Cơ sở lưu trỳ:
Hiện nay cỏc khu nhà nghỉ của VQG Cỳc Phương được bố trớ ở ba khu vực là: Khu cổng Vườn, khu trung tõm và khu Hồ Mạc.
- Khu cổng Vườn là khu nhà nghỉ chớnh cú 2 nhà 2 tầng, 2 dóy nhà cấp III, 1 nhà sàn, 2 dóy nhà cấp IV và 4 kiểu nhà Bugalow (nhà Luồng) với chủ yếu là phũng đơn khộp kớn và cú thể đỏp ứng 152 chỗ nghỉ lại.
- Khu trung tõm cú 4 nhà Bungalow, 2 nhà sàn và 1 nhà 2 tầng với tổng sức chứa là 86 chỗ nghỉ. Ở đõy được chia thành 2 khu nhỏ, một cho cỏc đoàn ớt người đi du lịch dưới dạng du lịch sinh thỏi và một khu nhà giành cho cỏc đoàn tập thể đi du lịch đại chỳng. Hỡnh thức lều trại được cho phộp dựng ở 2 vị trớ cố định ở khu cổng Vườn và khu trung tõm Bống cho cỏc đoàn học sinh - sinh viờn cú nhu cầu hoặc Ban du lịch khụng cũn chỗ nghỉ. Đõy là hỡnh thức được họ rất ưa thớch, nhưng để hạn chế cỏc tỏc động ảnh hưởng đến mụi trường thiờn nhiờn VQG (vệ sinh, tiếng ồn ban đờm, đốt lửa trại dễ gõy chỏy rừng…). Vườn chỉ cho phộp (lều trại) dựng 2 - 3 lều trại, như vậy đỏp ứng chỗ nghỉ cho 80 - 100 người.
- Khu Hồ Mạc là khu nhà nghỉ mới xõy dựng, gồm cú 3 nhà Bungalow và 2 nhà sàn tập thể với tổng sức chứa là 88 chỗ nghỉ.
Ngoài ra ở khu trung tõm và khu Hồ Mạc cũn bố trớ 8 nhà bạt kiểu Camping với sức chứa khoảng 150 chỗ nghỉ cho đối tượng là học sinh, sinh viờn.
Số phũng nghỉ ở VQG Cỳc Phương khụng phải là ớt, nhưng phõn bố khụng tập trung, chất lượng phũng lại rất khỏc nhau nờn khụng đỏp ứng được nhu cầu của cỏc đoàn khỏch đụng người. Nhiều phũng nghỉ đang xuống cấp mạnh, nhưng chưa cú kinh phớ để sửa chữa, nõng cấp. Theo thống kờ của Ban du lịch hiệu suất sử dụng phũng hàng năm chỉ đạt từ 17 đến 20%. Song lại khụng đủ đỏp ứng nhu cầu vào những thời điểm đụng khỏch, nhất là vào cỏc ngày lễ. Nhiều đoàn khỏch khụng đăng ký lưu trỳ trước phải quay ra nghỉ nhờ nhà dõn hoặc ra thị trấn Nho Quan.
TT Loại phũng
Khu cổng
vườn Khu hồ mạc Khu trung tõm Tổng số số phũn g số giường số phũng số giườn g số phũng số giường phũng giường 1 Phũng tốt khộp kớn 22 44 4 8 4 8 30 60 2 Phũng TB khộp kớn 12 36 0 0 0 0 12 36 3 Phũng thường khộp kớn 6 12 0 0 7 17 13 29 4 Phũng thường khụng khộp kớn 0 0 0 0 6 24 6 24 5 Nhà tập thể 3 6 0 0 0 0 3 60 6 Nhà sàn tập thể 0 0 2 80 1 40 3 120
(Nguồn:Số liệu thống kờ của Ban Du Lịch VQG Cỳc Phương)
Việc khỏch khụng đăng ký lưu trỳ trước đó gõy sự mất chủ động trong đún tiếp phục vụ nhu cầu khỏch cả về chỗ nghỉ lẫn ăn uống… làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của Vườn.
