Ủng hộ giả thuyết về xu hướng mua lạ

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ về Các yếu tố ảnh hướng đến xu hướng mua lại và truyền miệng về sản phẩm giày thể thao (Trang 60 - 61)

● Giả thuyết H1 (giá trị mua xu hướng mua lại) phát biểu rằng giá trị mà người tiêu dùng bỏ ra mua do sử dụng giày thể thao sẽ phản ánh một cách tích cực lên ý ñịnh mua lặp lại về loại giày thể thao ñó. Kết quả ước lượng hồi qui cho thấy giả

thuyết H1 ñược ủng hộ (hệ số beta chuẩn hóa là 0.263 và Sig. tương ứng là .000). Từ bảng 4.19 cho thấy, kết quả này nhất quán với nghiên cứu của (Pihlstrom và Brush, 2008), các giá trị mua, giá trị tiện lợi và giá trị cảm xúc ñã ảnh hưởng mạnh mẽ

lên hành vi mua lặp lại của người tiêu dùng khi họñang sử dụng một loại hình dịch vụ ñiện thoại di ñộng hay khi họ sử dụng một ñôi giày thể thao. ðây là một sự bổ sung có ý nghĩa khẳng ñịnh rằng người tiêu dùng sẽ cân nhắc kỹ lưỡng ñể bỏ ra một số tiền ñể

tiếp tục ñược sử dụng/sở hữu một sản phẩm cùng loại hay cùng một loại hình dịch vụ. Người tiêu dùng sẽ mua tiếp theo ñối với những sản phẩm hay một dịch vụ khi họ thấy số tiền họ bỏ ra tương ñương với những gì mà sản phẩm hay dịch vụ mang lại cho họ. Hay nói một cách khách, người tiêu dùng sẽ kỳ vọng những sản phẩm hay dịch vụ sẽ

mang lại cho họ nhiều hơn hoặc ít nhất cũng là tương ñương với số tiền bỏ ra ñể tiêu xài chúng. Trước khi quyết ñịnh xài tiếp, người tiêu dùng sẽ cân nhắc rất kỹ lưỡng có mua tiếp hay không nếu so sánh thấy giá tiền tiêu xài lần ñầu ñối với sản phẩm hay dịch vụ có thể chấp nhận ñược. Ngoài ra, việc người tiêu dùng có tiếp tục mua hay không là do những tính chất tiện sử dụng và những cảm giác thoải mái do sản phẩm ñó mang lại cho họ. Chắc chắn những ñôi giày không ñem lại những cảm giác thoải mái,

sự tự tin hay sử dụng kém hiệu quả sẽ khiến người tiêu dùng quay lưng ñối với loại sản phẩm này. ðối với các loại hình dịch vụ, tính dễ sử dụng hay dịch vụ có nhiều tiện ích hay dịch vụñó làm người tiêu dùng có cảm giác dễ chịu thì lần sau người tiêu dùng sẽ tiếp tục sử dụng loại hình này.

● Giả thuyết H7 (giá trị cảm xúc – tiện lợi xu hướng mua lại) phát biểu rằng giá trị cảm xúc – tiện lợi mà người tiêu dùng cảm nhận ñược do sử dụng giày thể thao sẽ phản ánh một cách tích cực lên ý ñịnh mua lặp lại về loại giày thể thao ñó. Kết quả ước lượng hồi qui cho thấy giả thuyết H7 ñược ủng hộ (hệ số beta chuẩn hóa là 0.398 và Sig. tương ứng là .000. Từ bảng 4.19, kết quả này nhất quán với nghiên cứu của (Pihlstrom và Brush, 2008). ðây cũng là một sự bổ sung có ý nghĩa nữa khẳng ñịnh rằng người tiêu dùng sẽ cân nhắc kỹ lưỡng ñể tiếp tục sử dụng/sở hữu một sản phẩm cùng loại hay cùng một loại hình dịch vụ nếu họ nhận ñược những giá trị cảm nhận về

sự thoải mái, thích thú, tự tin và tiện dụng khi ñang sử dụng chúng.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ về Các yếu tố ảnh hướng đến xu hướng mua lại và truyền miệng về sản phẩm giày thể thao (Trang 60 - 61)