu
Khóa Việt Tiệp là một sản phẩm có thương hiệu trên thị trường khóa trong nước, là doanh nghiệp sản xuất khóa lớn và hiện đại nhất của Việt Nam. Thương hiệu của công ty được xây dựng nhờ nỗ lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên từ đầu những năm 90, khi công ty đứng những khó khăn và thách thức trong quá trình đổi mới, giám đốc Nguyễn đình Phúc cùng toàn thể đội ngũ nhân viên đã khắc phục điểm yếu để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng, dần gây dựng được thương hiệu. Nhiều năm liền công ty được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao, được Bộ Khoa học, Công nghệ và Môi trường trao tặng “ Giải vàng giải thưởng chất lượng Việt Nam”, Cúp Vàng Hà Nội và trên 70 huy chương vàng tại các kì hội chợ lớn trong toàn quốc. Những con số trên có thể cho thấy sản phẩm khóa Việt Tiệp có chỗ đứng như thế nào trên thị trường. Để có được thành tựu đó đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của ban lãnh đạo công ty cùng toàn thể các thành viên.
Logo
Nhãn hiệu
Logo, nhãn hiệu trên là hình ảnh thường bắt gặp trên bao bì sản phẩm của Khóa Việt Tiệp, bên cạnh đó, trên mỗi chiếc chìa khóa, ngoài dòng chữ VIỆT TIỆP
chúng ta còn dễ dàng nhận thấy một hình ảnh quen thuộc: hình một chú chó. Có thể nói đó là một hình ảnh minh họa rất hay cho sản phẩm, đảm bảo độ tin cậy cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty, gần gũi, tin cậy như những chú chó trông nhà. Phát kiến của vị giám đốc đầu tiên của công ty đã có tác dụng tích cực và được duy trì cho đến ngày hôm nay, tạo thành một phần trong nhãn hiệu của công ty.
Tên sản phẩm Khóa Việt Tiệp là sự kết hợp công nghệ của Việt Nam và Tiệp Khắc trong những năm 1970, toàn bộ dây chuyền sản xuất do nước bạn Tiệp Khắc hỗ trợ. Cho đến nay, sản phẩm vẫn tiếp tục duy trì được chất lượng cao và không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Có thể nói, khóa Việt Tiệp đã chiếm trọn niềm tin của khách hàng trong mấy chục năm có mặt trên thị trường.
Thương hiệu của công ty tiếp tục được phát triển qua từng thế hệ nhà quản trị. Năm 2004, dưới sự lãnh đạo của giám đốc Đỗ văn Hòa, Khóa Việt Tiệp được Bộ Công Nghiệp tặng “Cúp vàng thương hiệu công nghiệp Việt Nam”. Trong lần bình chọn gần đây nhất, khách hàng lại tiếp tục bình chọn sản phẩm Việt Tiệp là hàng “chất lượng cao”, quý hơn nữa còn được xếp đầu bảng trong tốp ngành Kim khí và được chứng nhận “Thương hiệu mạnh”.
Trên trang www.quantrithuonghieu.com những thương hiệu mạnh trong hệ thống thương hiệu mạnh Việt Nam, Khóa Việt Tiệp đứng đầu trong danh sách thương hiệu mạnh về mặt hàng cơ kim khí. Nhờ có thương hiệu mạnh, sản lượng tiêu thụ của công ty tiếp tục tăng qua từng năm, và trong những năm qua, công ty cũng đã có được một lượng khách hàng truyền thống khá đông đảo. Thương hiệu mạnh đã đem đến cho Khóa Việt Tiệp một năng lực cạnh tranh hiệu quả, là thành quả của toàn bộ đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp cũng như các nhân viên góp phần xây dựng lên.
2.2.1.3 Môi trường làm việc của doanh nghiệp
Có thể nói, truyền thống doanh nghiệp góp phần tạo lên môi trường làm việc văn hóa nhân văn trong công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp.
Môi trường làm việc văn hóa nhân văn đầu tiên dễ nhận thấy là sự bố trí sắp xếp chỗ làm của từng cá nhân, từng bộ phận và của toàn công ty. Sự gọn gàng ngăn nắp luôn luôn được đề cao, trở thành một nếp sống, nếp làm việc của mỗi người ngay từ đầu khi công ty mới thành lập. Quy định về vệ sinh an toàn lao động, mục tiêu chính sách chất lượng, thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 được mọi thành viên trong công ty nghiêm chỉnh chấp hành, tạo thành thói quen làm việc khoa học.