- Cơ sở dịch vụ đún tiếp khỏch:
Khu đún khỏch ở cổng Vườn cú nhiệm vụ đún tiếp, thu lệ phớ tham quan, hướng dẫn sơ đồ tham quan và phổ biến cỏc nội quy cần thiết cho khỏch. Vườn cú một phũng dành riờng cho việc giới thiệu về VQG Cỳc Phương, nõng cao nhận thức mụi trường cho cỏc đoàn khỏch đến tham quan thụng qua việc chiếu cỏc băng video về VQG Cỳc Phương và sự thuyết trỡnh của cỏc hướng dẫn viờn. Nhưng thực tế chỉ cú một số ớt đoàn khỏch vào nghe một là do xe của họ chỉ dừng ớt phỳt ở phũng lễ tõn để mua vộ, hai là do tõm lý thớch được tự do thoải mỏi, đến đõy chỉ nhằm vui chơi chứ khụng thớch tỡm hiểu sõu về ý thức bảo vệ mụi trường. Nếu cú thỡ chỉ là đoàn học sinh, sinh viờn của cỏc trường đến thực tập. Vỡ thế chức năng nõng cao nhận thức, bảo vệ mụi trường của phũng này khụng được đảm bảo cho mọi đoàn khỏch đến đõy.
Ở trung tõm Vườn cú hai khu vực phớa dưới cỏc nhà sàn (ở khu A và kh B) là nơi để khỏch nghỉ ngơi, ăn uống trước hoặc sau khi đi tham quan.
Ngoài ra cũn cú hai hội trường: một ở khu cổng Vườn và một ở khu trung tõm để phục vụ nhu cầu hội nghị hoặc hội họp của cỏc đoàn khỏch tham quan với sức chứa khoảng 150 - 200 người/ một hội trường.
- Cơ sở dịch vụ ăn uống:
Vườn cú ba nhà ăn phục vụ khỏch bố trớ ở cạnh ba khu: khu vườn, khu hồ Mạc và khu trung tõm nhà nghỉ với tổng năng lực phục vụ khoảng 300 lượt khỏch ăn cho một bữa với chất lượng phục vụ ở mức trung bỡnh, chỉ cú một nhà ăn phục vụ được khoảng 40 người ở khu cổng Vườn là đạt tiờu chuẩn nhà hàng khỏch du lịch. Đặt ăn ở Cỳc Phương thường phải đặt trước bằng điện thoại, nhất là những đoàn ăn cú số người đụng, cú mức ăn cao. Nếu đặt tại chỗ thỡ thường phải chờ đợi. Cũng do cũn hạn chế về khả năng phục vụ ăn uống mà rất nhiều đoàn khỏch mang theo đồ ăn sẵn từ ngoài vào. Nhỡn chung dịch vụ ăn uống ở khu du lịch Cỳc Phương cũn chưa đỏp ứng được nhu cầu của du khỏch.
+ Cở sở dịch vụ bỏn hàng:
VQG Cỳc Phương cú tổng số 5 quầy bỏn hàng phục vụ khỏch du lịch, ở khu cổng Vườn cú 2 quầy, khu hồ Mạc 1 quầy, khu trung tõm 1 quầy và chõn động Người Xưa một quầy. Cỏc quầy hàng này chủ yếu bỏn một số loại đồ uống, bỏnh kẹo, thuốc lỏ. Cỏc mặt hàng lưu niệm đũa kim giao, một vài sản phẩm trang phục của người mường, một số tranh ảnh, sỏch giới thiệu về VQG. Và đặc biệt cú rượu nhung hươu và rượu mơ do Vườn sản xuất được coi là hương vị riờng của Vườn nhưng chỉ cú một số ớt khỏch mua. Vườn mới bổ sung thờm một cửa hàng lưu niệm cựng nhiều mặt hàng lưu niệm mẫu mó đẹp, giỏ cả phự hợp với nhiều đối tượng.
Trờn một địa bàn rộng mà chỉ tổ chức 5 quầy bỏn hàng là quỏ ớt, song vỡ khu du lịch ở tỏch biệt với cỏc vựng dõn cư, Vườn lại chưa mở rộng cho người dõn vào tham gia kinh doanh vỡ lý do bảo tồn. Vỡ vậy mà dịch vụ bỏn hàng mới chỉ đỏp ứng ở mức độ thấp.
Hiện tại VQG chưa cú cỏc loại hỡnh vui chơi giải trớ tại khu dịch vụ, ngoại trừ một bể bới ở khu trung tõm Bống mới được đưa vào khai thỏc để phục vụ cho hoạt động của cỏc đoàn khỏch lưu lại, VQG Cỳc Phương cú một nhà hội thảo 300 chỗ ngồi, một phũng họp 40 chỗ ngồi, một ụ tụ nisan tải và một số phương tiện phục vụ khỏc. Thụng thường cỏc cơ sở du lịch xõy dựng cỏc khu vui chơi giải trớ cho khỏch du lịch, nhưng ở VQG Cỳc Phương khõu này chưa được đầu tư nhiều, chỉ mới tổ chức hoạt động chốo mảng, nhà nổi trờn hồ Mạc, sõn vui chơi thể thao và sõn đốt lửa trại.