Yếu tố dân số văn hĩa xã hội và điạ lý kinh tế:

Một phần của tài liệu Nâng cao dịch vụ bán hàng (Trang 27 - 29)

Yếu tố dân số - văn hĩa xã hội :

Năm 2004, dân số Việt Nam hơn 82 triệu người. Dân số tăng trung bình là 1,44% năm. Trong đo,ù thành thị chiếm 26%, nơng thơn chiếm 74%. Tâm lý sử dụng xe máy như một phương tiện đi lại chính của người dân. Điều này cho thấy, thị trường tiêu thụ xăng dầu cịn nhiều tiềm năng.

Yếu tố địa lý kinh tế: Cả nước hơn 200 khu cơng nghiệp ( khu tập trung, khu vừa, nhỏ thuộc địa phương). Đặc biệt tại thị trường phía Nam, bao gồm TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu là trung tâm thương mại, cơng nghiệp lớn của cả nước cĩ vị trí địa lý rất thuận lợi cho thương mại và đầu tư phát triển kinh tế, là khu vực đầy tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu.

Yếu tố kỹ thuật cơng nghệ và mơi trường: Vấn đề mơi trường đang đặt ra

mặt hàng cĩ tính chất lý hĩa cháy nổ cao, khĩ kiểm sốt. Các yêu cầu về phịng chống cháy, phịng chống tràn dầu đã và đang đặt ra cho các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu phải đặc biệt quan tâm nhưng chi phí đầu tư rất cao.

Sự tác động của các yếu tố mơi trường vĩ mơ đến Petrolimex qua ma trận yếu tố bên ngồi EFE trình bày trong bảng 2.6.

Bảng 2.6: Ma trận các yếu tố bên ngồi (EFE)

Các yếu tố bên ngồi Mức độ

q.trọng Phân loại điểm Số

I. CƠ HỘI 1,67

1. Dân số đơng, đơ thị hĩa nhanh, kinh tế tăng

trưởng. 0,10 3 0,30

2. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng dịch vụ bán hàng.

0,13 4 0,52 3. Chính trị ổn định, mơi trường kinh doanh thu

hút đầu tư ngồi nước

0,12 4 0,48 4. Kỹ thuật cơng nghệ và xu hướng đầu tư hiện

đại hĩa ngành xăng dầu 0,08 2 0,16

5. Học hỏi kinh nghiệm của các nước 0,07 3 0,21

II. ĐE DỌA 1,45

1. Nguồn hàng phụ thuộc vào sản lượng khai thác dầu thơ trên thế giới, tình hình dự trữ xăng dầu của Mỹ, Trung Quốc, Châu Âu.

0,10 2 0,20 2. Cạnh tranh với các tập đồn kinh doanh xăng

dầu quốc tế tại thị trường nội địa.

0,15 4 0,60 3. Chính sách thuế nhập khẩu, cơ chế quản lý của

nhà nước chưa thật sự kích thích các doanh nghiệp chủ động trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và tính tốn hiệu quả hoạt động.

0,10 3 0,30

4. Aùp lực sản phẩm thay thế như gas, điện. 0,10 3 0,30

5. Chi phí cho cơng tác mơi trường cao 0,05 1 0,05

Tổng cộng 1.00 3,12

( Nguồn :nhận định của các nhà quản trị Petrolimex )

Nhận xét : Điểm của ma trận các yếu tố bên ngồi (EFE) của Petrolimex là 3,12

diện được những cơ hội, đồng thời cũng dự đốn mối nguy cơ, đe dọa trong kinh doanh. Tuy nhiên, hiệu số giữa cơ hội và đe dọa chênh lệch nhau khơng cao 1,67- 1,45 = 0,22; cho thấy rằng tuy các cơ hội nhiều nhưng nguy cơ đe dọa cũng khơng ít. Do đĩ, Petrolimex phải quan tâm đồng thời cả 2 chiều ảnh hưởng nhằm tận dụng cơ hội để phát triển nhanh và né tránh – hạn chế tối đa các nguy cơ để phát triển được bền vững.

Một phần của tài liệu Nâng cao dịch vụ bán hàng (Trang 27 - 29)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(54 trang)