- Taíng cường phát trieơn các sạn phaơm tín dúng phúc vú cho DNNVV như tín dúng tuaăn hoàn, cho vay trung hán vôn lưu đoơng thường xuyeđn…Khi đánh giá cho vay đôi với DNNVV neđn đaịt naịng vào tính hieơu quạ khạ thi cụa phương án sạn xuât kinh doanh hơn là giá trị tài sạn đạm bạo. Caăn cại tiên thụ túc vay áp dúng cho DNNVV theo hướng đơn giạn, ngaĩn ngĩn, hieơu quạ đạm bạo đaăy đụ thođng tin phù hợp với trình đoơ quạn lý cụa DNNVV. Theo kêt quạ khạo sát nhaơn xét cụa DNNVV đôi với hoă sơ vay vôn theo yeđu caău cụa NHNo&PTNT thì 26,9% DNNVV nhaơn xét nhieău và quá nhieău, 32,6% DNNVV nhaơn xét trung bình và tới 41,1% nhaơn xét ít hoaịc rât ít.
- Đaơy mánh cođng tác huy đoơng vôn nhaỉm đạm bạo tính thanh khoạn cho NHNo&PTNT, đoăng thời đạm bạo được nguoăn vôn đeơ đaău tư phát trieơn tín dúng. Vieơc huy đoơng vôn đát hieơu quạ khi thực hieơn nhieău chính sách như tiêp thị, lãi suât, sạn phaơm tieăn gửi đa dáng, quà taịng, khuyên mãi, dự thưởng… nhaỉm taíng nguoăn gửi từ dađn cư. Taíng cường phát trieơn tín dúng DNNVV sẽ phát trieơn theđm tieăn gửi khođng kỳ hán, thanh toán cụa đôi tượng khách hàng này, đađy là nguoăn vôn rẹ nhaỉm táo đieău kieơn cho lãi suât tín dúng mang tính cánh tranh cao so với các NHTM khác vừa đạm bạo khạ naíng sinh lời cho NH. Theo kêt quạ khạo sát ý kiên
đánh giá cụa DNNVV đôi với các sạn phaơm ngoài tín dúng cụa ngađn hàng là rât thâp với 43,3% DNNVV đánh giá ở mức rât ít và ít, 36,3% DNNVV đánh giá ở mức trung bình còn lái 20,4% DNNVV đánh giá ở mức nhieău và rât nhieău.
- Chi phí đeơ thu hút moơt khách hàng mới nhieău hơn chi phí đeơ giữ chađn moơt khách hàng cũ, đoăng thời khách hàng cũ còn giới thieơu các khách hàng khác. Do đó caăn đaău tư và taíng cường cođng tác chaím sóc khách hàng đã có giao dịch với NH như thực hieơn chính sách ưu tieđn trong quá trình giao dịch, đaịc bieơt là cho khách hàng là DNNVV; chính sách giạm lãi suât cho vay, phí chuyeơn thanh toán tieăn, giạm các đieău kieơn veă tài sạn đạm bạo, phát trieơn các sạn phaơm khác ngoài tín dúng như bao thanh toán, bạo lãnh, thueđ két saĩt…đađy là những bieơn pháp nhaỉm giữ chađn khách hàng cũ và phát trieơn khách hàng mới. Theo kêt quạ khạo sát đánh giá cụa các DNNVV đôi với các sạn phaơm dịch vú cụa NHNo&PTNT thì 37,2% DNNVV nhaơn xét mức rât ít và ít, 40,9% DNNVV nhaơn xét trung bình, chư có 21,9% DNNVV nhaơn xét rât nhieău và nhieău.
Khi khách hàng chuyeơn nợ quá hán, nợ XLRR thì cođng tác thu hoăi chưa thaơt sự tôt, thời gian thường kéo dài và bieơn pháp cuôi cùng là khởi kieơn đeơ xử lý tài sạn nhưng giai đốn đưa ra tòa thì rât lađu ít nhât cũng mât 06 tháng. Các chi nhánh caăn đaơy mánh cođng tác xử lý tài sạn thê châp cũng như là bán tài sạn thê châp cụa khách hàng quá hán, thường thì NH đeơ khách hàng tự chuyeơn nhượng neđn kéo dài thời gian giá trị tài sạn đođi khi khođng đụ so với gôc và lãi phát sinh với thời gian dài dăn đên thât thoát cho NH. Caăn mánh dán cũng như chụ đoơng rút ngaĩn thời gian trong cođng tác thu hoăi nợ quá hán, nợ XLRR đaịc bieơt là vieơc xử lý tài sạn thê châp đeơ thu hoăi nợ, đoăng thời xử lý kịp thời các khoạn nợ tieăm aơn rụi ro.
- Caăn xađy dựng và heơ thông máng lưới giao dịch tređn khu vực TP.HCM nhaỉm tránh tình tráng các chi nhánh cùng heơ thông taơp trung nhieău gaăn moơt choê, đeău này dăn đên sự lãng phí, cánh tranh khođng lành mánh giữa các chi nhánh với nhau. Veă yêu tô này thì NHNo&PTNT khu vực TP.HCM là heơ thông NHTM có các chi nhánh nhieău nhât. Theo kêt quạ đánh giá cụa DNNVV veă địa đieơm giao dịch thì chư có 12,1% DNNVV đánh giá là bât tieơn và rât bât tieơn, 47,4% DNNVV đánh giá mức trung bình và 50,4% DNNVV đánh giá là thuaơn lợi và rât thuaơn lợi.
- Caăn trieơn khai thực hieơn vieơc hỏi thođng tin ở CICB là moơt trong những đieău kieơn quan trĩng trong hoă sơ vay vôn đeơ đánh giá moơt phaăn quá trình lịch sử vay vôn cụa KH từ đó có những chính sách tín dúng hợp lý.