Ở nước ta, mối quan tâm đến TMĐT đang tăng lên hàng ngày bởi TMĐT là điều kiện cần thiết và bắt buộc trong quá trình hợp tác và hội nhập quốc tế của Việt Nam. Tuy nhiên trong điều kiện như nước ta hiện nay, việc triển khai và áp dụng TMĐT cịn gặp phải rất nhiều khĩ khăn. Từ khi chúng ta chính thức gia nhập vào mạng Internet đã cĩ rất nhiều cơng ty, doanh nghiệp mở các trang website giới thiệu hàng hố, sản phẩm qua mạng. Song các hình thức kinh doanh vẫn chưa thốt khỏi tính chất thương mại truyền thống, và những ích lợi mà các doanh nghiệp thu được qua kinh doanh trên mạng khơng đáng kể. Hiệu
quả đạt được chỉ dừng lại ở mức độ “quảng cáo” sản phẩm và số lượng bán được rất ít.Ví dụ từ 1998, siêu thị điện tử Việt Nam.Cybermail đã ra đời là một cố gắng của các nhà kinh doanh muốn giới thiệu các nhà sản xuất nhiều mặt hàng từ gia dụng, điện tử cho đến tranh, đồ gỗ, nước giải khát để bán cho người tiêu dùng qua mạng Internet của VNN. Tuy nhiên, mức độ mua hàng từ mạng cịn khá nhỏ, cho nên Việt Nam.Cybermail cũng chỉ giới hạn mục tiêu của mình là giới thiệu cho khách hàng làm quen với một phương thức mua bán mới mà chưa thể nghĩ đến lợi nhuận trong giai đoạn này. Như vậy, sẽ là khĩ khăn rất lớn nếu nước ta tiến tới xây dựng được hệ thống TMĐT theo đúng nghĩa của nĩ và cũng sẽ cịn phải mất một thời gian khá lâu để hình thức kinh doanh này trở thành hiện thực.
1. Những khĩ khăn
Ơng Vũ Tiến Lộc , Tổng thư ký Phịng thương mại và cơng nghiệp Việt Nam đã nhận xét “ Việc sử dụng cơng nghệ thơng tin tại các doanh nghiệp cịn ở trình độ rất sơ khai. Phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam đều chưa tiếp cận được với Internet và thậm chí cịn rất nhiều nhà quản lý chưa biết sử dụng Internet”.
Sở dĩ cĩ tình trạng “chất” khơng theo kịp “lượng” trong phát triển nguồn nhân lực trong những năm qua, cĩ phần khơng nhỏ thuộc về kinh phí đầu tư. Thực tế các cơ sở đào tạo vừa lo đào tạo, vừa lo tìm kiếm nguồn kinh phí nên kinh phí đầu tư riêng cho ngành CNTT cịn nhỏ giọt, đủ để “tồn tại” chứ chưa thể nĩi đầu tưđến tầm chiến lược.
Một quan chức của Tổng cục bưu điện cũng thừa nhận: cơ sở hạ tầng và dịch vụ tài chính của Việt Nam cịn chưa phù hợp để phát triển TMĐT. Để làm được điều này cũng cần phải cĩ một khoản đầu tư lên tới con số tỷ USD. Bên cạnh đĩ, việc thuyết phục lịng tin và thĩi quen của người tiêu dùng Việt Nam cũng là một vấn đề khĩ khăn khi mà đa số người dân Việt Nam đều đã quen với phương thức mua bán “ tiền trao cháo múc”. Hơn nữa, ở Việt Nam phần lớn người làm việc trên máy tính là nam giới, trong khi đa số cơng việc mua bán là
do phụ nữđảm nhận và việc đi mua sắm tại các siêu thị hiện đang là thú vui của nhiều người.
Về phía các doanh nghiệp, tuy đã nhận thức được và mong muốn tiếp cận TMĐT nhưng họ cũng gặp khá nhiều vướng mắc trong việc tiến hành như chi phí đầu tư cho cơng nghệ, khả năng tiếp cận, trình độ phổ cập Internet, và đặc biệt là phương tiện thanh tốn vì người Việt Nam chưa quen sử dụng thẻ tín dụng. Việc trao đổi, thanh tốn bằng thẻ tín dụng tại các ngân hàng trong nước cịn khá nhiêu khê ... Thực tế cũng cho thấy rằng khơng phải bất kỳ doanh nghiệp nào kinh doanh trên mạng cũng thu được thành cơng.
Mặc dù đã cĩ nhiều người nhận thức được rằng sử dụng Internet vào trong kinh doanh đem lại hiệu quả cao hơn, nhưng cịn rụt rè với lĩnh vực hồn tồn mới này bởi chủ các doanh nghiệp khơng biết nên sử dụng Internet cho việc kinh doanh của mình như thế nào ngồi việc sử dụng e-mail. Thực tế cũng khơng cĩ nhiều tài liệu, sách hướng dẫn nào về lĩnh vực mới mẻ này. Chỉ cĩ những bài viết chung chung về TMĐT và trào lưu TMĐT trên thế giới, khơng cĩ một tài liệu nào hướng dẫn chi tiết về TMĐT. Chính vì thế làm cho nhiều người khơng biết nên bắt đầu từ đâu: làm thế nào để đưa thơng tin lên mạng, đưa lên cĩ khĩ khơng, chi phí bao nhiêu, làm thế nào để cĩ hiệu quả...
