I. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật và tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất kinh
1. Lịch sử hoàn thành và phát triển
1.1. Giới thiệu về Công ty du lịch và xúc tiến thơng mại:
Công ty du lịch và xúc tiến du lịch toạ lạc ở 25 Ngọc Khánh - Ba Đình - Hà Nội. Công ty đợc thành lập dựa trên cơ sở sáp nhập hai Công ty Khách sạn và du lịch Hoa Lan - Bộ Nội Thơng và khách sạn kinh tế Đối Ngoại của Bộ kinh tế đối ngoại theo quyết định số 912/TCCBTM ngày 10/9/1993 của Bộ Thơng Mại.
Tel: 84.4.8344677.
Fax: 84.4.8343165.
Mã số thuế: 01.0010765.2-1.
Khách sạn là ngành kinh doanh chính của Công ty thể hiện khách sạn Thơng mại chiếm tỷ trọng 93% toàn Công ty. Bên cạnh việc kinh doanh dịch vụ khách sạn nh cho thuê phòng, tổ chức các tua du lịch, Công ty còn kinh doanh các dịch vụ khác nh nhận đặt tiệc, tổ chức hội thảo, xuất nhập khẩu đồ thủ công mỹ nghệ và dịch vụ xuất nhập cảnh.
Khách sạn đi vào hoạt động từ tháng 1 năm 1995. Khách sạn có 5 tầng bao gồm 60 phòng nghỉ trong đó có 3 loại phòng theo các loại giá khác nhau từ loại 1 đến loại 3. Khách sạn có 3 phòng ăn, 12 phòng massage, phòng giải trí và phòng internet đều ở tầng 2.
Giám đốc của công ty là ông Vũ Đờng đã từng giữ cơng vị giám đốc sở Thơng mại tỉnh Nam Định. Với kinh nghiệm của mình, ông đã giữ Công ty trụ vững và phát triển trong cơ chế thị trờng đầy cạnh tranh của các Công ty nớc ngoài.
1.2.1. Bối cảnh ra đời của Công ty:
Công ty Du lịch và xúc tiến thơng mại ra đời gắn với sự ra đời của Bộ Thơng Mại. Việc sáp nhập hai bộ: Bộ Nội Thơng và Bộ Kinh Tế đối ngoại có thể coi là lý do chính trị cho việc sáp nhập Công ty dịch vụ Hoa Lan và khách sạn Ngọc Khánh để trở thành Công ty du lịch và xúc tiến thơng mại.
Vào những năm 1993 khi đất nớc bớc vào giai đoạn mở cửa thị trờng, các Công ty nớc ngoài liên tục đầu từ vào Việt Nam. Với chủ trơng liên doanh với các đối tác nớc ngoài để có thể thu lợi nhuận và học hỏi thêm bên bạn nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh Công ty dịch vụ Hoa Lan thuộc bộ nội thơng ở số 19 Phạm Đình Hổ đã quyết định liên doanh với bên Malayxia để thành lập khách sạn Sunway là một khách sạn sang trọng ở Hà Nội hiện nay. Bên cạnh mục tiêu liên doanh để phát triển ngành du lịch và công ty muốn mở rộng quy mô kinh doanh, muốn tạo dựng cho ngành thơng mại mới thành lập một khách sạn lớn hơn với đội ngũ nhân viên và quản lý tinh nhuệ hơn. Đây là một quyết định táo bạo của ban lãnh đạo Công ty cũng nh Bộ thơng mại. Trớc kia Công ty khách sạn và dịch vụ Hoa Lan cũng nh Công ty khách sạn Ngọc Khánh đều chỉ là khách sạn nhỏ phục vụ nhu cầu trong nội bộ. Việc xây dựng khách sạn Thơng Mại đạt tiêu chuẩn 3 sao đặt ra cho các thành viên sáng lập cùng ban lãnh đạo Công ty rất nhiều khó khăn.
Thứ nhất về mặt nội lực đòi hỏi Công ty cần phải nâng cao trình độ vè mặt quản lý. Sự thay đổi này cần thiết là sự thay đổi về chất, do vậy Công ty đã liên tục tổ chức các khoá đào tạo chuyên nghiệp cho các cán bộ quản lý. Tuyển nhân viên mới có trình độ cao. Ngay cả các đội ngũ nhân viên cũ cũng đợc đào tào lại để có thể phục vụ cho khách sạn mới với phơng trâm "con ngời là một nửa của khách sạn".
