II. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả nghiệp vụ
1. Mục tiêu và ph−ơng h−ớng trong thời gian tới
Trong thời gian gần đây số l−ợng xe tham gia hoạt động có xu h−ớng tăng nhanh. Theo dự báo của các chuyên gia thì trong thập kỷ tới số l−ợng ph−ợng tiện cơ giới tiếp tục tăng cao. Nếu căn cứ vào mức tăng tr−ởng của
1,2 % đến 1,5 %. Theo dự báo đến năm 2010 sẽ có 1,4 triệu ô tô và 12 triệu xe máy, so với năm 2000 chỉ có 750.000 ô tô và gần 6 triệu xe máy. Tức là năm 2010 thì số l−ợng xe cơ giới sẽ tăng gấp 2 lần so với hiện nay.
Điều này tạo ra một xu h−ớng phát triển bền vững của nghiệp vụ này. Đến năm 2006 Việt Nam sẽ gia nhập AFTA, thực hiện các cam kết cắt giảm thuế và hoàn thành con đ−ờng cao tốc xuyên á nối liền các n−ớc Đông Nam á tạo điều kiện thuận lợi cho giao thông đ−ờng bộ qua lại giữa các n−ớc.
Cùng với sự phát triển kinh tế xã hội, đời sống của ng−ời dân ngày càng đ−ợc nâng cao về mọi mặt, sự hiểu biết của họ về các loại hình bảo hiểm nói chung và trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với ng−ời thứ 3 là sâu rộng hơn, họ sẽ cảm thấy đ−ợc bảo hiểm là cần thiết không thể thiếu đ−ợc trong cuộc sống của mình. Do vậy nhu cầu về bảo hiểm trách nhiệm dân sự sẽ tăng nhanh hơn. Hơn nữa qua thời gian thì nghiệp vụ này sẽ đ−ợc hoàn thiện hơn về mọi mặt, từ quy trình khai thác đến thụ lý hồ sơ giải quyết bồi th−ờng và ngày càng vừa lòng khách hàng, khuyến khích đ−ợc họ tự giác tự nguyện tham gia bảo hiểm.
Mặc dù vậy trong điều kiện tình hình khai thác hiện nay của PJICO còn gặp nhiều trở ngại ảnh h−ởng lớn tới hoạt đông kinh doanh của công ty. Căn cứ vào tình hình thực tế cùng những thuận lợi và khó khăn cũng nh− những tồn tại và nguyên nhân của nó. Để phát huy những thành quả mà công ty đã đạt đ−ợc trong hnững năm vừa qua và nhằm phục vụ khác hàng một cánh tốt hơn nữa, trong thời gian tới công ty đã đề ra các mục tiêu sau đây đối với nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với ng−ời thứ 3
- Tiếp tục giữ vững thị phần, đồng thời đẩy mạnh khâu khai thác nhằm tìm hiểu khách hàng mở rộng thị phần.
- Cố gắng hoàn thành, hoàn thành v−ợt mức kế hoạch đề ra. Doanh thu năm sau cao hơn năm tr−ớc. Tích cực đóng góp ngày càng nhiều trong tổng doanh thu hàng năm của công ty.
- Tiếp tục cải thiện chất l−ợng nghiệp vụ. Tăng c−ờng đào tạo nhân viên có chuyên môn giỏi vào các lĩnh vực giám định – bồi th−ờng. Tiến hành bồi th−ờng một cách nhanh chóng, kịp thời cho ng−ời bị hại, góp phần không nhỏ làm tăng uy tín của công ty trên thị tr−ờng bảo hiểm .
- Tiếp tục tuyển chọn và đào tạo lại cán bộ nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày càng tăng của ng−ời dân và kịp theo yêu cầu trong tình hình mới.
- Tiếp tục mở rộng các văn phòng, chi nhánh của công ty trên phạm vi cả n−ớc, góp phần khuyếch tr−ơng công ty và mở rộng thị tr−ờng .