Bảng 2.2. Chi phí khai thác nghiệp vụ nghiệp vụ bảo hiểm
(Đơnvị: Đồng) Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 Doanh thu phí 14.317.005.132 19.511.102.019 28.191.028.246 29.832.304.135 1. Chi hoa hồng 1.508.431.966 2.508.431.966 2.969.189.674 2.576.551.689 2. Chi hoạt động nhượng tái BH 0 0 0 2.990.601.166 3. Chi khác 1.989.315.298 2.124.070.550 2.531.098.531 2.705.206.276 4. Tổng chi khai thác 3.497.747.264 4.632.502.516 5.500.288.205 8.272.368.131
(Nguồn: Sổ theo dõi nghiệp vụ)
Nhìn chung qua bảng số liệu trên ta thấy tổng chi khai thác nghiệp vụ tăng dần theo thời gian. Công ty đã chi tối đa cho hoa hồng khai thác, cứ mỗi HĐBH khai thác được Công ty sẽ trích khoảng 8,6 – 12.9% doanh thu cho môi giới hoặc đại lý. Về tỷ trọng hoa hồng trả cho các kênh khai thác trong những năm đầu không tăng, chiếm từ 8,6 - 10,5% doanh thu khai thác được. Nhưng xét về giá trị gia tăng thì hoa hồng chi ra ngày càng tăng lên vì giá trị bảo hiểm càng lớn và doanh thu mỗi hợp đồng mang về càng cao. Hoa hồng chi trả càng nhiều thì khuyến khích cán bộ và đại lý công tác tích cực trong
lĩnh vực khai thác đồng thời phí bảo hiểm giữ lại càng ít kéo theo trích lập dự phòng càng ít đi, khả năng chịu lỗ của doanh nghiệp càng lớn. Chứng tỏ Công ty theo đuổi chính sách tăng doanh thu giành chiếm thị phần trong những năm đầu hoạt động này.
Theo quy định thì chi khác tối đa là 5% doanh thu. Như vậy với các khoản chi phí trên ta thấy đều nằm ngoài biên độ cho phép. Tuy nhiên, chi phí khác đều giảm dần về sau. Đặc biệt năm 2011, chi phí khác giảm nhanh nhưng vẫn nằm ngoài giới hạn cho phép. Đây là kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm lớn, vì vậy để thu hút và giữ chân khách hàng, các doanh nghiệp cũng phải bỏ ra một chi phí tương đối lớn trong công tác khai thác và những chi phí này được đưa vào chi phí khác vượt tối đa là 5% doanh thu, mục đích để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng. Trong những năm tới chi phí này sẽ giảm dần nằm trong 5% giới hạn cho phép, tính đến hiệu quả của công tác đánh giá rủi ro để lôi kéo khách hàng về phía mình.