Thứ hai Do việc sáp nhập hai Công ty để thành lập Công ty mới dẫn đến việc d thừa nhiều lao động nên Công ty chỉ có thể giữ lại theo cơ chế sàng lọc những nhân viên tốt phù hợp nhất với công việc mới. Việc dừ thừa nhiều lao động dẫn đến việc Công ty phải bố trí lại việc làm cho họ. Theo khoản 1 điều 17 Bộ luật lao động: "Trong trờng hợp do thay đổi cơ cấu hoặc công nghệ mà ngời lao động đã làm thờng
xuyên trong doanh nghiệp từ 1 năm trở lên bị mất việc làm, thì ngời sử dụng lao động có trách nhiệm đào tạo lại họ để tiếp tục sử dụng họ vào những chỗ làm mới; nếu không thể giải quyết vào công việc mới, phải cho ngời lao động thôi việc thì phải trợ cấp mất việc làm, cứ mỗi năm làm việc phải trả một tháng lơng, nhng thấp nhất cũng bằng hai tháng lơng".
Ngay từ khi thành lập ban lãnh đạo mới của Công ty đã phải đối mặt với những thách thức không nhỏ trong việc bố trí lao động. Theo điều 31 Bộ luật lao động: "Trong trờng hợp sáp nhập phân chia doanh nghiệp, chuyển quyền sở hữu, quyền quản lý hoặc quyền sử dụng tài sản doanh nghiệp thì ngời sử dụng lao động kế tiếp phải chịu trách nhiệm tiếp tục thực hiện hợp đồng lao động với ngời lao động cho tới khi 2 bên thoả thuận sửa đổi, chấm dứt hợp đồng lao động hoặc giao kết hợp đồng lao động mới".
Bên cạnh những khó khăn Công ty có những thuận lợi trong quá trình sáp nhập, đặc biệt là về thủ tục hành chính. Đây là điều dễ hiểu do Công ty là Công ty trực thuộc Bộ thơng mại. Sau đây tôi xin trích một số điều trong quyết định sáp nhập của bộ trởng Bộ thơng mại Lê Văn Triết đã ký:
Điều 1: Nay hợp nhất Công ty khách sạn và du lịch Hoa Lan và Công ty khách sạn Ngọc Khánh thành Công ty du lịch và xúc tiến thơng mại.
Trụ sở chính của Công ty tại Hà Nội.
Điều 2: Công ty là một doanh nghiệp nhà nớc, thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập có t cách pháp nhân, có tài khoản tiền Việt Nam và ngoại tệ ở ngân hàng; có con dấu riêng theo quy định của Nhà nớc với tên: "Công ty du lịch và xúc tiến th- ơng mại". Chức năng nhiệm vụ quyền hạn của Công ty theo điều lệ tổ chức hoạt động của Công ty khách sạn và dịch vụ Hoa Lan đã đợc Bộ thơng mại phê duyệt.
Điều 3: Công ty do giám đốc điều hành, có một số phó giám đốc Công ty để giúp việc. Ông giám đốc có trách nhiệm xây dựng phơng án sản xuất kinh doanh sắp xếp lại tổ chức bộ máy của Công ty hợp lý, hoạt động có hiệu quả.
Điều 4: Giao trách nhiệm cho các ông giám đốc Công ty (quy định tại điều 1) làm thủ tục bàn giao nhiệm vụ, tài sản, vốn, hàng hoá hiện có, tổ chức cán bộ, hồ sơ tài liệu có liên quan đến cho ông giám đốc Công ty Du lịch và xuc tiến thơng mại theo đúng chế độ hiện hành của Nhà nớc và của Bộ thơng mại.
Vụ Tài Chính kế toán và các vụ, ban chức năng của Bộ có trách nhiệm hớng dẫn chỉ đạo các Công ty thực hiện bàn giao theo đúng quyết định của Nhà nớc.
