I. Khái quát về Công ty TNHH Công nghệ cao Mặt trời Việt
2.3.3. Hoạt động kinh doanh bán lẻ
Phục vụ đến tận tay người tiêu dùng với phương châm “Khách hàng sẽ là bạn” Công ty đã và đang nhìn nhận hoạt động kinh doanh bán lẻ như một cầu nối gắn kết công ty và bạn hàng. Với mỗi khách hàng đến với công ty không những họ được thoả mãn đến mức cao nhất nhu cầu của mình mà họ còn được tư vấn để có thể đáp ứng đến mức tối ưu nhất, hiệu quả nhất với cùng một chi phí bỏ ra. Làm hài lòng khách hàng bằng chính sự phục vụ của mình luôn là kim chỉ nam cho mỗi nhân viên trong công ty. Ngoài ra, với một hệ thống dịch vụ hoàn hảo tới tận tay người tiêu dùng đã làm cho sự kết dính của công ty với khách hàng ngày càng thêm khăng khít. Các sản phẩm bộ phận kinh doanh bán lẻ cung cấp là:
- Tivi LCD của KONKA chất lượng cao, mẫu mã đẹp đa dạng với mức giá rất cạnh tranh.
- Hệ thống Camera giám sát
- Các máy tính của hãng lớn như DELL, HP, IBM, với chất lượng tuyệt vời cả về hàng hoá và dịch vụ
- Các thiết bị mạng của các hãng HP, EPSON, CANON bền và đẹp.
- Các thiết bị ngoại vi vủa hãng KEY System với tên thương mại là GENIUS
3.Bộ máy quản lý tổ chức kinh doanh
Sơ đồ 1. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY KINH DOANH
Nguồn: Công ty TNHH Vietsun hi-tech
Mặt Trời Việt là một công ty TNHH hai thành viên, có cơ cấu tổ chức trực tuyến, đây là hình thức đơn giản nhất, tổ chức được phân thành hai cấp, đứng đầu là giám đốc điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty và hỗ trợ cho giám đốc có phó giám đốc và các phòng chức năng và nghiệp vụ. Như vậy công ty TNHH Mặt Trời Việt tổ chức quản lý theo kiểu tập trung quyền lực. Giám đốc công ty là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty.
PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng kế toán – Hành chính Phòng kinh doanh Phòng Marketing, Dự án Phòng dịch vụ, bảo hành Thủ quỹ Thủ kho Kế toán công nợ Phòng Nhập khẩu Phấn phối Sản phẩm Marketing Dự án Nghiên cứu Phát triển thị trường Điện, điện tử Hỗ trợ công nghệ Vận tải GIÁM ĐỐC
Phó giám đốc công ty là người được uỷ quyền hợp pháp của giám đốc, được phép ký kết các giấy tờ thay giám đốc nếu được uỷ quyền, ngoài ra phó giám đốc trong công ty Mặt Trời Việt đồng thời là trưởng phòng kinh doanh.
Cho tới nay bộ máy tổ chức kinh doanh của công ty được chia thành 4 phòng ban, mỗi phòng ban đều có chức năng và nhiệm vụ khác nhau. Cụ thể như sau:
Thứ nhất: Phòng Kế toán – Hành chính, bao gồm một kế toán trưởng và một kế toán viên
-Chức năng: Phản ánh mọi hoạt động kinh tế phát sinh, tổng hợp phân tích hoạt động kinh tế trong quá trình kinh doanh thông qua việc giám đốc đồng tiền, tổ chức nghiệp vụ quản lý theo pháp lệnh hiện hành.
- Nhiệm vụ.
