II- Những giải phỏp nhằm nõng cao xuất xuất nhập khẩu hàng hoỏ của cụng ty
2. Giải phỏp Marketing xuất khẩu
2.1 Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu, dự bỏo thị trường
Một doanh nghiệp hay trong một tổ chức núi chung, cỏc quyết định đưa ra muốn đỳng đắn và giải quyết được vấn đề thỡ phải dựa trờn cơ sở cỏc thụng tin thu thập được. Cỏc doanh nghiệp muốn chiến thắng trong cạnh tranh đũi hỏi phải cú cỏc quyết định kịp thời và chớnh xỏc. Chớnh vỡ vậy, Cụng ty Cơ Điện Trần Phỳ, tuy hiện nay đang cú ưu thế trong lĩnh vực cung cấp cỏc trang thiết bị cho cỏc cụng ty điện lực Việt Nam và cỏc gúi thầu lớn trong nước nhưng Cụng ty Cơ Điện Trần Phỳ vẫn phải thường xuyờn tiến hành nghiờn cứu, dự bỏo thị trường, thu thập nhanh cỏc thụng tin về tỡnh hỡnh biến động của thị trường, về đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là nhu cầu sản phẩm, từ đú cú cỏc giải phỏp thỳc đẩy tiờu thụ, nõng cao khả năng cạnh tranh của Cụng ty, giữ vững và tăng thị phần. Đồng thời, biện phỏp này cú tầm quan trọng trong việc xỏc định đỳng đắn phương hướng phỏt triển sản xuất kinh doanh, đồng thời làm cho quỏ trỡnh sản xuất cú thể thực hiện nhanh chúng, nhịp nhàng.
Nếu khụng nghiờn cứu kỹ thị trường thỡ hiển nhiờn Cụng ty sẽ khụng cú những thụng tin cú giỏ trị và cần thiết trong quỏ trỡnh đàm phỏn để đi tới ký kết hợp đồng, đặc biệt là những thụng tin cú tớnh quyết định cú liờn quan đến đối tỏc làm ăn. Nhờ làm tốt cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, khi đàm phỏn cỏc điều khoản trong hợp đồng, Cụng ty mới chủ động và đưa ra những điều khoản cú lợi cho đối tỏc hơn so với đối thủ cạnh tranh, để đối tỏc tiếp tục làm ăn lõu dài với Cụng ty. Ngoài ra, khi Cụng ty cú đầy đủ thụng tin về thị trường, thụng qua những lần tiếp xỳc với khỏch hàng và cỏc thương gia khỏc, Cụng ty sẽ cú thờm những khỏch hàng mới, tiến tới một thị trường cú nhiều khỏch hàng, giỳp Cụng ty mở rộng thị trường.
Qua nghiờn cứu xem xột cho thấy cụng tỏc nghiờn cứu dự bỏo thị trường của Cụng ty đó được tiến hành, song cũn rất rời rạc, hiệu quả chưa cao. Với mong muốn gúp phần phỏt triển Cụng ty, theo em Cụng ty cần đẩy mạnh hoạt động nghiờn cứu thị trường, tỡm hiểu thị trường để từ đú cú những đối sỏch hớch hợp xỏc lập chiến lược sản xuất kinh doanh đỳng hướng và cú hiệu quả. Cụng ty phải luụn dự bỏo, dự đoỏn thị trường cựng với việc trực tiếp tiếp cận với khỏch hàng để khảo sỏt, phõn tớch đỏnh gớa thị trường đỳng đắn, nhằm giữ vững tớnh ổn định, khụng ngừng nõng cao khả năng cạnh tranh của Cụng ty.
Cụng ty Cơ Điện Trần Phỳ, qua một số năm sản lượng sản xuất, thị trường khụng hoàn thành kế hoạch. Thực tế này đặt ra cõu hỏi:
+ Do dự bỏo nhu cầu khụng chớnh xỏc hay do mở rộng thị trường chưa hợp lý?
+ Mạng lưới tiờu thụ sản phẩm như vậy đó phự hợp về khụng gian chưa?
