- Tỷ lệ CBNV có trình độ đại học và trên đại học 91%
4 Tỷ lệ nhân viên mới đã qua đào tạo nghiệp vụ sau 03 tháng làm việc 5%
3.29 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực
Từ bấy lâu nay, vấn đề nhân sự luôn được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu, nó có vai trò quan trọng quyết định đến sự phát triển hay diệt vong của một doanh nghiệp nói chung. Khi thị trường tài chính Việt Nam đã và đang phát triển khá mạnh trong những năm gần đây thì vấn đề nguồn nhân lực càng được đặt lên cáo hơn bao giờ hết.
TienPhongBank với nguồn nhân lực còn mỏng, cơ cấu chưa ổn định, tỷ lệ nghỉ việc còn cao. Vì vậy cần chú trọng công tác cán bộ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bằng cách: tăng cường đào tạo cán bộ, đội ngũ chuyên gia và đội ngũ lãnh đạo cao cấp có đủ năng lực, trình độ phù hợp với công nghệ
ngân hàng tiên tiến. Có chế độ đãi ngộ hợp lý để thu hút và giữ được nhân tài, coi công tác cán bộ là yếu tố quyết định thành công trong quá trình hội nhập.
TiênPhongBank cần xây dựng chính sách lương thưởng hợp lý, tính trên hiệu quả làm việc và kết quả kinh doanh mang lại; tạo ra môi trường làm việc tốt, đảm bảo cho các cá nhân có khả năng phát huy được thế mạnh và sở trường của mình…tạo cho CBNV gắn bó với ngân hàng để cùng xây dựng và phát triển ngân hàng ngày càng lớn mạnh.
TiênPhongBank cũng đã tạo ra nhiều hoạt động tập thể để gắn kết các cán bộ công nhân viên như: tổ chức nghỉ mát, gala dinner…để gắn kết các CBNV tạo điều kiện cho sự phối hợp công việc được hiệu quả. Tuy nhiên, do đặc điểm hoạt động ngân hàng phải thường xuyên duy trì hoạt động nên các đợt nghỉ mát, buổi gặp mặt… không có mặt đầy đủ CBNV. Trong thời gian tới, vào các dịp nghỉ lễ, TiênPhongBank cần khuấy động phong trào gắn kết CBNV
TiênPhongBank cũng cần chú trọng công tác đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng mềm cho CBNV, đặc biệt là ngân viên mới. Việc được đào tạo và bồi dưỡng trước khi và trong quá trình làm việc sẽ mang lại hiệu quả làm việc cho ngân hàng. Do số nhân viên mới vào thành nhiều đợt, số lượng lại ít, TiênPhongBank có thể sử dụng chính các cán bộ quản lý trực tiếp đào tạo, và thực hiện các đợt đào tạo tổng thể sau đó gần nhất.