Theo dõi, hướng dẫn các đơn vị trong việc lập và thực hiện các kế hoạch về vốn, xác định nhu cầu về vốn kinh doanh của các đơn vị. Theo dõi, tổng hợp tình hình công nợ, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị trong việc bán hàng và thu nợ. Xây dựng kế hoạch tín dụng hàng tháng, quý, năm đáp ứng nguồn vốn kịp thời cho các phương án sản xuất kinh doanh và các dự án đầu tư. Xác định kết quả tài chính hàng tháng, quý, năm lập báo cáo quyết toán theo chế độ quy định. Tổ chức hạch toán kế toán và hoạt động kinh doanh theo đúng pháp lệnh kế toán thống kê. Ổn định và hoàn thiện hệ thống chứng từ sổ sách, ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ thống diễn biến của các nguồn vốn. Hoàn thiện phương pháp tính giá sản phẩm trên cơ sở xác định các khoản chi phí dự toán liên quan. Nắm bắt sự biến động của giá cả thị trường, kịp thời điều chỉnh giá mặt hàng của Công ty cũng như giá mua bán các loại hàng hoá của các đơn vị. Lưu các chứng từ sổ sách tài liệu về kế toán thống kê theo chế độ quy định. Giải quyết kịp thời các nhu cầu vốn phục vụ mua hàng hoá kinh doanh của công ty tham gia các dự án về kí kết hợp đồng kinh doanh.
Thứ hai: Kinh doanh, bao gồm 5 thành viên, trong đó có một trưởng phòng và một phó phòng
- Chức năng: phòng kinh doanh thực hiện lên danh sách mặt hàng, số luợng, chủng loại phân phối đến từng đại lý cửa hàng nhập hàng từ công ty. Quản lý mạng lưới phân phối hàng hoá đến các đại lý bán lẻ.
- Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm lên danh sách các mặt hàng mà công ty nhập khẩu về để phân phối, xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh của công ty, làm công tác nghiệp vụ liên quan đến các quá trình nhập hàng cũng như xuất hàng cung cấp cho phía đối tác. Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khi hàng được nhập về công ty đến khi bán được hàng, chịu trách nhiệm lên các kế hoạch phân phối sản phẩm, phối hợp với các phòng ban khác trong công ty để đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hoá.
Thứ ba: Phòng Marketing và Dự án, bao gồm 4 thành viên, một trưởng phòng và một phó phòng
-Chức năng: Thực hiện việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, thiết lập các chiến lược để phát triển thị trường mới, tham gia tìm hiểu về các dự án
-Nhiệm vụ: Nghiên cứu và phát triển thị trường, các chiến lược, thăm dò đối thủ cạnh tranh để có những chính sách phục vụ khách hàng hoàn hảo hơn, đưa ra một mức giá phù hợp hơn. Thực hiện các chiến lược quảng cáo, tìm ra những thị trường mới, khách hàng mới cho công ty.
Thứ tư: Phòng dịch vụ, bảo hành, bao gồm 4 thành viên trong đó có một trưởng phòng
Chức năng: Thực hiện các công việc liên quan đến các công việc bảo hành, bảo trì, là đội ngũ trực tiếp vận chuyển hàng, lắp đặt các hệ thống máy tính cho các dự án.
Nhiệm vụ: Đây là đội ngũ có trình độ kỹ thuật, hiểu biết về các thông số kỹ thuật của sản phẩm, đáp ứng đầy đủ các mong muốn của khách hàng về các mặt kỹ thuật, hỗ trợ thông tin kỹ thuật cho các đơn vị nhập hàng của công ty.
Tất cả các phòng ban trong công ty đều có chức năng và nhiệm vụ riêng, hoạt động độc lập với nhau, song đều hướng tới mục tiêu nâng cao lợi nhuận, phát triển công ty ngày càng vững mạnh hơn.
Kết hợp phương pháp quản lý hiện đại của phương tây và văn hoá Việt Nam, hiện nay bộ máy quản lý của công ty Vietsun hoạt động khá thành công trên nhiều lĩnh vực. Được đào tạo khá cơ bản cùng với nhiều năm hoạt động trên thị trường nên ban giám đốc hoạt động rất tốt trong việc điều hành công ty, quản lý nhân viên cấp dưới. Tuy thời gian tính từ lúc thành lập còn chưa lâu nhưng với sự sáng tạo và nhiệt tình của cán bộ cũng như toàn thể đội ngũ nhân viên đến nay công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể.