3. Tỷ lệ nợ xấu CVTD 0,44 0,34 0,26 22,73 23,
2.3.1. Những thành tựu:
Tình hình an ninh, chính trị, trật tự xã hội của đất nước ổn định, nền kinh tế không ngừng phát triển duy trì tăng trưởng ở tốc độ cao, kiềm chế lạm phát ở mức thấp, quan hệ quốc tế ngày càng mở rộng nên việc thu hút vốn đầu tư nước ngoài ngày càng tăng, đời sống vật chất tinh thần ngày càng cao.
Được sự quan tâm của các cấp lãnh đạo từ phía Hội sở chính đến các cấp chính quyền thành phố.
NHTMCP Công Thương nằm tại đường Nguyễn Văn Linh là địa bàn đông đúc dân cư, nhiều công ty nên rất thuận lợi trong việc huy động vốn cũng như cho vay, đặc biệt là cho vay khách hàng cá nhân.
Các phòng giao dịch cũng giúp ích chi nhánh trong vấn đề chiếm lĩnh thị phần và nâng cao thương hiệu Vietinbank. Các phòng giao dịch của ngân hàng hầu hết đặt trên những nơi có điều kiện kinh tế phát triển, mở nhiều cơ hội việc làm cho người dân, đời sống tương đối khá nên dân số tập trung rất đông. Dân số đông, mức sống dần được cải thiện chắc chắn sẽ tạo ra xu hướng vay để kinh doanh và tiêu dùng. Qua đó mở ra cơ hội cho NHCT nói chung và NHCT Nguyễn Văn Linh nói riêng không ngừng phát triển dịch vu cho vay KHCN phù hợp với nhu cầu của mọi người.
* Bên cạnh đó là những cải tiến của NH nhằm thu hút khách hàng như:
Có cơ sở khang trang, mặt bằng thoáng rộng, bãi đậu xe thuận tiện cho khách hàng. Ngân hàng có những chính sách hiệu quả về nhân lực nên phát huy tốt năng lực nhân viên. Đội ngũ nhân viên của ngân hàng có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình, tận tụy, năng động, sáng tạo, yêu nghề, luôn quan tâm đến chất lượng dịch vụ, thường xuyên nhắc nhở nhau về thái độ phục vụ khách hàng và luôn đề cao tính kỷ luật, có tinh thần đoàn kết tốt.
Không ngừng cải tiến công nghệ, phương tiện làm việc. Việc ngân hàng sử dụng thẻ liên kết E-Partner có đầy đủ tính năng như nhận lương, học bổng và các thu nhập khác rút tiền, chuyển khoản thanh toán hóa đơn hàng hóa trực tuyến, mua thẻ cào trả trước…
Ngoài ra ngân hàng còn nâng cao các phần mềm tiên tiến vượt bậc trong công nghệ của ngân hàng.
Các khoản nợ khó đòi đã có giải pháp xử lý thu hồi. Chi nhánh đã và đang tiếp tục kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng nhằm đảm bảo tỷ lệ nợ xấu không vượt quá các quy định của NHNN.
Chính những điều trên giúp cho NHCT dần dần khẳng định được vị trí vững chắc của mình trên thị trường tín dụng. Hoạt động tín dụng của NHCT luôn đạt mức tăng trưởng tốt về doanh số cho vay, thu nợ, dư nợ và lợi nhuận.