Kiến nghị đối với Hội thẻ ngõn hàng Việt Nam

Một phần của tài liệu Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (Trang 104 - 106)

Một là, Hội thẻ cần phỏt huy tớch cực vai trũ liờn kết, hợp tỏc giữa cỏc ngõn hàng thành viờn để cựng

phỏt triển: liờn kết cỏc ngõn hàng thành viờn đẩy nhanh tiến độ kết nối hệ thống thanh toỏn thẻ; làm đầu mối thỳc đẩy liờn kết phỏt triển cỏc sản phẩm, dịch vụ mới; phỏt triển mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ; quản lý và phũng ngừa rủi ro; tiếp tục thống nhất thu phớ phỏt hành và thu phớ chiết khấu đơn vị chấp nhận thẻ.

Hai là, hỗ trợ về mặt đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cỏc ngõn hàng thành viờn Hội thẻ: tiếp tục tăng cường tổ chức cỏc khoỏ đào tạo, về nội dung: Quản lý rủi ro, phũng ngừa giả mạo; Kỹ năng xử lý tra soỏt, khiếu nại. Giới thiệu cỏc sản phẩm và dịch vụ mới thẻ mới của cỏc nước…

Ba là, tăng cường cụng tỏc thụng tin, tuyờn truyền để quảng bỏ hoạt động thẻ, từng bước xó hội húa dịch vụ Thẻ, đồng thời nõng cao sự hiểu biết của cụng chỳng về quản lý, bảo mật thẻ, sử dụng thẻ an toàn.

Bốn là, nõng cao tiện ớch và sự an toàn,bảo mật khi sử dụng thẻ:thực hiện đồng bộ đề ỏn sử dụng Thẻ chip điện tử thay thế Thẻ từ để giảm thiểu đến mức thấp nhất cỏc hành vi gian lận về Thẻ cũng như hạn chế tối đa hiện tượng làm giả Thẻ. Đồng thời nõng cao hơn nữa cỏc tiện ớch của Thẻ ATM thanh toỏn tại Đơn vị chấp nhận Thẻ, thanh toỏn tại mỏy ATM, bỏn cỏc Thẻ cào trả trước, thanh toỏn húa đơn điện thoại trả sau,…Nhanh chúng lắp đặt Camera tại cỏc mỏy ATM để theo dừi được cỏc giao dịch của khỏch hàng, trỏnh tỡnh trạng chủ Thẻ bị kẻ gian lợi dụng lấy tiền trong tài khoản và nghiờn cứu ứng dụng cụng nghệ hiện đại đối với việc quản lý rủi ro Thẻ trong điều kiện hội nhập quốc tế mở rộng, tội phạm Thẻ gia tăng.

Túm lại, thị trường Thẻ ngõn hàng của Việt Nam cú tiềm năng to lớn và cũn đang rộng mở. Với sự quan tõm của Ngõn hàng Nhà nước và cỏc Cơ quan quản lý Nhà nước cú liờn quan cựng với sự nỗ lực, năng động của cỏc ngõn hàng thành viờn Hội thẻ, chắc chắn hoạt động Thẻ sẽ cú những bước phỏt triển mạnh mẽ hơn trong những năm sắp tới, gúp phần tăng tỷ trọng thanh toỏn khụng dựng tiền mặt trong nền kinh tế, phục vụ ngày càng cú hiệu quả và tiện ớch hơn cho đời sống xó hội, đồng thời sẽ gúp phần quan trọng cho cỏc ngõn hàng Việt Nam hội nhập quốc tế thành cụng.

Kết luận: Như vậy, chương 3 trờn cơ sở vận dụng kết quả nghiờn cứu của hai chương trước và những luận cứ khoa học thực tiễn về việc phỏt triển kinh doanh thẻ tại thị trường thẻ Việt Nam núi chung và phỏt triển khỏch hàng sử dụng thẻ tại ngõn hàng ACB núi riờng, cơ bản đó tập trung đề xuất cỏc giải phỏp nhằm phỏt triển việc sử dụng thẻ thanh toỏn cho đối tượng khỏch hàng cỏ nhõn, bờn cạnh cỏc kiến nghị vĩ mụ nhằm hoàn thiện mụi

trường và tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai cỏc giải phỏp đó đề xuất. Bằng cỏch đú, chuyờn đề đó cố gắng hoàn thành mục đớch trọng tõm nghiờn cứu đó được xỏc lập trong lời núi đầu.

Một phần của tài liệu Phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (Trang 104 - 106)