Một khĩ khăn chủ yếu nữa là hiện nay Việt Nam đang cĩ một số vấn đề liên quan về cơ sở hạ tầng và khả năng phát triển một chiến lược rõ ràng cho TMĐT. Những vấn đề về cơ sở hạ tầng bao gồm đường truyền hẹp, khả năng truy cập Internet hạn chế do chi phí quá cao, mức phổ biến máy tính trong dân chúng thấp do thu nhập thấp và thiếu sự cạnh tranh bình đẳng trong ngành Bưu chính viễn thơng. Với cước phí hồ mạng là 297.000 đồng/lần, thuê bao hàng tháng 50.000 đồng, cước phí truy cập 320 đồng/phút, chi phí của một người sử dụng Internet 30 giờ/tháng là 626.000 đồng, nếu sử dụng ít hơn 20 giờ/ tháng thì cũng mất 434.000 đồng. Với chi phí như vậy, các cá nhân, nhất là những người cĩ thu nhập thấp, sẽ khơng thể sử dụng Internet thoải mái được. Một chiến lược rõ ràng ở tầm cỡ chính phủ cũng đang bị trở ngại do khĩ cĩ thể đưa ra quyết
định mở rộng đường truy nhập thơng tin trên Internet do khơng thể kiểm sốt nổi những loại thơng tin nào cần được ngăn chặn.
Một trong những trở ngại trực tiếp dễ thấy nhất của Việt nam là thiếu đường truyền trực tiếp leased-line. Hiện nay mức giá sử dụng đường leased-line của Việt Nam quá cao so với các nước khác với giá trần lắp đặt là 2000 USD, cước thuê bao hàng tháng 86.486 USD, cước thuê vệ tinh 81.636 USD và cước thuê viễn thơng nội hạt 4850 USD (giá của Tổng cơng ty viễn thơng Việt Nam cho một đường leased-line 1,152 Mbps).
Quan trọng nhất, Việt Nam vẫn chưa cĩ hạ tầng cơ sở pháp lý để tạo mơi trường cho TMĐTphát triển. Nếu TMĐT đi vào phát triển thì sẽ cĩ một loạt các vấn đề pháp lý cần phải tính đến và giải quyết như thừa nhận tính pháp lý của các giao dịch điện tử, chữ ký điện tử, chữ ký số hố; bảo vệ pháp lý các hợp đồng TMĐT, các thanh tốn điện tử; quy định pháp lý đối với các dữ liệu cĩ xuất xứ từ nhà nước; chống tội phạm tin học... Cho đến bây giờ nước ta vẫn chưa xây dựng được các văn bản pháp luật cĩ liên quan. Trong khi đĩ, ý kiến về sự bắt đầu và cách thức tham gia hoạt động TMĐT trên tồn cầu của Việt Nam vẫn chưa thống nhất. Cĩ hai loại ý kiến về vấn đề này. loại ý kiến thứ nhất cho rằng cần phải xây dựng khung pháp lý hồn chỉnh rồi mới tiến hành. Cịn theo ý kiến thứ hai thì chúng ta cĩ thể vừa làm vừa rút kinh nghiệm.
Ngồi những khĩ khăn trên, Việt Nam cũng sẽ khơng tránh khỏi những khĩ khăn chung mà những nước đi trước chưa giải quyết được. Đĩ là việc đánh thuế qua giao dịch trên Internet, nếu khơng cĩ một cơ chế thống nhất thì việc thất thu thuế là điều đương nhiên và lượng thất thu sẽ là con số khổng lồ.
2. Những thuận lợi
Cũng như các nước cĩ nền kinh tế đang phát triển khác, Việt Nam đã để mất hai thời kỳ phát triển hồng kim ở chu kỳ phát triển kinh tế thứ 3 và thứ 4 do các nhân tố lịch sử, địa lý, chính trị và kinh tế trước đây. Mơi trương mà nước ta đang phải đối mặt hiện nay, nhất là mơi trường kinh tế đang cĩ những thay đổi to lớn. Và mặc dù cơng nghệ tin học và kết cấu hạ tầng tin học lạc hậu
nhưng với chiến lược kiểu nhảy vọt, đi tắt đĩn đầu ta vẫn cĩ thể hồ nhập và bắt kịp nhịp độ phát triển kinh tế thế giới.
Đặc biệt trong chuyến thăm Việt Nam vừa qua của Tổng thống Mỹ Bill Clinton, với sự chứng kiến của Bộ trưởng Thương mại Mỹ, MeetChina.com ( cơng ty cĩ trụ sở chính đặt tại thung lũng Sillicon của Mỹ) và cơng ty đầu tư và phát triển cơng nghệ FPT đã ký hợp đồng thành lập liên doanh TMĐT đầu tiên giữa các cơng ty Mỹ và cơng ty Việt Nam trong khuơn khổ Hiệp định Thương mại Việt Mỹ được ký hồi tháng 7/2000 với tên gọi MeetVietnam.com. Cơng ty liên doanh này sẽ hỗ trợ các nhà xuất khẩu của Việt Nam tham gia vào thị trường trên mạng. MeetVietnam.com sẽ cĩ ý nghĩa đối với sự phát triển của hệ thống doanh nghiệp Việt Nam.
Và mặc dù cơng nghệ thơng tin của Việt Nam vẫn bị tụt hậu khơng phải chỉ so với các nước Phương Tây mà cịn so với các nước Châu á và trong khu vực nhưng thị trường của nĩ vẫn ẩn chứa nhiều tiềm năng lớn. Vì thế thu hút được nhiều sự quan tâm của các hãng cơng nghệ thơng tin trên thế giới.
IV. THỜI CƠ VÀ THÁCH THỨC CỦA VIỆT NAM TRONG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