Công ty bảo hiểm PJICO là một công ty đ−ợc thành lập trong hoàn cảnh nền kinh tế n−ớc ta có nhiều những chuyển biến mạnh mẽ, phức tạp trong giai đoạn thị tr−ờng bảo hiểm của Việt Nam bắt đầu hình thành và phát triển với nhiều thuận lợi và khó khăn đan xen nhau trong quá trình hoạt động đó là :
1. Những thuận lợi.
- Nền kinh tế thị tr−ờng theo định h−ớng xã hội chủ nghĩa đang dành đ−ợc nhiều thành tựu đáng khích lệ sau 10 năm đổi mới, tỷ lệ tăng tr−ởng GDP đạt trên 9%. Thu nhập đầu ng−ời tăng nhanh. Số l−ợng xe cơ giới tham gia l−u thông ngày càng lớn. T heo −ớc tính cứ GDP tăng 1% thì số l−ợng xe cơ giới l−u hành tăng từ 1,2 % đến 1,5%. Nh− vậy là cho thị tr−ờng của nghiệp vụ bảo hiểm này th−ờng xuyên tăng mạnh.
- Năm 1995 là năm đánh dấu thị tr−ờng bảo hiểm bắt đầu đ−ợc mở rộng, chủ tr−ơng cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà n−ớc diễn ra mạnh. Đây là công ty cổ phần bảo hiểm đ−ợc thành lập d−ới hình thức công ty cổ phần. Với sự tham gia góp vốn và sự ủng hộ của các cổ đông lớn đặc biệt là tổng công ty xăng dầu Việt Nam. Đối với công ty đây là thuận lợi, nền tảng và xuyên suốt trong quá trình hoạt động và phát triển.
2. Khó khăn cơ bản của PJICO.
- Đây là công ty bảo hiểm đầu tiên đ−ợc thành lập d−ới hình thức là công ty bảo hiểm cổ phần, công ty không đ−ợc h−ởng bất kì một sự −u đãi nào của nhà n−ớc (vốn, thuế) . Nhận thức, thái độ của các cơ quan
chức năng, công chúng đối với công ty cổ phần còn có nhiều phân biệt đối xử.
Tr−ớc đây hoạt động kinh doanh bảo hiểm chủ yếu là do Bảo Việt tiến hành, đây là một công ty lớn đ−ợc sự −u đãi đặc biệt của nhà n−ớc. Đội ngũ cán bộ của Bảo Việt có trình độ và kinh nghiệm cao. Công ty còn có mối quan hệ rộng đối với bạn hàng trong n−ớc và quốc tế. Họ đã có kinh nghiệm lâu năm trong nghề, có nhiều khách hàng quen thuộc điều này tạo điều kiện thuận lợi trong khâu khai thác. Khi PJICO tham gia vào thị tr−ờng sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc tuyên truyền quảng cáo sản phẩm của mình, bởi vì khách hàng lại th−ờng xuyên có thói quen mua sản phẩm bảo hiểm của công ty cũ mà họ đã từng tham gia. Bảo Việt còn tích cực phối hợp với cơ quan công an đăng ký xe bắt buộc các chủ ph−ơng tiện phải mua bảo hiểm khi đăng kí xe. Do đó đã tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các công ty cùng triển khai nghiệp vụ này trong đó có PJICO.
- Do mới thành lập nên bộ máy tổ chức cán bộ của PJICO còn ch−a đầy đủ và ổn định. Số l−ợng cán bộ công tác tại các phòng, ban còn thiếu kinh nghiệm và trình độ, đặc biệt là trong khâu khai thác và giám định. ý thức kỉ luật của cán bộ công nhân viên con ch−a cao. Th−ờng xuyên đi làm không đúng giờ, làm việc cá nhân trong giờ. Đặc biệt là tình trạng sử dụng điện thoại không đúng mục đích.
- Do sản phẩm bảo hiểm lợi ích của sản phẩm ch−a nhìn thấy đ−ợc ngay ở lúc tham gia bảo hiểm, để đánh giá đ−ợc phải trải qua thời gian dàido vậy gây nhiều khó khăn trong công tác khai thác.
- Thị tr−ờng bảo hiểm Việt Nam đã b−ớc sang giai đoạn cạnh tranh gay gắt. Với sự xuất hiện của nhiều công ty bảo hiểm mới(công ty cổ phần, công ty 100%vốn n−ớc ngoài) dẫn đến thị tr−ờng bị chia sẻ
- Do nhận thức của nhân dân ta về bảo hiểm còn thấp. Họ ch−a thực sự gửi chọn niềm tin cho các doanh nghiệp bảo hiểm. Mặt khác do thu nhập của ng−ời dân là thấp dẫn đến nhu cầu tham gia bảo hiểm ch−a cao. Những ng−ời có thu nhập khá họ th−ờng ý thức đ−ợc các rủi ro, nguy cơ xảy rủi ro, họ th−ờng tham gia bảo hiểm để nhằm bảo vệ mình tr−ớc những rủi ro này
- Các phòng ban còn thiếu các trang thiết bị xử lý thông tin, ch−a có sự điều hành bằng quản lý mạng từ trụ sở đến các văn phòng khu vực.
- Do viếc áp dụng thuế VAT tăng gấp 2,5 lần so với doanh thu tr−ớc đây trong đó tỷ lệ phí giảm từ 20 % đến 40 % so với tỷ lệ phí bảo hiểm những năm tr−ớc năm 1995 đã gây nhiều khó khăn cho hoạt động khai thác và hiệu quả kinh doanh của công ty. Công ty ch−a nhận đ−ợc sự giúp đỡ tận tình của các cơ quan ban nghành nh− công an giao thông, ch−a có sự phối hợp thông nhất việc kiểm tra giấy chứng nhận bảo hiểm . Các trạm đang kiểm ch−a nhiệt tình giúp đỡ các cán bộ khai thác của PJICO. Ch−a có những biện pháp sử lý nghiêm minh cho chủ xe tham gia gây thiệt hại cho ng−ời thứ 3 mà không mua bảo hiểm. Chính vì ch−a có chế tài sử phạt nghiêm minh do vậy các chủ xe th−ờng coi th−ờng pháp luật, coi th−ờng việc tham gia bảo hiểm.