II. Tầm vi mô về quản trị doanh nghiệp
1. Giải pháp ứng dụng thơng mại điện tử vào hoạt động xuấtkhẩu hàng hoá
ờng khu vực và thế giới.
II. Tầm vi mô về quản trị doanh nghiệp
1. Giải pháp ứng dụng thơng mại điện tử vào hoạt động xuất khẩu hàng hoá hoá
Thơng mại điện tử là việc trao đổi thông tin thơng mại thông qua các phơng tiện công nghệ điện tử mà không phải in ra giấy tờ trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch. Thông tin ở đây bao gồm tất cả những gì có thể truyền tải bằng kỹ thuật điện tử nh: tệp văn bản, cơ sở dữ liệu, bản tính, bản vẽ kỹ thuật bằng máy vi tính, hình đồ hoạ (quảng cáo, hỏi hàng, hoá đơn, biểu giá), hình ảnh động, âm thanh.
Thơng mại điện tử giúp công ty cắt giảm nhanh chi phí liên quan đến hàng hoá. Giảm chi phí sản xuất bao gồm việc cắt giảm chi phí thuê văn phòng giao dịch, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu. Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị thông qua internet, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch với nhiều khách hàng khác nhau, catalog điện tử trên các mạng Web thờng phong phú và cập nhật hơn rất nhiều, việc cập nhật dễ dàng và không tốn kém so với các catalog in ấn. Ngoài ra, giao dịch qua mạng internet (từ quảng cáo đến tiếp xúc ban đầu, đặt hàng, giao hàng, giao dịch thanh toán) đảm bảo về cả không gian, thời gian, tốc độ. Chi phí giao dịch qua internet sẽ giảm đi rất nhiều so với giao dịch bằng điện thoại hay Fax. Chi phí thanh toán tiền đơn giản và nhanh chóng, không những vậy nó còn thấp hơn rất nhiều so với thanh toán thông thờng (bằng 10-20% thanh toán thông thờng)
Giúp khách hàng tham gia vào quá trình tìm kiếm và mua bán hàng hoá ở mọi nơi, với mọi thời gian. Cũng thông qua đây doanh nghiệp có thể nắm bắt đợc thông tin phong phú hơn từ môi trờng bên ngoài cũng nh là môi trờng bên trong doanh nghiệp, đặc biệt là thông tin về khách hàng. từ đó có cơ sở để lập kế hoạch sản xuất, kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển với thị trờng trong nớc và quốc tế.
Nâng cao năng lực cạnh tranh hàng xuất khẩu Việt Nam Đề án môn học
Sơ đồ 5: Các bớc nghiệp vụ giao dịch B2C
Người mua
Cơ sở vật chất của doanh nghiệp
Dịch vụ sau bán hàng
OTS của người bán hàng Phần mềm quản trị bán hàng Phần mềm quản trị kho hàng Kho hàng Đơn vị vận tải Hệ thống dịch vụ thanh toán
Ngân hàng của ngư ời bán
Ngân hàng của người mua
PN N
Nâng cao năng lực cạnh tranh hàng xuất khẩu Việt Nam Đề án môn học
Thơng mại điện tử giúp thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành tố tham gia vào quá trình thơng mại: khách hàng, doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ có thể giao tiếp trực tiếp và liên tục thông qua liên lạc trực tuyến không kể tới khoảng cách. Doanh nhân có thể dễ dàng tìm kiếm bạn hàng mới, phát hiện cơ hội kinh doanh mới không những trong nớc mà còn trong khu vực và trên thế giới mà không tốn kém tiền của.
Đối với quy mô quốc gia, thơng mại điện tử còn gián tiếp kích thích sự phát triển của ngành công nghệ thông tin là ngành có lợi nhuận cao đóng góp vai trò ngày càng lớn trong việc phát triển kinh tế đất nớc. Tạo điều kiện cho việc sớm tiếp cận với nền kinh tế số hoá.
Các hình thức phổ biến của thơng mại điện tử nh: th tín điện tử, thanh toán điện tử, trao đổi dữ liệu điện tử, mua bán hàng hoá, trao đổi các sản phẩm mà không cần tới vật mang tin, bán lẻ các hàng hoá hữu hình, quảng bá sản phẩm.
Các yếu tố cần thiết để sử dụng thơng mại điện tử: hạ tầng cơ sở công nghệ, hạ tầng cơ sở nhân sự, trình độ công nghệ thông tin, bảo mật, an toàn, bảo vệ sở hữu trí tuệ, bảo vệ ngời tiêu dùng, hạ tầng cơ sở kinh tế và pháp luật (việc thừa nhận tính pháp lý của các giao dịch thơng mại điện tử, chữ kỹ điện tử, bảo vệ hợp đồng thơng mại điện tử, thanh toán điện tử, pháp lý đối với mạng thông tin, chống tội phạm xâm nhập, quy định pháp lý đối với dữ liệu xuất phát từ nhà nớc, chính quyền địa phơng, doanh nghiệp nhà nớc), sự hiện đại của khoa học và kỹ thuật.
Một ứng dụng rất lớn của thơng mại điện tử đó là mua bán trực tuyến (B2C), thể hiện dới sơ đồ sau cùng với những yếu tố cần thiết để thực hiện phơng thức kinh doanh này.
Nâng cao năng lực cạnh tranh hàng xuất khẩu Việt Nam Đề án môn học