- Các nguyên tắc của hệ thống quản lý chấtlượng (TQM)
Các bước để lập ma trận BCG:
– Phân chia các hoạt động của DN thành các bộ phận theo các loại sản phẩm/dịch vụ, theo ngành kinh doanh.
– Tính tốn thị phần tương đối của mỗi bộ phận so với
đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trên thị trường và mức
tăng trưởng doanh số của từng ngành kinh doanh.
– Xác định vị trí của mỗi bộ phận trên ma trận căn cứ
theo hai trục. Mỗi vịng trịn đại diện cho một bộ phận.
Đội lớn của vịng trịn tương đương với phần thu nhập của bộ phận kinh doanh đĩ.
– Hình thành chiến lược đối với từng bộ phận/lĩnh vực kinh doanh.
• Ơ dấu hỏi (Question marks): hoạt động kinh doanh trong thị trường cĩ mức tăng trưởng cao nhưng bản thân nĩ lại cĩ thành phần tham gia thị trường thấp. Các đơn vị nằm trong ơ này địi hỏi rất nhiều vốn vì cần phải đầu tư phát triển cho phù hợp với
địi hỏi của sự phát triển.
• Ơ ngơi sao (star): đơn vị dẫn đầu trong một thị trường phát triển cao và cạnh tranh gay gắt. Cơng ty phải tập trung đầu tư để duy trì và chống lại sự cạnh tranh của các đối thủ. Nếu đứng vững trong giai đoạn này, sẽ cĩ nguồn thu lớn.
• Ơ bị sinh tiền (Cash cow) khi suất tăng trưởng của thị trường giảm xuống dưới 10% thì các đơn vị ở ơ Star sẽ trở thành các Cash cow nếu nĩ vẫn cịn duy trì được thành phần tham gia thị trường cao. Các đơn vị nằm trong ơ này sản sinh rất nhiều tiền cho cơng ty, nĩ được coi là nguồn tài trợ chính để cơng ty đầu tư
vào các lãnh vực mới trong kinh doanh.
• Ơ con chĩ (dogs) các đơn vị ơ này cĩ thị phần thấp và ở trong một thị trường cĩ mức tăng trưởng yếu. Nĩi chung các đơn vị