Các hàm ý quản trị

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ về Các yếu tố ảnh hướng đến xu hướng mua lại và truyền miệng về sản phẩm giày thể thao (Trang 66 - 68)

Kết quả nghiên cứu mang lại cho các nhà quản trị, nhà sản xuất, nhà thiết kế, nhà tiếp thị sản phẩm giày thể thao một vài hàm ý như sau:

+ ðối với người tiêu dùng tại Việt Nam nĩi riêng và nhiều nước trên thế giới nĩi chung, một trong những yếu tố quan trọng hơn cả để họ cĩ thể tiếp tục mua là giá trị người tiêu dùng cảm nhận được nhiều hơn hoặc ít nhất cũng là tương đương với số

tiền mà họ bỏ ra. "Tơi buộc phải chọn giày Nike và Adidas dù giá đắt vì chất lượng tốt, êm chân, thoải mái khi tập luyện mạnh" (Anh Minh Tùng, Q.1). Hay một phát biểu

khác “Một đơi giày hiệu Reebok để chạy bộ cĩ giá hơn 800.000đ, dùng được 3 năm. Tơi chọn thử một đơi Biti’s giá chỉ 125.000đ nhưng cũng nhẹ, êm chân, mẫu mã đẹp dùng khơng lâu bằng nhưng vẫn xài được mà tiết kiệm một khoản chi khá lớn"(Lê Th

Thuý Dim, 220 Xơ Viết Ngh Tĩnh, Q.BT). Nĩi một cách khác, người tiêu dùng sẽ

quay lưng với những sản phẩm hay dịch vụ mà họ ít nhận được sự tán thành so với mục đích sử dụng nếu họ bỏ ra số tiền khơng tương xứng để sử dụng chúng. ðối với các loại hình dịch vụ cũng tương tự, những người tiêu dùng sẽ khơng bao giờ tiếp tục

đi những hãng taxi đã lấy họ quá số tiền so với khi đi taxi của Mai Linh hay Vinasun trong cùng một đoạn đường. Những người thuê nhà sẵn sàng chuyển đến thuê một căn nhà bên cạnh cùng các tiện ích nếu giá thuê của nĩ rẻ hơn. Vậy giá trị mua tác động tích cực và mạnh mẽ lên xu hướng mua tiếp theo của người tiêu dùng.

+ Quả bĩng đá chính thức Jabulani phục vụ cho World Cup 2010 được thiết kế

khá hồn hảo của Adidas nhưng chúng khơng được sựủng hộ từ các thủ thành các đội bĩng do quĩ đạo đi khơng bình thường “Cĩ quá nhiều thứ ngồi dựđốn ở World Cup lần này. Cĩ quá nhiều thứ khơng theo quy luật, cũng y như đường bay của quả bĩng Jabulani vậy, khi mà quả bĩng Jabulani vừa xốy vừa liệng, và lại chẳng đi theo một quỹ đạo nào?”; “Tơi khơng nghĩ là quả bĩng khĩ cho các thủ mơn thì lại dễ cho các tiền đạo. Ngay cả những người như Brazil cũng khơng phải lúc nào cũng khống chế

bĩng được gọn gàng. Robinho hơm qua (22/06/2010) đỡ bĩng cịn bật ra đến hơn 1 mét” (Huấn luyện viện thủ mơn đội tuyển Việt Nam, Trần Văn Khánh trả lời phỏng vấn trực tuyến trên báo vietnamnet.com ngày 23/06/2010). Do vậy, điều này hồn tồn phù hợp với các giá trị tiện lợi – cảm xúc mà người sử dụng nhận được để ra quyết

định cĩ tiếp tục mua hay khơng. ðây cũng là điểm lưu ý quan trọng đối với những nhà quản trị khi lên phương án để phục vụ người tiêu dùng.

+ ðiều mà người tiêu dùng sẽ nĩi với người thân hay bạn bè đầu tiên đo là tính tiện lợi, những cảm giác thoải mái/dễ chịu khi sở hữu hay sử dụng một sản phẩm như

+ Người tiêu dùng sẽ khơng quan tâm nhiều nếu người khác khen hay chê, những điều kiện sử dụng khi họ sử dụng một sản phẩm như giày thể thao hay xe gắn máy. Họ cũng khơng tiêu xài nhiều đối với một sản phẩm vì những người xung quanh và họ cũng ít mặn mà để hỏi thăm những người xung quanh rằng liệu họ đang mang

đơi giày đĩ cĩ làm cho người khác chú ý. Cần tránh những thơng tin đề cập đến giá,

điều kiện sử dụng, sản phẩm giúp người tiêu dùng được cộng đồng chấp nhận. ðây là những điểm cần lưu ý khi những nhà quản trị lên các phương án tiếp thị những sản phẩm mới như giày thể thao hay một sản phẩm nào khác.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ về Các yếu tố ảnh hướng đến xu hướng mua lại và truyền miệng về sản phẩm giày thể thao (Trang 66 - 68)