Quy trình sản phẩm tín dụng áp dụng chung cho mọi đối tượng khách hàng, khơng phân biệt quy mơ khách hàng và khoản vay nên cĩ những điểm chưa phù hợp với các DNVVN. Mặt khác, loại sản phẩm theo tên gọi hiện nay như cho vay ngắn hạn, cho vay trung dài hạn... mang tính tổng hợp, hàm chứa trong đĩ nhiều loại sản phẩm nhỏ. Vì vậy, chưa thể phân tích, đánh giá loại sản phẩm nào nên kết hợp với nhau để tạo thành sản phẩm trọn gĩi...
Quy định về bảo đảm tiền vay của NHCTVN cịn một số điểm bất cập như cịn phân biệt đối xử giữa doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp ngồi quốc doanh về mức cho vay khơng cĩ tài sản bảo đảm tối đa, quy định bắt buộc chi nhánh thuê tư vấn định giá trong trường hợp giá quyền sử dụng đất cao hơn khung giá quy định của nhà nước, trong khi các ngân hàng khác khơng thực hiện quy định này.
Một số khoản phí của NHCTVN cao hơn của các ngân hàng khác như
phí chuyển tiền… và một số khoản phí được NHCTVN áp dụng, trong khi các ngân hàng khác chưa áp dụng như phí cung cấp bản sao chứng từ, phí thay
đổi giá trị bảo đảm nhưng khơng thay đổi tài sản bảo đảm,... ít nhiều ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách hàng.
Phạm vi hoạt động của các chi nhánh phụ thuộc mức phân cấp quản lý của Tổng giám đốc NHCTVN. Do đĩ, muốn cho vay doanh nghiệp tại khu
cơng nghiệp, cụm cơng nghiệp là chi nhánh hay thành viên phụ thuộc đơn vị
chính đĩng ở địa bàn khác, theo quy định của NHCTVN thì phải trình Tổng giám đốc phê duyệt, dù khách hàng đáp ứng đủ điều kiện vay vốn.
Một số khách hàng vay theo phương thức hạn mức tín dụng cĩ tài sản thế chấp bảo đảm nợ vay đã qua chứng thực của cơng chứng nhà nước để thực hiện đăng ký giao dịch bảo đảm, nhưng theo cơng văn số 067/CV-HĐQT- NHCT5 của Hội đồng Quản trị NHCTVN ban hành ngày 27 tháng 05 năm 2003, hợp đồng bảo đảm bổ sung, khi đánh giá lại tài sản bảo đảm cũng phải
được cơng chứng Nhà nước chứng thực lại.
Hệ thống cơng nghệ thơng tin ngân hàng tuy đã được hiện đại hĩa nhưng chưa hồn chỉnh và thường bị nghẽn mạch, đứng mạng, nhất là vào giờ
cao điểm nên các giao dịch thường được thực hiện khá lâu, gây phiền hà cho khách hàng.
Kết luận: Việc phân tích tình hình tại Chi nhánh NHCT Bình Tân cho thấy những kết quả đạt được cũng như những tồn tại, khĩ khăn trong việc tài trợ
cho DNVVN của Chi nhánh, từ đĩ cĩ giải pháp thích hợp nhằm tăng cường khả năng tài trợ cho DNVVN.
CHƯƠNG 3