+ Chất lượng sản phẩm, gớa cả được đỏnh giỏ như thế nào?
+ Cỏc chớnh sỏch bỏn hàng cú điểm nào chưa phự hợp?
Từ đú, để cụng tỏc nghiờn cứu thị trường của Cụng ty đỏp ứng được cỏc vấn đề trong thị trường hiện tại và thị trường trong tương lai mà trước hết là thị trường Cụng ty muốn chinh phục, Cụng ty cần chỉ ra được:
+ Đõu là thị trường triển vọng nhất đối với hàng hoỏ của Cụng ty. + Cụng ty cần cú biện phỏp như thế nào về mẫu mó, chất lượng, nhón hiệu, quảng cỏo...
+ Dự kiến mạng lưới tiờu thụ và phương phỏp phối sản phẩm
+ Cần cú chiến lược chớnh sỏch như thế nào để tăng khả năng cạnh tranh trờn thị trường.
Cỏch thức thực hiện
Để cú được kết quả tốt thỡ bộ phận nghiờn cứu thị trường của Cụng ty phải chia làm hai bộ phận: Bộ phận nghiờn cứu thị trường trong nước và bộ phận nghiờn cứu thị trường nước ngoài.
Bộ phận nghiờn cứu thị trường nước ngoài trực thuộc Bộ phận thị trường nước ngoài, cú nhiệm vụ nghiờn cứu tỡnh hỡnh biến động cầu hàng hoỏ của cụng ty như thế naà và giỏ cả hàng hoỏ ở từng thời điểm ra sao trờn thế giới, xỏc định thị trường tiềm năng của Cụng ty là những nước nào, đặc điểm nhu cầu mỗi thị trường tiềm năng đú. Từ đú đưa ra cỏc biện phỏp tiếp cận và đưa sản phẩm vào thị trường đú.
Bộ phận nghiờn cứu thị trường trong nước trực thuộc Bộ phận thị trường trong nước: gồm 3 bộ phận nhỏ: quan sỏt thị trường, xử lý thụng tin, quảng cỏo.
+ Bộ phận quan sỏt thị trường: phải thương xuyờn thu thập thụng tin về diễn biến sự phỏt triển và thay đổi của thị trường đối với hàng hoỏ của cụng ty, đồng thời phải chỉ ra được nguyờn nhõn của sự thay đổi đú.
+ Bộ phận xử lý thụng tin: Nhận dữ liệu từ bộ phận quan sỏt thị trường, xử lý, phõn tớch cỏc dữ liệu đú, phải giải thớch được cơ cấu thị trường tại mỗi thời điểm, xỏc định khả năng, hiệu quả cũng như ý nghĩa của cơ cấu thị trường, sự thay đổi của thị trường đối với cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm và khả năng cạnh tranh của Cụng ty.
+ Bộ phận quảng cỏo: Phụ trỏch vấn đề quảng bỏ nhón hiệu cuả Cụng ty gồm cỏc nhiệm vụ cụ thể: thiết kế cỏc phim quảng cỏo, cỏc bài viết về Cụng ty; lập kế hoạch cỏc chương trỡnh quảng cỏo, chuẩn bị tham gia cỏc hội chợ triển lóm, chuẩn bị cỏc buổi hội nghị khỏch hàng, thiết kế cỏc ấn phẩm về Cụng ty.
Tổ trưởng chịu trỏch nhiệm tổng hợp và giỏm sỏt chung: tiếp nhận thụng tin từ bộ phận phõn tớch, đưa ra những quyết định về cỏc vấn đề Cụng ty quan tõm đối với thị trường tiờu thụ sản phẩm. Đồng thời tổ trưởng cú nhiệm vụ giỏm sỏt hoạt động của cả ba bộ phận, xỳc tiến hoạt động nghiờn cứu thị trường của Cụng ty được tiến hành liờn tục và cú hiệu quả.
Nghiờn cứu thị trường phải đi sõu vào 3 lĩnh vực chớnh
+ Nhu cầu về sử dụng sản phẩm của cỏc cụng ty bạn đối với sản phẩm của cụng ty như thế nào trong thời điểm hiện tại và xu hướng trong tương lai.
