Xúc tiến bán với hai chính sách chính là khuyến mại và khuyến mãi tuy chỉ cĩ ý nghĩa làm gia tăng lượng bán tức thời nhưng nĩ ảnh hưởng lớn đến các cơng cụ xúc tiến khác và hoạt động kinh doanh trong dài hạn của cơng ty.Với các chương trình du lịch đang dần phổ biến đến các tầng lớp dân cư thì các chính sách này thực sự hiệu quả mà biểu hiện rõ nhất là du lịch outbound đi các nước Đơng Nam Á.
Với các chính sách khuyến mại
Cơng ty nên tích cực tham gia các hội thảo xúc tiến du lịch, các hội chợ du lịch để quảng bá các chính sách khuyến mại của mình. Các chính sách cần xây dựng một cách thật sự khoa học và cĩ kế hoạch cụ thể chi tiết với từng thị trường.Với các chương trình du lịch nội địa, các hoạt động khuyến mại nên tập trung hơn nữa vào tỷ lệ phần trăm hoa hồng cho những người cĩ khả năng ra quyết định, tạo một cơ chế giá linh hoạt cho các đối tượng khác nhau.Với các chương trình du lịch outbound nên chú trọng chính sách giá nhưng phải luơn đặt mục tiêu chất lượng, khơng phải chạy đua về giá để làm mất đi sứ mệnh chung của cơng ty:”Chất lượng là số một, chất lượng là khơng sai sĩt”, làm mất đi niềm tin trong khách hàng.Với các chương trình inbound nên tập trung vào giĩi thiệu những chinh sách cho các chương trình mới và các lễ hội lớn với điểm nhấn chất lượng.Nếu điều kiên thuận lợi, cơng ty nên tổ chức các chương trình cho các đối tượng cĩ khả năng ra quyết định du lịch cho
nhiều người như giám đốc, chủ tịch cơng đồn.. các cơng ty hoặc miễn phí cho các khách đĩ hoặc người đi kèm để tạo ra những án tượng tốt và tác đơng mạnh đến tâm lý của họ.
Với các chính sách khuyến mãi
Cơng ty nên xây dựng một cơ chế thưởng doanh thu hợp lý cho các cá nhân trong các bộ phận tham gia quá trình bán hàng.Các chính sách này nên tập trung mạnh vào mảng du lịch inbound, nên cĩ tỷ lệ hoa hồng hợp lý cho các đối tác và duy trì mối quan hệ tốt đẹp nhằm giành lợi thế trong cạnh tranh.Điều này đặc biệt quan trọng khi thực hiện các chương trình landtour cho khách inbound do các đối tác ở miền Nam gửi.
Trên đây là những kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động xây dựng chương trình xúc tiến và các cơng cụ xúc tiến nhằm quảng bá hình ảnh cơng ty và sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu.Tuy nhiên những thơng điệp, cơng cụ xúc tiến phải phản ánh đúng bản chất các hoạt động của cơng ty và giữ vững cam kết vè chất lượng, giữ vững niềm tin và duy trì mối quan hệ lâu dài thân thiết với khách hàng.
Kết luận
Hoạt động kinh doanh lữ hành Việt Nam đang cĩ những bước chuẩn bị mạnh mẽ để hội nhập WTO vào năm 2010.Với số lượng khách lớn hơn từ quốc tế cùng với số du khách trong nước đang khơng ngừng tăng lên đang mở ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp lữ hành tại Việt Nam.Tuy nhiên sức ép cạnh tranh cũng ngày càng khốc liệt khi những đối thủ cạnh tranh cĩ nguồn lực dồi dào và tham vọng tiến sâu vào thị trường du lịch đầy tiềm năng của Việt Nam
Qua quá trình phân tích ở trên ta cĩ thể thấy cơng ty cổ phần du lịch và thương mại Bắc Thăng Long đang cĩ những lợi thế: bề dày và uy tín thương hiệu, kinh nghiệm tổ chức các chương trình du lịch trong và ngồi nước, chất lượng đội ngũ nhân viên ngày càng cải thiện, mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và các đối tác..Trong xu thế cạnh tranh ngày càng khốc liệt của hoạt động kinh doanh lữ hành vai trị của các chính sách xúc tiến hỗn hợp đĩng vai trị then chốt quyết định lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh và thành cơng chung của doanh nghiệp.Để giành được lợi thế cạnh tranh, cơng ty cần nâng cao và hồn thiên chính sách xúc tiến hỗn hợp.
Nâng cao chính sách xúc tiến hỗn hợp địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng được một ngân sách xúc tiến hợp lý vừa đủ cho các hoạt động vừa đảm bảo tỷ suất lợi nhuận.Đồng nghĩa với nĩ là tìm ra phương thức xây dựng ngân sách phù hợp và hiệu quả.Khơng chỉ vậy cơng ty cần chú trọng cơng tác nghiên cứu thị trường phân đoạn và lựa chọn những phân khúc với những mục tiêu của chương trình xúc tiến cụ thể. Kế tiếp cơng ty cần xây dựng hỗn hợp xúc tiến với những biện pháp cho từng cơng cụ chi tiết, hiệu quả và cơ chế phối hợp nhịp nhàng trong phạm vi ngân sách cho phép để tối đa hĩa lợi nhuận và thị trường.
Vì thế áp dụng những chính sách mới,sự điều chỉnh phù hợp sẽ giúp cơng ty đứng vững trong cạnh tranh và đạt được sứ mệnh của doanh nghiệp.
CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc