II Thanh toỏn quốc tế VI Dịch vụ mua bỏn ngoại tệ
2.2.1 Dịch vụ thanh toỏn
2.2.1.1 Dịch vụ thanh toỏn quốc tế
Là một Chi nhỏnh trực thuộc Ngõn hàng Cụng thương Việt Nam, cú quan hệ với trờn 700 Đại lý cỏc Ngõn hàng trờn Thế giới, là Thành viờn của hệ thống tài chớnh viễn thụng liờn Ngõn hàng toàn cầu, thanh toỏn mạng SWIFT, Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa cú khả năng đỏp ứng đầy đủ cỏc yờu cầu và dịch vụ ngõn hàng quốc tế một cỏch nhanh chúng, thuận tiện, hiệu quả nhất với cỏc phương tiện cụng nghệ ngõn hàng hiện đại. Điều này được thể hiện qua kết quả đạt được của một số dịch vụ chủ yếu của Chi nhỏnh qua cỏc năm như sau: (Đơn vị: 1000USD)_
* Đối với thanh toỏn hàng nhập khẩu
Bảng 5: Kết quả thanh toỏn hàng nhập khẩu
TT Chỉ tiờu Năm 2004 Năm 2005 Tăng trưỏng so với 2004 Năm 2006 Tăng trưỏng so với 2005 Phỏt hành Số mún 369 376 1,9% 366 -2,66% Số tiền 41,688 43,677 4,77% 60,215 37,86% Thanh toỏn Số mún 458 643 40.39% 385 -40,12%
Số tiền 45,679 46,942 2,76% 51,893 10,55% Thanh toỏn Số mún 78 81 3,85% 76 -6,17% Số tiền 2,845 2,911 2,32% 2,552 -12,33% Thanh toỏn Số mún 754 873 15,78% 938 7,45% Số tiền 15,674 19,606 25,09% 21,437 9,34%
Nguồn: Phũng Tiếp thị Tổng hợp Chi nhỏnh ngõn hàng Cụng thương Đống Đa
Thanh toỏn hàng nhập khẩu là hoạt động thanh toỏn cơ bản trong thanh toỏn quốc tế tại Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa. Chi nhỏnh cung cấp đầy đủ cỏc dịch vụ thanh toỏn quốc tế như L/C, thanh toỏn nhờ thu D/P, nhờ thu D/A, thanh toỏn TTR
Qua bảng số liệu trờn ta thấy kết quả hoạt động thanh toỏn hàng nhập khẩu tại Ngõn hàng năm 2005cú sự tăng trưởng đỏng kể so với năm 2004 đặc biệt là hỡnh thức thanh toỏn TTR(25.09%), thanh toỏn L/C thỡ số mún thanh toỏn tăng đỏng kể nhưng giỏ trị tăng chưa cao. Tuy nhiờn, sang đến năm 2006 thỡ số mún phỏt hành L/C giảm chỳt ớt nhưng giỏ trị phỏt hành thỡ tăng trưởng rừ rệt(37.86%). Nguyờn nhõn ở đõy là do việc cấp hạn mức tớn dụng của Chi nhỏnh cũn chậm trễ vỡ phải chờ Ngõn hàng Cụng thương Việt nam xột duyệt dẫn đến tỡnh trạng khụng cung cấp tớn dụng kịp thời cho những khoản thanh toỏn LC nờn khỏch hàng chuyển sang thanh toỏn ở cỏc Ngõn hàng khỏc. Cỏc chỉ tiờu khỏc trong năm 2006 thỡ chỉ cú thanh toỏn nhờ thu cú kết quả thấp hơn năm 2005 cũn cỏc chỉ tiờu khỏc cũng cú sự tăng trưởng đỏng khớch lệ. Cụ thể là thanh toỏn L/C tăng 10.55%, thanh toỏn TTR tăng 9.34%.
* Đối với thanh toỏn hàng xuất khẩu
Chỉ tiờu Năm 2004 Năm 2005 Tăng trưỏng so với 2004 Năm 2006 Tăng trưỏng so với 2005 Thụng bỏo L/C Số mún 18 19 5,56% 11 42,1% Số tiền 493 1,418 187,63% 4,058 186,18% Thanh toỏn L/C Số mún 18 19 5.56% 10 42,11% Số tiền 493 1,418 187,63% 4,038 184,76% Chuyển tiền đến TTR Số mún 167 225 34,73% 538 139,11% Số tiền 8,771 14,757 68,25% 19,695 33,46%
Nguồn: Phũng Tiếp thị Tổng hợp Chi nhỏnh ngõn hàng Cụng thương Đống Đa
Thanh toỏn hàng xuất cũn chiếm tỷ trọng nhỏ trong cơ cấu thanh toỏn quốc tế tại Chi nhỏnh ngõn hàng Cụng thương Đống Đa cả về doanh số thanh toỏn và số mún thực hiện. Như vậy, phần lớn khỏch hàng cú quan hệ thanh toỏn quốc tế với Chi nhỏnh là doanh nghiệp nhập khẩu, cỏc đơn vị xuất khẩu cũn rất ớt. Điều này dẫn đến tỡnh trạng nguồn thu ngoại tệ từ hang xuất khẩu khụng đỏp ứng đủ cho nhu cầu thanh toỏn hàng nhập khẩu của khỏch hàng. Do đú sẽ mất cõn bằng về cung cầu ngoại tệ xảy ra và để đỏp ứng cho nhu cầu này Chi nhỏnh phải mua bỏn ngoại tệ với ngõn hàng Cụng thương Việt Nam.
