TẠI TỔNG CƠNG TY DU LỊCH SÀI GỊN.
3.1.2.1. Biện pháp mở rộng thị trường du lịch.
Xác định thị trường du lịch là một yếu tố quan trọng trong việc đề ra các biện pháp phát triển ngành du lịch cho cả nước nĩi chung và TP.HCM nĩi riêng. Để cĩ thể xác định thị trường, chúng ta cần phải dự báo thị trường cho tương lai, thị trường mục tiêu, thị trường tiềm năng, …
Để giải quyết vấn đề này cần cố gắng giữ vững khách hàng cũ trong thị trường mục tiêu, giành lại những khách hàng đã mất, tìm kiếm và bổ sung thêm những khách hàng mới thuộc thị trường tiềm năng, dần dần đưa họ trở thành thị trường mục tiêu. Song song đĩ, Sở Du lịch phải xây dựng chính sách thị trường phù hợp trong từng giai đoạn thơng qua việc phân loại thị trường theo đối tượng, theo khu vực, xác định thị trường chính yếu, thị trường mục tiêu và các thị trường tiềm năng, đồng thời nghiên cứu cung cầu, tâm lý và thị hiếu của du khách.
Từ năm 2005 trở về sau, ngành du lịch Thành phố cần giữ các thị trường truyền thống, đĩ là các thị trường mục tiêu lớn như : Trung Quốc, Pháp, Nhật Bản, Mỹ và các nước thành viên ASEAN. Sau đĩ, từng bước mở rộng các thị trường tiềm năng lớn như : Hàn Quốc, Đức, các nước Đơng Aâu,… Cơng tác nghiên cứu phát triển thị trường và thơng tin thị trường phải được xem là cơng tác quan trọng.
Trong thời gian tới, ngành du lịch Thành phố cần thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường Đức, Hàn Quốc, Campuchia, Lào,… và chiến lược phát triển thị trường tại các nước SNG, Nga, Canada, Úc, Bắc Âu,…Sở Du lịch cần phối hợp vơiù một số doanh nghiệp lớn tổ chức điều tra, nghiên cứu thị trường, nhanh chĩng hình thành kho dữ liệu thơng tin về thị trường du lịch trong và ngồi nước.