3. Tỷ lệ nợ xấu CVTD 0,44 0,34 0,26 22,73 23,
3.2.2.Đối với NHTMCP Công Thương:
* Về nhân sự:
NHCT cần thực hiện tốt hơn nữa chính sách về nhân sự: tuyển chọn, đào tạo cán bộ, khen thưởng kịp thời. NH cần tiếp tục thường xuyên có chính sách đào tạo cán bộ qua các lớp tập huấn cấp hệ thống, gửi cán bộ đi đào tạo chuyên sâu, nghiên cứu các nghiệp vụ mới, công nghệ ngân hàng hiện đại trên thế giới để tìm cách áp dụng ở ngân hàng. Tuyển chọn nhân sự ngày càng trở nên quan trọng, ngân hàng phải có chính sách tuyển chọn đúng đắn để từng bước nâng cao trình độ đội ngũ, đưa ngân hàng vươn đến những tầm cao của các hoạt động và dịch vụ chuyên nghiệp hoàn hảo.
* Về chương trình hiện đại hóa ngân hàng:
Đây là chương trình mà ngân hàng đã chủ động triển khai tích cực nằm trong đề án phát triển của ngân hàng, đã đưa lại những kết quả nhất định. Trong thời gian tới, ngân hàng cần tiếp tục triển khai mạnh mẽ hơn , nhanh chóng áp dụng công nghệ
tiên tiến trong hoạt động của mình đồng thời luôn tích cực cập nhật, đòi hỏi công nghệ mới, tạo điều kiện áp dụng nhanh chóng các công nghệ này ở NH.
* Về phát triển hợp tác quốc tế:
Ngân hàng cần đẩy mạnh hơn nữa quan hệ hợp tác quốc tế để khai thác hiệu quả nguồn lực bên ngoài, mở rộng hoạt động kinh doanh trên thị trường tiền tệ quốc tế, từng bước tiến dần gần đến các tiêu chuẩn quốc tế trong hoạt động. Việc liên kết các đối tác chiến lược là rất cần thiết trong thời điểm hiện nay.
* Về hình ảnh và văn hóa ngân hàng:
Ngân hàng rất chủ động, tích cực trong việc xây dựng thương hiệu của mình. Việc củng cố, làm tôn vinh thêm thương hiệu không chỉ trong tầm quốc gia mà còn ở tầm quốc tế, có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của NH nói chung và hệ thống các chi nhánh nói riêng. Cùng với sự liên kết với những thương hiệu nổi tiếng khác thì tên tuổi NHCT càng trở nên quen thuộc với đối tác và khách hàng.
* Lãi suất:
NHCT cần phải cân nhắc lựa chọn mức lãi suất cho vay hợp lý đối với từng khách hàng cá nhân, sao cho mức lãi suất đó vừa đem lại lợi nhuận cho NH, vừa cạnh tranh được với các NH khác và vừa phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng.
Hiện nay, sự cạnh tranh giữa các NH đang diễn ra rất mạnh mẽ, cạnh tranh về sản phẩm, cạnh tranh về chất lượng phục vụ. Tuy nhiên, ngân hàng chỉ đổi mới một số trang thiết bị máy tính, vẫn còn tồn tại một số thiết bị máy tính cũ, dẫn đến việc giải quyết một số hồ sơ chậm hơn so với sự mong đợi của khách hàng. Vì vậy, NHCT nên tiếp tục cải tiến trang thiết bị, mở rộng cơ sở hạ tầng hơn nữa, để tạo sự thỏa mãn cho KH, qua đó tạo thêm danh tiếng cho ngân hàng, giúp NH hoạt động hiệu quả hơn.
KẾT LUẬN
------
Với chức năng trung gian tài chính cho nền kinh tế, vai trò của các ngân hàng đã trở nên vô cùng quan trọng, không thể thiếu đối với sự phát triển của nền kinh tế, bởi vì ngân hàng là nơi tập trung vốn nhàn rỗi trong xã hội, sau đó cung cấp cho các tổ chức kinh tế và cá nhân có nhu cầu. Tuy nhiên để có thể đáp ứng được nhu cầu về vốn, các ngân hàng phải nỗ lực hết sức. Bởi vì trong quá trình đổi mới và hội nhập thế giới, hệ thống ngân hàng đang đứng trước những thử thách rất lớn. Đó là sự canh tranh của những ngân hàng trong và ngoài nước, khiến cho hoạt động của ngành ngân hàng trở nên sôi động và cũng khốc liệt hơn. Vì vậy việc điều chỉnh các nghiệp vụ ngân hàng cho phù hợp với môi trường mới là vấn đề cần được quan tâm.
Trong hoạt động kinh doanh của NH, tín dụng mang lại lợi nhuận chính cho NH nhưng rủi ro cũng rất cao. Chính vì vậy, vấn đề nâng cao chất lượng hoạt động cho vay nói chung và KHCN nói riêng đã và đang được quan tâm một cách đầy đủ, hoạch định chiến lược cụ thể, có như thế mới đứng vững trong môi trường cạnh tranh.
Trong quá trình làm chuyên đề tốt nghiệp tuy đã nghiên cứu kỹ nhưng với kiến thức hạn hẹp và kinh nghiệm bản thân còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong được sự đóng góp của Cô và các anh chị để chuyên đề tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
Tài liệu tham khảo
1. Môn học: Phân tích tín dụng và cho vay trường Đại học kinh tế Đà Nẵng khoa Tài chính - Ngân hàng.
2. Tạp chí ngân hàng Đà Năng năm 2009- 2011. 3. Trang Web http://www.vietinbank.vn.
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng, ngày…tháng …năm 2012 Giáo viên hướng dẫn
Võ Hoàng Diễm Trinh