1 CT.TNHH Sài Gòn – Kim Liên 2 CT.TNHH Sài Gòn Mũi Né
2.2.1 Khảo sát đánh giá chính sách xúc tiến hỗn hợp tại Chi nhánh.
30% so với năm 2000, dẫn đến mức độ sử dụng các dịch vụ này tăng.
Nói tóm lại, doanh thu ở tất cả các loại hình kinh doanh của Chi nhánh năm 2001 đều tăng so với năm 2000. Với mức độ tăng trởng doanh thu năm 2001 so với năm 2000 là 27,15%, chứng tỏ họat động kinh doanh của Chi nhánh đã đạt đợc những tiến bộ đáng kể.
Đánh giá hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh qua chỉ tiêu hiệu quả kinh tế tổng hợp.
Bảng 2.2: Hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh trong 2 năm 2000-2001
Năm Doanh thu (Đ) Chi phí (Đ) Lợi nhuận (Đ) Dt/cp Ln/cp Ln/dt
2000 27.346.760.632 26.002.457.681 1.344.302.951 1.05 0,05 0,05
2001 34.772.738.776 32.538.251.963 2.234.486.813 1,07 0,07 0,06
Nguồn: Chi nhánh Saigontourist
Nhận xét: Qua bảng cho ta thấy năm 2001 một đồng chi phí bỏ ra thu đợc 1.07 đồng doanh thu, năm 2000 một đồng chi phí bỏ ra thu đợc 1.06 đồng doanh thu.
Năm 2001 lợi nhuận đạt 0,07 đồng trên một đồng chi phí cao hơn so với năm 2000 chỉ đạt 0,05 đồng lợi nhuận trên một đồng chi phí. Nh vậy, với một đồng chi phí bỏ ra trong năm 2001 đều thu đợc lợi nhuận và doanh thu cao hơn so với năm 2000.
2.2 Khảo sát đánh giá chính sách xúc tiến hỗn hợp tại chi nhánh. nhánh.
2.2.1 Khảo sát đánh giá chính sách xúc tiến hỗn hợp tại Chi nhánh. Chi nhánh.
Để thu hút đợc nhu cầu của khách du lịch đối với công ty, công ty ngoài việc nâng cao chất lợng sản phẩm, thờng xuyên đa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Công ty đã ý thức đợc vai trò to lớn của việc xúc tiến hỗn hợp trong việc tiêu thụ sản phẩm , nâng cao vị thế của doanh nghiệp
trên thị trờng Quôc tế và trong nớc. Qua chính sách này giúp cho chi nhánh nắm đợc những thông tin của thị trờng, ý muốn của khách hàng để có biện pháp thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Mục đích của chính sách này là:
- Giữ khách hàng hiện tại, khách quen đang tín nhiệm công ty. - Tìm lại những nguồn khách đã mất.
- Tìm những nguồn khách mới, thị trờng mới.
Hơn nữa, thông qua chính sách này nhằm giới thiệu u thế của sản phẩm và tạo sự hài lòng đối với khách hàng dự tính chiếm lĩnh.