Xây dựng hệ thống thông tin và phân tích dữ liệu 5.1 thông tin nội bộ.

Một phần của tài liệu Luận văn: Giải pháp tạo điều kiện thuận lợi áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩnQuốc tế ISO 9001-2000 ở công ty Xăng Dầu Hàng Không ppt (Trang 38 - 40)

2 Hàng không Quốc tế 35 38 39 40

2.3.5.Xây dựng hệ thống thông tin và phân tích dữ liệu 5.1 thông tin nội bộ.

Trao mđổi thông tin kịp thời là yêu cầu không thể thiếu trong quản lý doanh

nghiệp, đặc biệt là trong thời đại nbùng nổ thông tin như ngày nay.thông tin kịp thời, chính xác sẽ góp phần rất jlớin trong việc ra các quy định chính xác kịp thời của lãnh đạo cấp cao, sự thi hành kịp thời của lãnh đạo cấp trung ngian và công nhân viên trong tồn cơng ty . điều này quyết định rất lớn đến hiệu quả kinh doanh

của công ty.

Hiện nay công ty ln duy rì một hệ thống thông tin liên nhiên liệuạc thơng suốt giữa các xí nghiệp thành viên và trong nội bộ cơng ty, các xí nghiệp thành viên.

thông tin được trao đổi qua các cuộc giao ban tuần, tháng, quý bằng các hình

thứcthơng báo nội dạng văn bản, và mạng máy vi tính nội bộ. Trong HD09/HDHK

đã quy định.”quy định trao đổi thông tin nội nbộ nhằm đưa ra các thông tin về hoạt động kinh doanh của cơng ty và xí nghiệp thành viên một cách thường xuyên, trực

tiếp từ lãnh đạo đến các đơn vị, đến người lao động và ngược lại ”HD09 đã quy định tchi tiết về trao đổi thơng tin nội bộ, trong đó:

- Trao đổi thông tin từ ladf công ty đến các các bộ cơng nhân viên trong tồn

+ trao đổi thông tin tại đại hội dại biểu công nhân viên chwsc công ty.

Đại hội công nhân viên chức công ty tổ chức mỗi năm một lần, tại đó Giám đốc cơng ty bcáo cáod kết quả tình hình thực hiện Việt Nam kinh doanh năm trước định hướng phát triển, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh năm kế hoạch,

thơnhg báo tinhgf hình sử dụng, đảm bảo và phát triển nguồn vốn, sử dụng các công quỹ , và sau đó đại hội thơng qua chương trình hoạt động cho năm tới

do Giám đốc đề ra , và chương trình hoạt động đó do lãnh đạo thơng qua được

chuyển đến các xí nghiệp rồi phổ biến chotồn thể cán bộ cơng nhân viên cơng

ty để triển khai thực hiện.

+ Trao đổi thông tin tại đại hội giao ban công ty.

lãnh đạo công ty là người trực tiếp triệu tập và tổ chức hội nghị giao ban công

ty vào đầu các quý trong năm. tại giao ban cơng ty, trưởng phịng KHDT báo

cáo kết quả tình hình thực hiện nhiệm vụ kinh doanh trong quý, và hội nghị nthảo luận biện pháp thực hiện nhiệm vụ kinh doanh quý sau.

Sau đó hội nghị thảo luận biện pháp, tổ chức thực hiện nhiệm vụ kinh doanh do ban Giám đốc đề ra cho quý sau, các phịng nban cơng ty và các nhân viên đề đạt những yêu cầu để thực hiện nhiệm vụ của ban Giám đốc công ty và các hướng dẫn nghiệp nghiệp vụ khác.

Cuối cùng Giám đốc công ty căn cứ vào phương hướng nhiệm vụ đề ra, giao nhiệm vụ cụ thể cần thực hiện cho các phịng ban, các xí nghiệp thành viên để

đảm bảo hoàn thành kế hoạch phục vụ ntốt các nhu cầu của khách hàng.

+ Hội nghị giao ban công ty được Giám đốc cơ quan triệu tập đầu tháng và giữa tháng trong các tháng. Tại giao ban cơ quan công ty, chánh văn phịng đối ngoại báo cáo tình hình thực hiện nhiệm vụ kinh doanh hàng tháng, các phòng tham luận và đề xuất cá biện pháp thực hiệnnv của tuần tiếp theo, cuối buổi hội nghị Giám đốc xí nghiệp kết luận và công bố bắt đầu triển khai thực hiện. + Hội nghị giao ban tai xí nghiệp. được Giám đốc xí nghiệp triệu tập và tổ chức hội nghị giao ban xí nghiệp vào thứ hai các tuần. Tại đây các đại biểu

đề xuất các biện pháp thực hiện nhiệm vụ các tuần tiếp theo, cuối buổi hội nghị Giám đốc xí nghiệp quyết địnhtriển khai thực hiện và phổ biến nội dung giao

ban cơng ty/xí nghiệp đến người lao động.

 Trao đổi thông tin qua lại giữa Giám đốc công ty, các phịng nghiệp vụ và các

xí nghiệp thành viên, người lao động.

+ Trao đổi thông tin từ Giám đốc công ty.

Ngồi những thơng tin được troa đổi tại Đại hội đại biểu công nhân viên chức, hội nghị giao ban công ty / cơ quan, xí nghiệp đượctriển khai tới tổ đội trực tiếp sản xuất. Giám đốc công ty căn cứ vào thực tiễn chỉ dạo cá phịng ban cơ quan, xí nghiệp thong qua cácung cấp hình thức:

Ban hành chỉ thị, quy định bằng văn bản hoặc điện thoại trực tiếp giao nhiệm vụ trực tiứp cho các Giám đốc xí nghiệp, trưởng phịng cơng ty triển khai thực hiện.

Trao đổi thông tin thường xun từ các xí nghiệp lên giám đốc cơng ty và các (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

phịng nghiệp vụ cơng ty.

+ Thơng tin với bên ngồi, cơng ty thường xuyên trao đổi thông tin với bên ngoài

như với cơ quan chủ quản, nhà cung ứng và khách hàng.

Một phần của tài liệu Luận văn: Giải pháp tạo điều kiện thuận lợi áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩnQuốc tế ISO 9001-2000 ở công ty Xăng Dầu Hàng Không ppt (Trang 38 - 40)