IV. Phân theo thời hạn:
Ngân hàng công th−ơng việt nam
3.2.2. Nâng cao chất l−ợng và đa dạng hoá dịch vụ TTQT
Nâng cao chất l−ợng dịch vụ TTQT:
Đối với ngân hàng, chất l−ợng sản phẩm là sự đảm bảo đối với khách hàng về khả năng chi trả, thực hiện thanh toán không sai sót đảm bảo an toàn thanh toán cho khách hàng, tốc độ thanh toán nhanh, thanh toán qua ngân hàng không những hỗ trợ cho doanh nghiệp mà còn giúp ngân hàng có đ−ợc một nguồn thu nhập. Để nâng cao chất l−ợng thanh toán, SGD I cần không ngừng hoàn thiện quy trình thanh toán và cải tiến kỹ thuật để đảm bảo an toàn và tốc độ thanh toán cho ngân hàng và khách hàng. SGD I cũng cần khuyến khích cán bộ làm TTQT phát huy tính sáng tạo, tham gia các công trình khoa học, đóng góp ý kiến để phát triển hoạt động TTQT thông qua các hình thức th−ởng phạt bằng vật chất và tinh thần. Đồng thời, ngân hàng cũng cần mở rộng mối quan hệ nhằm thu thập thông tin của khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Và mở rộng hệ thống thu thập thông tin với mục tiêu chính xác và an toàn.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ ngân hàng nh− hiện nay, SGD I cần có định h−ớng rõ ràng để áp dụng công nghệ hiện đại nhằm đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Sự đa dạng hoá dịch vụ sẽ chứng tỏ đ−ợc quy mô, chất l−ợng của ngân hàng và đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng.
Trong những năm gần đây, các dịch vụ TTQT tại SGD I đã giảm sự chênh lệch quá mức nh− tr−ớc, nh−ng ph−ơng thức tín dụng chững từ vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất. Vì vậy, SGD I cần đa dạng hoá các dịch vụ, mở rộng quy mô, nâng cao chất l−ợng các dịch vụ nàỵ
Hiện nay, giá trị TTQT theo ph−ơng thức tín dụng chứng từ vẫn chiếm một tỷ lệ khá cao trong tổng kim ngạch TTQT tại SGD Ị Và lại chủ yếu tập trung vào hai loại L/C không huỷ ngang và L/C không huỷ ngang có xác nhận. Do đó, SGD I có thể thực hiện đa dạng hoá các loại L/C để mở rộng thị phần TTQT của mình. Có thể đ−a ra một số ví dụ nh−:
- Đối với hàng hoá đ−ợc kinh doanh qua trung gian có thể áp dụng loại thanh toán phù hợp nh− tín dụng th− giáp l−ng, tín dụng th− chuyển nh−ợng.
- Đối với hàng gia công, hàng đổi hàng hay hàng đ−ợc giao th−ờng xuyên theo chu kỳ nên áp dụng ph−ơng thức tín dụng chứng từ đặc biệt nh− tín dụng th− tuần hoàn.
- Đối với những sản phẩm hàng hoá là thực phẩm nông sản phẩm mau h− hỏng nên áp dụng tín dụng th− dự phòng để đảm bảo việc thực hiện hợp đồng của cả hai bên xuất nhập khẩụ
Bên cạnh đó, SGD I cũng cần phát triển dịch vụ thanh toán thẻ, séc du lịch vì ngành du lịch hiện nay đang đ−ợc đầu t− mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng trong và ngoài n−ớc.