II. Tình hình hoạt độngsản xuất kinh doanh của công ty
2.4.3.Chiến lợc phân phối sản phẩm
Hoạt độngbán hàng là Hoạt độngsôi nổi nhất và đóng vai trò quyết định trực tiếp đến doanh thu của công ty, đây cũng là bộ phận có lợng nhân lực đông nhất và chịu trách nhiệm nặng nề nhất trong việc hoàn thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty. Để đánh giá Hoạt độngbán hàng cần phải đánh giá trên 2 góc độ: Hoạt độngchăm sóc khách hàng và doanh số bán hàng. Hoạt độngbán hàng tốt không chỉ bán đợc sản lợng nhiều nhất mà còn cần phải tạo lập mối quan hệ tốt với khách hàng.
Thứ nhất về doanh số bán hàng thì trong thời gian qua công ty đã đạt đợc những kết quả nhất định, dẫn đầu thị phần (55% cả nớc và 80% miền Bắc), mỗi năm bán đợc khoảng hơn 100 triệu lít nớc ngọt với doanh thu khoảng trên 700 tỷ VNĐ vào khoảng 50 triệu USD và doanh nghiệp mới chỉ duy trì ở mức thu bù chi còn hoàn toàn cha đem lại lợi nhuận cao. Hiện tại do thị trờng mặt hàng nớc ngọt ngày càng bị thu hẹp cho nên để duy trì mức bán hàng, công ty những h- ớng phát triển sau đây:
- Thúc đẩy việc cho ra các sản phẩm mới các sản phẩm mới: nớc uống tăng lực Samurai, nớc uống tinh khiết đóng chai Joy...và xúc tiến việc tiêu thụ nó.
- Tìm kiếm những đối tợng tiêu dùng mới: học sinh, sinh viên tại các trờng học, căng tin; ngời bán hàng và ngời đi mua hàng tại các chợ, siêu thị; nhân viên văn Phòng tại các khu văn Phòng; khách đến tham quan và ngời bán hàng tại các khu triển lãm, các festival, các hộ gia đình,...
- Sử dụng nhiều hình thức cung cấp, ngoài hình thức lon và chai truyền thống sẽ tăng cờng sử dụng máy premix và bình nhựa có vòi chiết 19lít.
Thứ hai là Hoạt độngchăm sóc khách hàng: từ cuối năm 2003 trở về trớc công ty duy trì một đội ngũ bán hàng trực tiếp, thờng xuyên chăm sóc khách nh làm vệ sinh tủ lạnh, giải quyết những vấn đề nh phát sinh, nhng hiện nay do sức ép về cắt giảm chi phí cho nên Hoạt độngchăm sóc khách hàng của công ty
không còn tốt nh trớc, nhiều khách hàng thờng xuyên phàn nàn rằng phải mất bao lâu mới có thợ đến sửa máy premix, thậm chí có nhiều điểm không còn nhân viên công ty đến giao hàng nữa mà họ phải đi đên các quầy tạp phẩm để mua.