+ Cạnh tranh hàng hoỏ: Cú những khỏch hàng nào đang sử dụng hàng hoỏ của cụng ty trong thời điểm hiện tại; doanh nghiệp nào là đối thủ cạnh tranh chủ yếu, biện phỏp cạnh tranh của họ là gỡ, phản ứng của họ về những biện phỏp cạnh tranh của Cụng ty. Từ đú đưa ra được cỏc biện phỏp hữu hiệu cho sản phẩm hàng hoỏ của Cụng ty.
+ Guồng mỏy phõn phối cú hiệu quả và phự hợp khụng, khỳc mắc ở điểm nào, nguyờn nhõn tại sao và cỏc biện phỏp cải tiến guồng mỏy phõn phối hữu hiệu trong tương lai.
Theo đú Cụng ty sẽ cú thụng tin thị trường về sản phẩm của mỡnh cũng như sự thớch ứng của nú trờn thị trường. ý kiến của khỏch hàng ra sao, khỏch hàng cú yờu cầu gỡ về giỏ cả, dịch vụ và cỏch thức.
Cỏc kết quả thu được qua nghiờn cứu thị trường cần được nhanh chúng đưa về cỏc bộ phận chức năng cú liờn quan để đề ra được những quyết định đỳng đắn:
+ Quyết định về phỏt triển mặt hàng hoặc giảm bớt mặt hàng
+ Quyết định về cỏc biện phỏp nõng cao chất lượng sản phẩm đi kốm với việc phỏt triển mặt hàng để phự hợp với đũi hỏi của thị trường.
+ Quyết định cỏc hỡnh thức phõn phối, mở rộng mạng lưới trực tiếp mạng lưới đại lý hoặc lưu thụng theo lượng nhu cầu để trỏnh tồn đọng hàng hoỏ đảm bảo cho hàng hoỏ lưu thụng phự hợp.
+ Quyết định về mở rộng thị trường trong và ngoài nước, tỡm kiếm bạn hàng mới.
Điều kiện thực hiện
+ Cụng ty phải cử cỏn bộ thị trường nghiờn cứu cỏc vựng địa lý tỡm hiểu khỏch hàng để xỏc định nhu cầu về sản phẩm,số lượng bao nhiờu, quy cỏch, chủng loại và cơ cấu như thế nào, chất lượng ra sao, khả năng thanh toỏn và xu hướng của nhu cầu...
+ Cỏn bộ nghiờn cứu thị trường phải tỡm hiểu trờn thị trường để biết được cỏc sản phẩm cựng loại của Cụng ty được sản xuất ở những nơi nào, năng lực sản xuất của họ ra sao, chất lượng và giỏ cả của họ... từ đú đưa thụng tin về Cụng ty để xử lý.
+ Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường phải kết hợp với cỏc chớnh sỏch quảng cỏo, khuyếch trương.
Hiệu quả của biện phỏp
Nếu thực hiện được biện phỏp này Cụng ty sẽ tạo được đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn hoỏ và tu được hiệu quả cao trong từng cụng việc dẫn đến sự phối hợp chặt chẽ giữa cỏc khõu từ đú sẽ nõng cao hiệu quả của cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm, nõng cao khả năng cạnh tranh của Cụng ty, cụ thể:
+ Cụng ty cú thể biết thị trường nào cú triển vọng nhất đối với sản phẩm của Cụng ty ( kể cả khụng gian, thời gian, đối tượng...) để tập trung và đưa sản phẩm cung cấp cho thị trường đú.
+ Xu hướng phỏt triển mạng lưới đại lý ra sao cho phự hợp về khụng gian.
+ Nắm được tỡnh hỡnh giỏ cả bỡnh quõn trờn thị trường để kịp thời cú biện phỏp điều chỉnh giỏ cả của Cụng ty khi cần thiết.
+ Xỏc định được yờu cầu của thị trường về chất lượng sản phẩm, phương thức bỏn hàng... để cải tiến cho phự hợp.