Hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng nhằm tránh cho ngân hàng rơi vào tình trạng kém khả năng cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày càng khó khăn và khốc liệt như hiện nay. Chỉ có công nghệ tiên tiến mới giúp Ngân hàng nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ, tiết kiệm chi phí, tạo ra được những sản phẩm mới…Điều này không chỉ cần thiết đối với VPBank mà nó còn quan trọng đối với các ngân hàng thương mại ở Việt Nam.
Một hệ thống ứng dụng công nghệ cần phải đáp ứng được các yêu cầu cơ bản sau:
- Đảm bảo tiêu chuẩn hoá hệ thống thông tin, số liệu. - Có khả năng bảo quản, lưu trữ hồ sơ tốt.
- Phân định rõ các chức năng, nhiệm vụ. - Có khả năng tích hợp nhiều ứng dụng. - Nhanh, chính xác, thuận tiện khi sử dụng.
Đối với hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank hiện nay, Ngân hàng thực hiện việc quản lý các khoản vay, thanh toán lãi, thu nợ… trên máy tính, có hệ thống tính điểm tín dụng để quyết định cho vay đối với khách hàng.
KẾT LUẬN
Phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đang là một xu thế tất yếu đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam do những lợi ích thiết thực mà nó mang lại. Hoạt động cho vay tiêu dùng góp phần kích thích nền sản xuất trong nước phát triển, cải thiện đời sống dân cư, góp phần xoá đói giảm nghèo và ổn định trật tự xã hội. Bên cạnh đó, hoạt động cho vay tiêu dùng còn cung cấp các tiện ích thanh toán không dùng tiền mặt, làm giảm một lượng tiền mặt lưu thông trong nền kinh tế, tạo cơ sỏ để Việt Nam hoà nhập với cộng đồng quốc tế.
Hoạt động cho vay tiêu dùng có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với VPBank , nhằm hướng tới mục tiêu đưa VPBank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu khu vực phía Băc và trong cả nước. Trong thời gian qua với sự lãnh đạo sáng suốt của ban giám đốc cùng với sự cố gắng của các cán bộ nhân viên, đã giúp VPBank Thanh Xuân đạt được những thành công đáng kể trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng. Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt nh ư hiện nay, để có thể mở rộng và phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng một cách hiệu quả là một bài toán khó những hoàn toàn có khả năng thực hiện được.
1. Đại học kinh tế quốc dân, Giáo trình Ngân hàng thương mại NXB Thống kê Hà Nội năm 2006.
2. Đại học kinh tế quốc dân, Giáo trình tài chính doanh nghiệp NXB Thống kê Hà Nội năm 2006
3. Báo cáo thực hiện kế hoạch tháng của VPBank Thanh Xuân.
4. Bản tin VPBank.
5. Quyết định 1627 – Quy chế cho vay các TCTD đối với khách hàng.
MỤC LỤC
Lời Mở Đầu……….……….1
Chương 1: Tổng quan về hoạt động cho vay tiêu dùng của các ngân hàng thương mại... .3
1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại……….…………..3
1.1.1. Khái niệm...3
1.1.2. Các hoạt động cơ bản……….…………...3
1.1.2.1. Huy động vốn……….……….3
1.1.2.2. Hoạt động cho vay ……….………5
1.1.2.3. Các hoạt động khác……….………...7
1.2. Cho vay tiêu dùng……….………..8
1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của cho vay tiêu dùng...8
1.2.2. Khái niệm……….………...9
1.2.3. Đặc điểm………...9
1.2.3.1. Số lượng mỗi món vay lớn nhưng giá trị mỗi món vay nhỏ….……..9
1.2.3.2. Các khoản cho vay tiêu dùng có độ rủi ro cao……….………..10
1.2.3.4. Cho vay tiêu dùng có khả năng sinh lời cao………..11
1.2.4. Phân loại cho vay tiêu dùng ………..11
1.2.4.1. Căn cứ vào phương thức hoàn trả……….………..…11
1.2.4.2. Căn cứ theo phương thức tài trợ ……….………...13
1.2.4.3. Căn cứ vào mục đích khoản vay……… 14
1.2.5. Quy trình cho vay tiêu dùng……….………...15
1.2.6. Nguồn tài trợ cho vay tiêu dùng ……….…………...20
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng cho vay tiêu dùng ……….……….22
1.3.1. Nhân tố vĩ mô ……….……….22
1.3.2. Nhân tố vi mô ………...24
Chương 2. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh (VPBank) Chi nhánh Thanh Xuân……….………..27
2.1. Tổng quan về VPBank……….……….27
2.1.1. Thông tin chung về VPBank………27
2.1.2. Sự hình thành và phát triển………....27
2.1.3. Cơ cấu tổ chức……….……….……30
2.1.4. Môi trường hoạt động kinh doanh……….….34
2.1.4.1. Môi trường kinh tế……….… 34
2.1.4.2. Môi trường pháp lý……….……….…….34
2.1.4.3. Môi trường tự nhiên……….…35
2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của CPBank chi nhánh Thanh Xuân qua một số năm gần đây………...35
2.1.5.2. Hoạt động tín dụng……….………..38 2.1.5.3. Hoạt động thanh toán quốc tế ……….………40
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây của VPBank Thanh
Xuân………... 41
2.2. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank Thanh Xuân….…43
2.2.1. Điều kiện cho vay tiêu dùng tại VPBank………...…....43
2.2.2. Những quy định trong hoạt động cho vay tiêu dùng……….…43
2.2.3. Thực trạng cho vay tiêu dùng tại VPBank Thanh Xuân…………...52
2.2.4. Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank Thanh Xuân….….. 56
Chương 3. Giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank Thanh Xuân………...….…...60 3.1. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng………….…….……60 3.2. Giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank Thanh Xuân ……….….61
3.2.1. Về sản phẩm……….…... 61
3.2.1.1.đẩy mạnh công tác quảng bá, tiếp thị cho hoạt động cho vay tiêu dùng………....61 3.2.1.2. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm cho vay tiêu dùng... 62 3.2.1.3. Phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng mới……….…. 63
3.2.2. Về thị trường……….….. 64
3.2.2.1. Tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường cho vay tiêu dùng…..….64 3.2.2.2. Phát triển thương hiệu VPBank ……….……….…64
3.2.4. Nâng cao tỷ trọng cho vay tiêu dùng trung và dài hạn tại VPBank Thanh
Xuân……….………...66
3.2.5. Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng………..……..66
Kết Luận………..……. 68