Một trong cỏc mục tiờu quan trọng nhất của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ điện thoại di động là phỏt triển thị phần. Xột về tổng thể, tất cả cỏc yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp thỡ cũng ảnh hưởng đến việc phỏt triển thị phần và chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp. Tuy nhiờn trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ điện thoại di động, cỏc doanh nghiệp chủ yếu quan tõm đến cỏc yếu tố sau:
3.1 - Cỏc yếu tố bờn ngoài
- Mụi trường phỏp lý là yếu tố đặc biệt quan trọng trong giai đoạn mở cửa và cạnh tranh thị trường viễn thụng núi chung và thị trường dịch vụ điện thoại di động núi riờng. Cỏc chớnh sỏch ưu đói của Nhà nước đối với doanh nghiệp mới hay bảo hộ doanh nghiệp chủ đạo sẽ ảnh hưởng trục tiếp đến khả năng phỏt triển thị trường của tất cả cỏc doanh nghiệp trờn thị trường.
- Mụi trường kinh tế ổn định sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho phỏt triển thị trường. Mức tăng trưởng GDP ổn định bỡnh quõn 8%/năm của nền kinh tế Việt nam
trong cỏc năm qua là một điều kiện thuận lợi để cỏc doanh nghiệp phỏt triển thị trường.
- Cơ sở hạ tầng, đặc biệt là cỏc vấn đề về quy hoạch giao thụng và đụ thị cú ảnh hưởng lớn đến việc thiết kế, xõy dựng, lắp đặt, mở rộng mạng lưới viễn thụng do đú ảnh hưởng đến khả năng phỏt triển thị trường của dịch vụ.
- Phỏt triển của khoa học cụng nghệ là yếu tố rất quan trọng cho phộp cỏc doanh nghiệp điện thoại di động giảm giỏ thành dịch vụ để thõm nhập sõu hơn và cỏc thị trường lớp dưới. Cụng nghệ mới cũng tạo cơ hội cho cỏc doanh nghiệp nghiờn cứu, phỏt triển cỏc dịch vụ mới để mở rộng thị trường sang cỏc lĩnh vực kinh doanh khỏc
3.2 - Cỏc yếu tố bờn trong
- Chớnh sỏch phỏt triển dịch vụ cú vai trũ quan trọng nhất trong phỏt triển thị trường dịch vụ di động. Phỏt triển dịch vụ mới giỳp doanh nghiệp mở rộng thị trường tiềm năng và thõm nhập sõu hơn vào thị trường sẵn sàng.
- Chớnh sỏch giỏ cho phộp doanh nghiệp phỏt triển, mở rộng cỏc phõn đoạn thị trường hoặc hạ thấp rào cản để mở rộng toàn bộ thị trường sẵn sàng.
- Chớnh sỏch phỏt triển kờnh phõn phối cũng gúp phần vào việc mở rộng thị trường sẵn sàng.
- Cỏc chiến dịch xỳc tiến hỗn hợp giỳp cho khỏch hàng biết đến dịch vụ, thuyết phục khỏch hàng mua dịch vụ nờn cũng gúp phần vào mở rộng thị trường của