Sau khi có quyết định sáp nhập của Bộ trởng đến ngày 27/9/93 Bộ trởng ra quyết định bổ nhiệm Giám đốc cho Công ty du lịch và xúc tiến thơng mại. Đây là 1 quyết định rất khẩn trơng và kịp thời bởi lúc này khi Công ty đang rất cần một lãnh đão có kinh nghiệm để có thể giúp Công ty đi vào guồng hoạt động sao cho hiệu quả nhất và nhanh nhất. Sau đây là tóm tắt nội dung quyết định:
Điều 1: Điều động đông chí: Tô Đính (tức Vũ Đờng), giám đốc sở Thơng mại và du lịch tỉnh Nam Hà giữ chức Giám đốc Công ty du lịch và xúc tiến thơng mại.
Điều 2: Lơng và các khoản phụ cấp của đồng chí Vũ Đờng do cơ quan mới trả theo giấy thôi trả lơng của cơ quan cũ.
Sau một năm xây dựng khách sạn Thơng mại - Khách sạn chủ lực của Công ty với đầy đủ cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng nhằm phục vụ cho kinh doanh khách sạn đến ngày 15/3/1995 Công ty đợc cấp giấy đăng ký kinh doanh. Uỷ ban kế hoạch nhà nớc (hiện là bộ kế hoạch và đầu t) là cơ quan cấp giấy ĐKKD với những ngành nghề sau: Kinh doanh khách sạn và dịch vụ du lịch (mặt hàng kinh doanh theo điều lệ đã đợc phê duyệt). Kinh doanh xuất nhập khẩu đầu t, thiết bị nội thất, thủ công mỹ nghệ. Đại lý bán hàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ sản xuất, XNK theo yêu cầu của doanh nghiệp trong va ngoài nớc, dịch vụ xuất nhập cảnh, vận tải hành khách.
Hiện nay Công ty lấy kinh doanh khách sạn là chủ yếu do những năm gần đây rất phát triển, Việt Nam chúng ta đã trở thành điểm đến của du khách 4 phơng. Tuy nhiên phòng kinh doanh của Công ty vẫn luôn thờng xuyên trình giám đốc chiến lợc XNK các sản phẩm thủ công mỹ nghệ nhằm tăng thêm doanh thu và đa dạng hoá loại hình kinh doanh cho doanh nghiệp. Đặc biệt dịch vụ xuất nhập cảnh và vận chuyển
hành khách những năm gần đây đặc biệt phát triển. Tuy nhiên Công ty vẫn cha đủ sự chuyên nghiệp để có thể làm trọn gói cho một tua du lịch của khách. Ví dụ nh Công ty vẫn còn thiếu đội ngũ hớng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp hay Công ty vẫn cha thể đáp ứng đợc mọi địa điểm mà khách muốn tham quan.
Có thể tóm tắt quá trình ra đời của Công ty qua sơ đồ sau:
Bộ Nội Thơng
Bộ Kinh Tế Đối Ngoại
1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty:
+ Xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh của Công ty theo quy chế hiện hành để thực hiện mục đích và nội dung các hoạt động của Công ty đợc quy định tại phần trên.
+ Tự tạo ra nguồn vốn, quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn đó, mở rộng đầu t sản xuất, đổi mới trang thiết bị, bù đắp chi phí, cân đối giữa xuất và nhập, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nớc.
Bộ Thơng Mại
Bộ trởng BTM trình thủ tớng CP về việc sáp nhập 2 công ty
Bộ trởng ra quyết định sáp nhập 2 công ty và thành lập công ty du lịch và xúc tiến thơng mại - đồng thời ra quyết định bổ
nhiệm giám đốc mới cho công ty
Công ty thực hiện việc đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật. Công ty du lịch và xúc tiến th-
ơng mại chính thức ra đời
1993
24/5/1993
24/7/1993
24/9/1993
1/3/1994 Thủ tớng CP ra thông báo về việc đồng ý để Bộ trởng sáp
+ Tuân thủ các chính sách, chế độ, luật pháp của Nhà nớc có liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty. Thực hiện nghiêm chỉnh các hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán và các văn bản mà Công ty đã ký kết.
+ Quản lý, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc Công ty theo quy chế hiện hành của Nhà nớc.
+ Thực hiện đúng chính sách cán bộ, bồi dỡng, đào tạo không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ các mặt cho các cán bộ công nhân viên trong Công ty.
+ Làm tốt công tác bảo hộ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trờng, bảo vệ tài sản XHCN, bảo vệ an ninh quốc phòng.