Một yếu tố không thể thiếu trong môi trường làm việc của doanh nghiệp đó là mối quan hệ ứng xử giữa các thành viên trong doanh nghiệp. Mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên sẽ tạo ra môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu cho mọi người. Điều đó phản ánh văn hóa hành vi ứng xử trong công ty, nét văn hóa này thể hiện thông qua các yếu tố
* Chế độ đánh giá công bằng, khách quan
Đánh giá thành tích nhân viên là một công việc thường diễn ra trong mọi tổ chức, đánh giá công bằng sẽ tạo ra tâm lý thoải mái trong đội ngũ nhân viên, môi trường làm việc cởi mở đó sẽ là tiền đề cho những nỗ lực đóng góp của nhân viên sau này. Trong công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp có một hệ thống quy định cụ thể về việc khen thưởng kỉ luật. Là doanh nghiệp sản xuất nên hệ thống khen thưởng của công ty được căn cứ vào hai chỉ tiêu chính: đối với bộ phận lao động trực tiếp, chỉ tiêu về năng xuất, sản lượng lao động là thước đo chính để đánh giá. Định mức tiền thưởng mỗi người được nhận căn cứ vào số lượng sản phẩm họ hoàn thành trong tháng, chất lượng sản phẩm, sự chấp hành quy chế công ty, đi làm đầy đủ đúng
giờ…Còn đối với đội ngũ lao động gián tiếp, nhân viên nghiệp vụ thì sản lượng tiêu thụ được sử dụng làm thước đo chính để khen thưởng nhân viên. Nhìn chung, hệ thống khen thưởng, đánh giá của công ty đảm bảo khá tốt sự công bằng cho mọi người, tạo ra sự hứng thú, hăng say lao động cho mọi thành viên. Hàng năm, công ty còn có đợt tổng kết cho những lao động giỏi, phụ nữ xuất sắc… để làm động lực thúc đẩy mọi thành viên nỗ lực làm việc.
* Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp
Sự tôn trọng lẫn nhau trong môi trường làm việc là đòi hỏi không thể thiếu trong mỗi tập thể. Nếu một tập thể mà các thành viên không có sự tôn trọng lẫn nhau thì khó có thể đoàn kết để tạo thành một tập thể mạnh được. Sự công bằng trong đánh giá chính là tiền đề cho mối quan hệ tốt đẹp gữa các thành viên với nhau. Điều này đòi hỏi ban lãnh đạo phải thực hiện tốt chính sách khen thưởng kỉ luật, bên cạnh đó cũng phải quan tâm tới nhân viên tìm hiểu đời sống tâm tư tình cảm của mọi người để có thể hiểu hơn nhân viên, có biệp pháp giải quyết mâu thuẫn xung đột khi nó còn chưa nảy sinh nghiêm trọng.
* Chính sách nhân sự: tuyển dụng, đãi ngộ, bố trí sử dụng nhân viên
Quy trình tuyển dụng mỗi ứng viên mới khi tham gia vào công ty đều trải qua các bước cụ thể: từ bộ phận tác nghiệp đến phòng tổ chức hành chính, sau đó được ban giám đốc phê duyệt,..quy trình này tạo ra sự cụ thể rõ ràng trong quản lý, tuyển dụng nhân sự, tạo sự công bằng khách quan ngay từ khi các ứng viên chưa là nhân viên chính thức của công ty. Điều này góp phần xây dựng hình ảnh của công ty trong mắt cộng đồng.
2.2.1.4 Triết lý kinh doanh của công ty cổ phần khóa Việt Tiệp
Trong hơn 30 năm thành lập và phát triển, khóa Việt Tiệp đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường trong nước. Ban lãnh đạo công ty luôn đề ra cho mình một phương châm hành động đó là đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu thị trường với giá cả phải chăng, đảm bảo việc làm và thu nhập cho người lao động ngày càng tăng. Phát triển phong trào xanh sạch đẹp, cải thiện môi trường làm việc cho người lao động, đảm bảo hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách đối với nhà nước…
Thương hiệu của Khóa Việt Tiệp được đảm bảo bằng chất lượng sản phẩm tốt tương đương sản phẩm ngoại nhập với giá cả phải chăng. Sản phẩm của công ty có giá từ 7.000VNĐ đến hơn 300.000 VNĐ/ bộ khóa clêmôn đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Trong suốt hơn 30 năm hoạt động, công ty luôn thực hiện tốt triết lý đó và liên tục cải tiến mẫu mã sản phẩm, trang bị thêm công nghệ tiên tiến để cải tiến chất lượng. Bên cạnh đầu tư trang thiết bị hiện đại, công ty còn phát động phong trào thi đua sáng tạo nhằm mục tiêu “ Năng suất- Chất lượng – Hiệu quả “, từ năm 2000 đến nay, công ty đã có hơn 200 sáng kiến, cải tiến kĩ thuật góp phần không nhỏ vào việc đẩy mạnh chất lượng sản phẩm, thích ứng ngày càng cao và đa dạng nhu cầu của khách hàng. Phương châm ấy có thể chưa định hình thành triết lý kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp nhưng đã tồn tại và đi cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình phát triển, là một trong những nhân tố văn hóa góp phần tạo nên thành công cho doanh nghiệp ngày hôm nay.