Dư nợ bình quân cho vay tiêu đdùng Tổng dư nợ bình quân
4.2.Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng đối với Ngân hàng No & PTNT Quảng Trị
với Ngân hàng No & PTNT Quảng Trị
Trong quá trình hình thành và phát triển của mình, Ngân hàng No & PTNT Quảng Trị hoạt động với vị trí vai trò là ngân hàng phục vụ nông nghiệp và phát triển nông thôn. Bằng nguồn vốn của nhà nước phục vụ cho nhân dân, các dự án lớn, các công trình trọng điểm quốc gia mà không tính đến lợi nhuận. Bắt đầu từ năm 1990, ngân hàng chuyển sang hoạt động kinh doanh như một ngân hàng thương mại, tự hoạch toán kinh doanh nhưng tâm lý phục vụ vẫn còn ăn sâu, hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống vẫn chưa lấy hiệu quả làm mục tiêu hàng đầu và những rủi ro trong hoạt động như bùng phát nợ xấu đã nảy sinh từ đó.
Trước tình hình này, chất lượng cho vay trở thành một vấn đề hết sức quan trọng, đã và đang được quan tâm. Ở một tỉnh nghèo như Quảng Trị khi công nghiệp, dịch vụ chưa phát triển còn nông nghiệp lạc hậu độc canh cây lúa, thì mảng cho vay tiêu dùng đóng một vai trò rất lớn trong hoạt động cho vay của ngân hàng. Với mục tiêu nâng cao chất lượng cho vay trong thời gian tới, Ngân hàng No & PTNT Quảng Trị đã thực hiện huy động tối đa mọi nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư, các tổ chức kinh tế, kết hợp với các nguồn vốn của ngân hàng cấp trên, mở rộng phạm vi cho vay vốn, nâng cao chất lượng các dự án cho vay, thực hiện cạnh tranh trong khuôn khổ pháp luật vì mục tiêu tốt nhất cho sự phát triển kinh tế đất nước.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của hoạt động cho vay tiêu dùng cũng như yêu cầu khách quan của việc nâng cao chất lượng cho vay, để cạnh tranh với các ngân hàng khác trên địa bàn, sau quá trình thực tập tại đơn vị, em đã đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay như sau:
4.2.1.Tăng cường huy động vốn để cho vay:
Xuất phát từ quan điểm “ Đi vay để cho vay” và trên nguyên tắc “ Kinh doanh có lãi và cạnh tranh lành mạnh” cho nên để đáp ứng nhu cầu cho vay ngày càng tăng của thị trường đòi hỏi ngân hàng cần có nhiều vốn. Nhưng
nguồn vốn của ngân hàng thì không thể cung ứng đủ, cho nên chỉ có nguồn vốn huy động mới đáp ứng được. Nhưng hiện nay việc huy động vốn gặp rất nhiều khó khăn không những về tình hình cạnh tranh, mà còn về phía khách hàng. Thứ nhất người dân còn mang nặng tâm lý giữ tiền, thứ hai tiền gởi vào ngân hàng lãi không được bao nhiêu. Thứ ba hiện nay cơn sốt về giá nhà đất lên rất cao ( do đến cuối năm 2007 này thị xã Đông Hà sẽ trở thành thành phố loại 3), nên người dân đã đổ xô đầu tư vào mua đất để kiếm lợi nhuận hơn. Thứ tư người dân còn ngại các thủ tục rườm rà của ngân hàng. Vì vậy để huy động được các nguồn vốn thì ngân hàng cần phải thực hiện các biện pháp sau:
Ngân hàng cần tạo sự tin tưởng và nâng cao hiểu biết của người dân về hoạt động ngân hàng.
Ngoài tuyên truyền, quảng cảo trên các phương tiện thông tin đại, cán bộ ngân hàng cần phải gần gũi, giúp đỡ, tư vấn, góp ý một cách trung thực, chân thành cho dân trong việc tiết kiệm và sử dụng tiền, phải giải thích cho được những lợi ích và sự an toàn khi gởi tiền vào. Bên cạnh đó ngân hàng cần phải có một chính sách lãi suất linh hoạt nhằm thu hút khách hàng.
Đa dạng hoá các công cụ tài chính để huy động tiền gởi vào ngân hàng, đặt biệt là tiền gởi trung hạn và dài hạn.
Ngân hàng cần tạo lập nhiều mối quan hệ với nhiều khách hàng. Đặt biệt là những khách hàng làm trong doanh nghiệp nhà nước, các đơn vị hành chính sự nghiệp, bằng cách tiết kiệm gởi góp.Và cung cấp cho khách hàng này những dịch vụ khi cần thiết.Bên cạnh đó ngân hàng cần phải không ngừng hoàn thiện dịch vụ khách hàng