Nếu trong cơ chế thị trường hiện nay, hiện tượng mua đắt, bán rẻ hàng hoá không tiêu thụ được, sự thua lỗ, phá sản thường xuyên xẩy ra với các doanh nghiệp thì trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, hiện tượng cho vay không thu hồi được nợ luôn là nỗi lo sợ của ngân hàng. Vì vậy, để hoạt động ổn định và kinh doanh có hiệu quả, giảm thiểu rủi ro, ngân hàng cần thiết phải có những thông tin chính xác, đảm bảo tính khách quan của mỗi khách hàng. Muốn vậy, ngân hàng cần phải:
- Thường xuyên trao đổi thông tin với các ngân hàng bạn đặc biệt là đối với những khách hàng có quan hệ với nhiều tổ chức tín dụng. Bên cạnh đó ngân hàng cần tham khảo thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng.
- Tăng cuờng cập nhật thông tin từ trung tâm phòng ngừa rủi ro như CIC của NHNN bằng cách chuyển các thông tin khách hàng về từ trung tâm mỗi ngày, cũng như thu thập thông tin về khách hàng mà Ngân hàng cần tìm hiểu. Hiện nay ngân hàng chưa chú trọng nhiều đến lĩnh vực này, cần khắc phục trong thời gian tới.
- Ngân hàng cần tiến hành phân tích tín dụng một cách chặt chẽ hơn từ khâu phân tích khách hàng như khả năng trả nợ, ý chí trả nợ, tư cách pháp nhân, lĩnh vực sản xuất kinh doanh, vốn tự có tham gia vào phương án kinh doanh, khả năng thanh toán nhanh… đến khâu giám sát và thanh lý khoản nợ, ngân hàng phải tiến hành một cách chặt chẽ thường xuyên khéo léo tránh gây cho khách hàng áp lực bị khai thác, theo dõi.
Tăng cường hệ thống thông tin. Triển khai nền tảng công nghệ hiện đại, vì công nghệ hiện đại sẽ cho phép hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý. Ngoài ra, mảng thông tin chuyên ngành, phân tích chuyên sâu, mang tính chất dự đoán, cảnh báo (đặc biệt tập trung vào các ngành nghề có tỷ trọng dư nợ lớn) cũng sẽ được tăng cường nhằm cung cấp đầy đủ thông tin đến tận cán bộ làm công tác tín dụng.