THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG LẺ TẠI CƠNG TY KHO VẬN MIỀN NAM (SOTRANS)
2.4.1.1.CÁC KHÁCH HÀNG DA GIÀY
Các khách hàng da dày của cơng ty là do đại lý Saima tại Italy chỉ định. Đây là những khách hàng lớn yêu cầu cung cấp dịch vụ logistics rất cao như: Puma, Adidas, Fila, Kappa, Converse, Bad Shoes… lượng hàng của các khách hàng này rất ổn định và đều đặn qua các năm. Sau đây là thống kê sản lượng hàng lẻ của các khách hàng da giày:
BẢNG 2.7 : SẢN LƯỢNG CÁC KHÁCH HÀNG DA GIÀY
Năm 2001 2002 2003 2004
Sản lượng (CBM) 1439 1550 1590 1639 % so với năm trước - 108 102 106
(Nguồn: Báo cáo nội bộ phịng đại lý đường biển từ năm 2000- 2004)
13001350 1350 1400 1450 1500 1550 1600 1650 1700 2001 2002 2003 2004 SẢN LƯỢNG (CBM)
Mặt hàng da giày là mặt hàng chủ lực của cơng ty trong những năm vừa qua. Thơng qua các số liệu ở bảng 10, ta cĩ một số phân tích sau đây:
+Sản lượng hàng lẻ mặt hàng da giày tăng đều qua các năm, điều này được lý giải là do hoạt động chào bán dịch vụ của hệ thống đại lý của cơng ty tại châu Aâu ngày càng phát triển do đĩ lượng hàng mà đại lý chỉ định về cho cơng ty cũng ổn định theo.
+Mặt hàng da giày là mặt hàng cĩ tính chất mùa vụ, mùa xuất khẩu giày da là từ tháng 9 năm trước đến tháng 4 năm sau. Tuy nhiên, tính chất này của mặt hàng gia dày cũng khơng ảnh hưởng nhiều đến kết quả sản xuất kinh doanh của cơng ty vì bên cạnh mặt hàng da giày đại lý cịn chỉ định nhiều mặt hàng khác. Để khai thác được lượng hàng từ đối tượng khách hàng da giày, đội ngũ nhân viên kinh doanh của cơng ty phải kết hợp thật chặt chẽ với hệ thống đại lý để cùng chào bán dịch vụ (co-sales). Vì trong thực tế, đối với các lơ hàng này, người mua hàng là người quyết định việc vận chuyển và trả tiền cước vận tải.
Cơng ty cần nắm bắt được thơng tin về các khách hàng ở nước ngồi, các đối thủ cạnh tranh thực tế… và cung cấp thơng tin cho đại lý để đại lý tiến hành tiếp cận và khai thác khách hàng ở nước ngồi.
Đối với các khách hàng lẻ do đại lý chỉ định. Sotrans tổ chức cung cấp dịch vụ logistics là hồn hảo nhất vì một số đặc điểm sau đây:
+Khách hàng là những cơng ty lớn, quy trình làm hàng của họ mang tính chất chuyên nghiệp cao.
+Đại lý tại châu Aâu là hệ thống đại lý rất quan trọng và lớn nhất của Sotrans, nên việc tổ chức cung cấp dịch vụ cho các khách hàng của đại lý được Sotrans đặc biệt chú ý.
Trong những năm qua, lượng hàng lẻ do đại lý chỉ định cĩ ý nghĩa đặc biệt quan trọng, là lợi thế so sánh tuyệt đối so với các cơng ty gom hàng khác. Chính lượng hàng chỉ định này là cơ sở để cĩ thể đều đặn mở container hàng tuần đi các cảng trên thế giới.
Tiềm năng của lượng hàng lẻ xuất từ khu vực mặt hàng giày da là rất lớn, lượng hàng này trong tương lai sẽ cịn gia tăng mạnh mẽ hơn nữa là do hai nguyên nhân sau đây:
+Các tập địan kinh tế châu Aâu đến Việt nam đặt mua hàng hay gia cơng ngày càng nhiều cùng với quá trình mở cửa hội nhập của Việt nam với thế giới.
+Các nhà đầu tư từ các nước cơng nghiệp mới đầu tư xây dựng nhiều nhà máy sản xuất gia cơng giày dép vào Việt nam ngày càng nhiều với quy mơ ngày càng lớn.