trên cơ sở phân loại khách hàng chi nhánh có những chính sách −u tiên, khuyến khích thích hợp đối với các khách hàng có số tiền gửi lớn, ổn định, khách hàng có uy tín.
+ −u đãi về lãi suất : đây là vấn đề khách hàng hết sức quan tâm khi đặt vấn đề với ngân hàng, công tác huy động vốn của ngân hàng luôn sống động, đặt vấn đề với ngân hàng, công tác huy động vốn của ngân hàng luôn sống động, phù hợp với từng hoàn cảnh và điều kiện cụ thể. “Ng−ời bán vốn" là các tổ chức kinh tế và dân c−, “ng−ời mua vốn" là ngân hàng, hai bên cùng có lợi qua giá cả là lãi suất ngân hàng trả cho ng−ời bán. Nh− vậy, giá cả có thể lên xuống theo cung và cầu trên thị tr−ờng, theo quy định của ngân hàng nhà n−ớc, theo sự thoả thuận giữa ng−ời bán và ng−ời muạ Vì thế ngân hàng phải có chính sách lãi suất mềm dẻo, linh hoạt, thoả đáng cho những khách hàng có nguồn tiền gửi lớn nh−ng vẫn phải đảm bảo mặt bằng lãi suất của các ngân hàng trên địa bàn.
∗ Đối với các tổ chức tài chính có số d− tiền gửi bình quân lớn, ổn định th−ờng xuyên chẳng hạn từ 5 tỷ đồng trở lên, thời hạn gửi từ 1 năm trở lên định th−ờng xuyên chẳng hạn từ 5 tỷ đồng trở lên, thời hạn gửi từ 1 năm trở lên có thể tăng mức lãi suất lên 0,05%/tháng so với lãi suất huy động hiện hành. Các đơn vị này nếu có nhu cầu vay trong khi tiền gửi có kỳ hạn ch−a đến ngày đáo hạn thì Chi nhánh có thể cho vay với lãi suất giảm 0,05% tháng so với lãi suất hiện hành.
∗ Đối với khách hàng là dân c−, nếu có nhu cầu vay trong khi có kỳ phiếu, trái phiếu hay tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh còn trong hạn thì đ−ợc vay phiếu, trái phiếu hay tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh còn trong hạn thì đ−ợc vay
+ −u đãi về dịch vụ : cung cấp các dịch vụ thanh toán nhanh chóng, kịp thời và chính xác. thời và chính xác.