- Thông tin từ các doanh nghiệp sử dụng thông tin thị tr−ờng
2.4.2.Những hạn chế
Những năm tr−ớc đây, dịch vụ t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng ở Việt Nam ch−a đ−ợc các doanh nghiệp biết đến và sử dụng rộng rãi. Các cơ quan quản lý Nhà n−ớc vẫn coi đây là một ngành dịch vụ thông th−ờng nh− những dịch vụ khác và ch−a xây dựng cho dịch vụ này một định h−ớng hay chính sách phát triển rõ ràng. Trong bối cảnh hội nhập, nhu cầu về thông tin thị tr−ờng cho doanh nghiệp là rất lớn, dịch vụ t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng cần đ−ợc hiểu là một ngành dịch vụ chất xám, cung cấp đầu vào cho các hoạt động sản xuất kinh doanh.
tr−ờng. Những hạn chế, bất cập của hoạt động t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng đ−ợc biểu hiện cụ thể ở những điểm sau:
- Chất l−ợng của các thông tin thị tr−ờng đ−ợc cung cấp còn bị hạn chế
Trong thời đại ngày nay, thông tin thị tr−ờng (cả trong n−ớc và quốc tế) đ−ợc cung cấp cũng mang tính thị tr−ờng. Cùng một sự biến động của thị tr−ờng nh−ng thông tin đ−ợc cung cấp từ các nguồn khác nhau cũng không không giống nhau do nó đ−ợc nhìn nhận và xử lý ở các góc độ, các khía cạnh khác nhau của thị tr−ờng. Tính đa chiều và đa nguồn của thông tin đ−ợc cung cấp đòi hỏi muốn có đ−ợc thông tin chính xác, đơn vị t− vấn thông tin cần lựa chọn cho mình nguồn cung cấp thông tin sơ cấp tin cậy, có phạm vi hoạt động rộng, có khả năng cung cấp thông tin mới nhất về biến động của thị tr−ờng.
Do giới hạn về kinh phí và ph−ơng tiện hiện đại để tìm kiếm và khai thác thông tin sơ cấp nên chất l−ợng và độ chính xác của thông tin thị tr−ờng do các đơn vị t− vấn cung cấp đ−ợc 37% số doanh nghiệp đ−ợc khảo sát đánh giá là vẫn còn hạn chế và thông tin ch−a mang tính thời sự cao.
- Hệ thống các cơ quan, đơn vị thực hiện dịch vụ t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng mặc dù đang phát triển mạnh song tính chuyên nghiệp và chuyên sâu ch−a đạt mức cao.
Có tới 66% số doanh nghiệp đ−ợc hỏi có nhận xét rằng tính chuyên nghiệp và chuyên sâu trong hoạt động t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng ch−a đ−ợc thể hiện rõ. Trong nhiều tr−ờng hợp, tr−ớc những yêu cầu của doanh nghiệp về những thông tin thị tr−ờng cần thiết thì cơ quan t− vấn không đáp ứng đ−ợc hoặc đáp ứng đ−ợc nh−ng không đảm bảo tính cập nhật, tính thời sự của thông tin. Đây là hạn chế dẫn đến việc doanh nghiệp không đ−a ra quyết định kinh doanh của mình kịp thời gian nên đã bỏ lỡ cơ hội thị tr−ờng mặc dù nguyên nhân của hạn chế này là do điều kiện kỹ thuật hay không có kinh phí để đ−ợc khai thác thông tin từ các web site, các tạp chí, các bản tin chuyên ngành không đ−ợc sử dụng miễn phí.
- Chất l−ợng của dịch vụ t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng còn nhiều hạn chế
Mặc dù các đơn vị t− vấn và cung cấp thông tin đã có sự hợp tác, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tìm kiếm, xử lý thông tin thị tr−ờng để ra quyết định cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình nh−ng vẫn có tới trên 20% số doanh nghiệp đ−ợc hỏi trả lời họ vẫn ch−a hài lòng với chất l−ợng của dịch vụ t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng do các đơn vị t− vấn trong n−ớc cung cấp. Bên cạnh những phàn nàn về chất l−ợng, tính chính xác, tính cập nhật của các thông tin thị tr−ờng đ−ợc cung cấp, nhiều doanh nghiệp vẫn đòi hỏi đ−ợc cung ứng dịch vụ t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng một cách hoàn hảo hơn, với đa dạng dịch vụ hơn. Điều này đang trở thành thách thức đối với hoạt động t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng cũng nh− đối với các đơn vị thực hiện dịch vụ t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng.
- Hạ tầng kỹ thuật và trình độ công nghệ trong các đơn vị t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng tuy đ−ợc cải thiện nhiều song vẫn còn hạn chế.
- Nguồn nhân lực trong các đơn vị t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng còn nhiều bất cập do thiếu về số l−ợng và yếu kém về chất l−ợng cũng nh− trình độ chuyên môn.
- Khả năng đầu t− cho việc thu thập, xử lý, tiếp nhận thông tin thị tr−ờng giữa các doanh nghiệp và các đơn vị t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng ch−a đ−ợc đồng bộ, công nghệ sử dụng không t−ơng thích đang là trở ngại lớn để doanh nghiệp và đơn vị t− vấn có thể phối hợp với nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ và sử dụng dịch vụ thông tin thị tr−ờng.
- Một số bất cập trong quy định pháp lý cho cá nhân làm công tác t− vấn và cung cấp thông tin thị tr−ờng (không đ−ợc cấp thẻ phóng viên) đang làm hạn chế khả năng tác nghiệp của họ để tìm kiếm thông tin phục vụ yêu cầu của doanh nghiệp.
Ch−ơng 3
GIảI PHáP CHủ YếU NHằM NÂNG CaO HIệU QUả CủA