Chính phủ có thể cung cấp sự hỗ trợ bằng việc phát triển nhiều hơn nữa các cơ sở giáo dục để đào tạo những nhà thiết kế và chỉ đạo nghệ thuật. Trong tương quan so sánh, hiện nay tại Việt Nam chỉ một số ít trường đại học có chuyên khoa về thiết kế truyền thông marketing. Theo ước tính, hàng năm tổng số sinh viên tốt nghiệp các chương trình đào tạo thiết kế đồ họa chính quy hay không chính quy tại Việt Nam không đến 200. Việt Nam đang thiếu trầm trọng những người có khả năng gắn kết một cách hiệu quả những kỹ năng nghệ thuật của mình với những nhu cầu maketing thực tế trên thị trường. Những người được đào tạo chuyên nghiệp về truyền thông thương hiệu giúp cho không chỉ C-Rack nói riêng mà còn các công ty khác nói chung những phương án mang lai hiệu quả nhanh chóng và thiết thực nhất đồng thời tiết kiệm chi phí tối đa cho doanh nghiệp tránh những hoạt động quảng bá thương hiệu không hợp lý.
KẾT LUẬN
Thương hiệu là tài sản cô hình và có giá trị của doanh nghiệp, nó là tổng hợp của rất nhiều yếu tố, những thành quả mà doanh nghiệp tạo dựng được trong suốt quá trình hoạt động của mình. Sự nổi tiếng của thương hiệu như là sự bảo đảm cho doanh thu và lợi nhuận của công ty đồng thời, cũng giúp công ty tạo được vị thế trên thị trường. Nắm được tầm quan trọng đó, Công ty TNHH Điện - Điện tử 3C ngay từ những ngày đầu thành lập, đã sớm có sự quan tâm và đầu tư cho việc phát triển thương hiệu tủ mạng C-Rack để C-Rack trở thành biểu trưng cho tất cả các sản phẩm khác của 3CE.
Sau một thời gian thực tập, em đã may mắn có được cơ hội tiếp cận và tìm hiểu nhiều kinh nghiệm thực tiễn từ công tác phát triển thương hiệu của Công ty. Đặc biệt đi sâu nghiên cứu đề tài “Phát triển thương hiệu C-Rack tại Công ty TNHH Điện - Điện tử 3C”, em nhận thấy Công ty đã triển khai một số biện pháp nhằm tăng cường phát triển thương hiệu C-Rack từ đó giúp cho thương hiệu C-Rack ngày càng được củng cố trên thị trường. Tuy nhiên, bên cạnh đó, do công ty chưa có bộ phân chuyên trách về thương hiệu, kinh phí dành cho hoạt động chưa cao, hệ thống nhận diện thương hiệu yếu… nên việc thực hiện quy trình xây dựng thương hiệu hoàn chỉnh cũng gặp khá nhiều khó khăn và bất cập. Vì vậy, với mong muốn của mình là muốn thương hiệu C-Rack sớm trở thành tủ mạng số 1 Việt Nam nên trong vốn kiến thức tuy còn khiêm tốn, em cũng xin mạnh dạn đưa ra một số ý kiến đóng góp nhằm hoàn thiện công tác phát triển thương hiệu C-Rack tại Công ty.
Em xin chân thành cám ơn ThS. Nguyễn Thị Hồng Thắm_Giảng viên hướng dẫn chuyên đề cùng các anh chị trong phòng Kinh doanh- Phân phối sản phẩm của Công ty TNHH Điện - Điện tử 3C đã nhiệt tình chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này. Do kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên em sẽ không tránh khỏi thiếu sót trong cách nhìn nhận. Em hy vọng sẽ nhận được sự quan tâm và góp ý chân thành của thầy cô, anh chị trong công ty 3CE và các bạn sinh viên.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Minh Đức, Chiến lược thương hiệu, Năm 2006, NXB từ điển Bách khoa 2. Nguyễn Trần Hiệp, Thương hiệu và sự phát triển của doanh nghiệp, Năm
2006, NXB Lao động, xã hội
3. TS Lê Qúy Trung , Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp Việt Nam đương đại, Năm 2007, NXB trẻ
4. Lê Xuân Tùng , Xây dựng và phát triển thương hiệu, Năm 2005, NXB Lao động xã hội
5. http://www.lantabrand.com, Xây dựng thương hiệu, Hồ Sỹ, 17/12/ 2009 6. http://vietnambranding.com, Hệ thống nhận diện thương hiệu là gì? Minh
Lâm , 13/05/2009
7. Website công ty 3c Electric http://3ce.vn
8. Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Phạm Thị Ngọc Thương, Lớp Marketing 47A
9. Báo cáo tổng hợp kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của 3C Electric từ năm 2005- 2009
MỤC LỤC
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
LỜI NÓI ĐẦU...3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN- ...6
ĐIỆN TỬ 3C...6
1.1. Giới thiệu chung về công ty...6
1.1.1. Sơ lược về công ty...6
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển...6
1.1.2.1. Thời kỳ xây dựng và trưởng thành (2002-2004)...6
1.1.2.2. Thời kỳ phát triển (2005 đến nay)...7
1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty...8
1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty 3C Electric...9
1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty...10
1.3.1. Doanh thu, lợi nhuận...10
1.3.2. Sản phẩm...11
1.3.3. Lao động...12
1.4. Một số nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu C-Rack.. .13
1.4.1. Nhân tố bên ngoài...13
1.4.1.1. Luật pháp...13
1.4.1.2 Kinh tế...14
1.4.2. Nhân tố công ty...14
1.4.2.1. Vốn...14
1.4.1.2. Lao động...15
1.4.2.3 Cơ sở vật chất...15
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU C-RACK TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN - ĐIỆN TỬ 3C...17
2.1. Chiến lược thương hiệu của công ty...17
2.1.1. Khách hàng mục tiêu...17
2.1.2. Định vị thương hiệu...18
2.1.3. Tầm nhìn thương hiệu...19
2.1.4. Hệ thống nhận diện...20
2.1.4.1. Tên và logo thương hiệu ...20
2.1.4.2. Màu sắc...21
2.1.4.3. Yếu tố khác...21
2.2. Thực trạng sử dụng các công cụ phát triển thương hiệu C-Rack. .22 2.2.1. Sản phẩm...22 2.2.2. Giá ...24 2.2.3. Chính sách phân phối...24 2.2.4. Biện pháp xúc tiến hỗn hợp...27 2.2.5. Con người...29 2.2.6. Quy trình cung ứng ...30
2.3. Những thành tựu đạt được của thương hiệu C-Rack...32
2.3.1. Doanh số bán từng mặt hàng (Số liệu bảng 2.3 và sơ đồ 2.4)...32
2.3.2 Thị phần của C-Rack (Số liệu sơ đồ 2.5)...33
2.4.2 Chất lượng thương hiệu được cảm nhận...36
2.4.3. Sự trung thành của khách hàng với thương hiệu...37
2.5. Đánh giá thương hiệu C-Rack...38
2.5.1. Ưu điểm...38
2.5.2. Nhược điểm...39
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU C-RACK...42
3.1. Định hướng phát triển của 3C Electric...42
3.2. Giải pháp phát triển thương hiệu C-Rack...43
3.2.1. Xây dựng quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu phù hợp ...43
3.2.2 Xây dựng hệ thống nhận diện ...44
3.2.3. Nâng cao nhận thức của mỗi nhân viên về thương hiệu C-Rack...46
3.2.4. Nâng cao hiệu quả của các biện pháp xúc tiến...47
3.2.4.1. Quảng cáo trên Internet...47
3.2.4.2. Tổ chức các sự kiện...48
3.2.5. Xây dựng bộ phận chuyên trách về thương hiệu...48
3.2.6. Nâng cao chất lượng phục vụ và chính sách phân phối...49
3.3. Kiến nghị...50
3.3.1. Hoàn thiện các quy định pháp lý về thương hiệu và định giá thương hiệu...50
3.3.2. Tạo điều kiện hình thành các trung tâm tư vấn và giúp đỡ doanh nghiệp trong xây dựng và bảo vệ thương hiệu...51
3.3.3. Phát triển hệ thống đào tạo về thương hiệu...51
KẾT LUẬN...52
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Doanh thu- lợi nhuận của công ty...10
Bảng 1.2: Quy mô sản xuất của nhà máy qua các năm...11
Bảng 1.3: Lao động bình quân- tiền lương bình quân và năng suất...12
lao động bình quân...12
Bảng 2.1: Tỷ lệ chi phí quảng bá so với doanh thu...28
Bảng 2.2: Thị phần tủ Rack trên thị trường...33
Bảng 2.3: Số lượng bán của C-Rack qua các năm...34
Bảng 2.4: Đánh giá khả năng nhận biết thương hiệu C-Rack của khách hàng...36
Bảng 2.5: Đánh giá của khách hàng về giá cả và chất lượng sản phẩm C- Rack...37
Bảng 2.6: Một số chỉ tiêu về lượng khách hàng tiêu thụ C-Rack của công ty ...37
DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức 3C GROUP...7
Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Điện - Điện tử 3C...9
Sơ đồ 2.1: Định vị thương hiệu C-Rack của công ty 3C Electric...18
Sơ đồ 2.2: Quy trình cung ứng bán lẻ...30