Hoạt động thanh toỏn quốc tế cũng được Chi nhỏnh chỳ trọng phỏt triểu điều này được thể hiện trong việc chuyển hướng trong việc lựa chọn khỏch hàng. Bờn cạnh cỏc khỏch hàng truyền thống là cỏc doanh nghiệp Nhà nước, cỏc đơn vị xuất khẩu thuộc cỏc Tổng cụng ty lớn và cỏc đơn vị cú quan hệ tớn dụng với Chi nhỏnh thỡ cỏc khỏch hàng vóng lai, cỏc doanh nghiệp ngoài quốc doanh và cỏc cỏ nhõn cũng được Chi nhỏnh hướng tới. Nhưng đối với chuyển tiền phi thương mại của cỏc cỏ nhõn kết quả đạt được cũn rất thấp.
Cựng với cỏc hoạt động thanh toỏn quốc tế núi trờn, trong những năm gần đõy, Chi nhỏnh ngõn hàng Cụng thương Đống Đa cũng đó phỏt triển them một số dịch vụ mới như: Chi trả kiều hối theo dịch vụ Western Union, thanh toỏn thẻ quốc tế và thanh toỏn sộc du lịch. Phớ thu từ dịch vụ Western Union rất cao nờn Chi nhỏnh cần quan tõm hơn nữa đến dịch vụ này. Nhận thức được vấn đề này Chi nhỏnh đó triển khai thờm một số điểm chi trả tại cỏc điểm giao dịch nhưng do cũn chậm trễ trong thủ tục hành chớnh nờn đến đầu năm 2007 cỏc điểm chi trả này mới đi vào hoạt động.
Dịch vụ chuyển tiền kiều hối mang lại lợi ớch đỏng kể cho hoạt động kinh doanh cảu ngõn hàng. Trong năm 2006 Chi nhỏnh đó thực hiện được trờn 250 mún với tổng số tiền gần 2 triệu USD. Bờn cạnh nguồn phớ thu được, hoạt động này cũn đỏp ứng phần nào nhu cầu ngoại tệ cho cỏc khỏch hàng nhập khẩu vỡ khụng phải khỏch hàng nào cũng cú nhu cầu sử dụng ngoại tệ họ cú thể bỏn lại cho ngõn hàng để lấy VND hoặc gửi tiết kiệm tại ngõn hàng.
Trong khi cỏc dịch vụ khỏc cú sự phỏt triển tương đối cao thỡ dịch vụ thanh toỏn sộc du lịch và thẻ tớn dụng quốc tế cũn rất hạn chế. Điều này cũng dễ lý giải vỡi đại bàn hoạt động của Chi nhỏnh khụng cú khỏch du lịch qua lại và hiện nay Chi nhỏnh mới cú một cơ sở chấp nhập thanh toỏn thẻ đú là Khỏch sạn Du lịch Kim Liờn.
2.2.1.2 Dịch vụ thanh toỏn trong nước
Đõy là dịch vụ mang lại nguồn phớ đỏng kể cho ngõn hàng Cụng thương Đống Đa. Thực hiện tốt dịch vụ này giữ một vai trũ khỏ quan trọng bởi nú cú ảnh hưởng rừ rệt đến hoạt động nghiệp vụ khỏc như huy động tiền gửi, cho vay và cỏc dịch vụ khỏc đi kốm. Hiện nay, Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa thực hiện nhiều hỡnh thức thanh toỏn khỏc nhau nhưng chủ yếu là chuyển tiền điện tử, thanh toỏn liờn ngõn hàng và thanh toỏn song biờn. Với lợi thế Ngõn hàng Cụng thương Việt Nam cú mạng lưới rộng khắp cả nước nờn nhiều khỏch hàng đó lựa
thuộc Ngõn hàng Cụng thương Việt Nam, Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa rất thuận lợi trong cụng tỏc phỏt triển dịch vụ thannh toỏn nội địa
Tốc độ thanh toỏn của khỏch hàng qua ngõn hàng cũng được đẩy mạnh. Kể từ thỏng 3/2005 khi thực hiện chương trỡnh hiện đại hoỏ ngõn hang- chương trỡnh Incas do cỏc chuyờn gia Malaysia cung cấp- thỡ những mún chuyển tiền trong hệ thống Ngõn hàng Cụng thương chỉ mất đến vài phỳt. Với khối lượng giao dịch bỡnh quõn trờn 1200 chứng từ/ngày đũi hỏi cỏcn bộ kế toỏn phải nỗ lực hết mỡnh, đỏp ứng yờu cầu thanh toỏn nhanh chúng, kịp thời, chớnh xỏc và an toàn tài sản của khỏch hàng. Chớnh vỡ vậy đó thu hỳt được một lượng khỏch hàng đến mở tài khoản tại chi nhỏnh. Ngoài ra, chi nhỏnh cũng đó xem xột miễn hoặc giảm một số laọi phớ cho cỏc doanh nghiệp cú số dư tiền gửi lớn hoặc cú giao dịch nhiều tại chi nhỏnh. Chớnh việc này đó làm cho khỏch hàng muốn ở lại với ngõn hang. Phớ dịch vụ thanh toỏn trong nước luụn chiếm giữ hơn 50% tổng phớ dịch vụ của ngõn hàng.