Việc sử dụng thẻ thanh toán ở các NHTM hiện nay còn gặp nhiều khó khăn. Ngoài những lý do về phía khách hàng đã nêu trên, còn có một lý do quan trọng từ phía ngân hàng, đó là hệ thống trang thiết bị của ngân hàng còn cha đợc hiện đại, cha đồng bộ. Tuy nhiên, việc nghiên cứu triển khai phát hành thẻ và phát triển nó trong thời gian tới là một việc cần thiết, đáp ứng cho nhu cầu thanh toán ngày càng tăng của nền kinh tế. Vấn đề đặt ra cho chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Sông Nhuệ là:
- Công nghệ thẻ: Ngân hàng cần lựa chọn loại thẻ mà chi phí cho việc đầu t trang thiết bị, kỹ thuật in ấn và phát hành thẻ cho phù hợp với khẳ năng của khách hàng và ngân hàng, tránh tình trạng mua sắm tràn lan, chi phí tốn kém trong khi hoạt động không có hiệu quả.
- Môi trờng kỹ thuật: Tổ chức lắp đặt các máy rút tiền tự động, các thiết bị nhận tiền qua thẻ tại những nơi nh : siêu thị, trạm bán xăng, các nhà hàng tạo thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng.…
- Tổ chức phục vụ khách hàng: Ngân hàng cần cài hệ thống máy vi tính, thiết bị thông tin liên lạc hiện đại, đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, đảm bảo thanh toán chính xác, anh toàn.
Trong lĩnh vực thẻ thanh toán ở Việt Nam, VCB, ACB, triển khai… thực hiện đầu tiên. Do đó, ngân hàng cần tìm hiểu để học hỏi kinh nghiệm của ngời đi trớc, tránh đợc những thiệt hại không đáng có.
Tăng cờng thẻ cá nhân, thẻ thanh toán sẽ giúp ngân hàng thu đợc một lợng lớn vốn nhàn rỗi trong dân c, rút ngắn thời gian và chi phí trong thanh toán cho nền kinh tế, mở rộng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, nâng cao tỷ trọng nguồn vốn KKH, giúp giải quyết đợc hai vấn đề về cơ cấu vốn và chi phí trả huy động của ngân hàng. Điều này tạo cơ hội cho ngân hàng mở rộng đầu t, hạ lãi suất cho vay để thu hút khách hàng và thu đợc nhiều lợi nhuận hơn. Bên cạnh đó, ngân hàng cần phải thận trọng hơn trong việc lập quỹ dự trữ tiền mặt để đảm bảo khẳ năng thanh toán.