6.1.1 Về mặt lý thuyết
Về mặt lý thuyết luận văn tập trung cho 2 vấn đề sau: - Lý thuyết cơ bản về thương mại điện tử.
- Lý thuyết về phần mềm hoạt động theo mô hình SaaS.
6.1.1.1 Lý thuyết về TMĐT
Luận văn đã làm sáng tỏ được các khái niệm cơ bản các thuật ngữ liên quan như: Thị trường điện tử (Electronic Market), thanh toán điện tử, tiền mặt Internet (Internet Cash), Túi tiền điện tử, ….Luận văn cũng cũng cung cấp các kiến thức cơ bản về các mô hình giao dịch trong TMĐT như B2B, B2C, C2C,... Cuối cùng luận văn nêu lên tình hình phát triển của TMĐT ở Việt Nam cũng như trên thế giới, qua đó chỉ rõ những mặt tích cực và hạn chế, những ảnh hưởng của TMĐT đối với sự phát triển chung của xã hội.
6.1.1.2 Lý thuyết SaaS
Đề tài cung cấp cái nhìn cơ bản về ứng dụng dạng SaaS, hiểu được ứng dụng SaaS là như thế nào, có khác biệt gì so với các ứng dụng phần mềm được phát triển theo mô hình truyền thống. Làm rõ tư tưởng chủ đạo của ứng dụng SaaS: “Thay vì xây một ngôi nhà để đi công tác trong 1 năm thì bạn có thể thuê một ngôi nhà với cùng mục đích mà chi phí và công sức bỏ ra thì ít hơn rất nhiều”.
Bên cạnh khái niệm SaaS (Software as a Service) thì có khái niệm PaaS (Platform as a Service). Vậy PaaS khác SaaS ở chỗ nào? Trả lời cho câu hỏi này thì đề tài cũng đã chỉ rõ sự khác nhau trong phần nội dung trình bày ở chương 2 – Phần mềm SaaS.
Đề tài cũng chỉ ra những thuận lợi và khó khăn khi muốn triển khai một ứng dụng dạng SaaS.
Trên thế giới, ứng dụng dạng SaaS đã phát triển và phổ biến từ lâu. Các hãng phần mềm như Google, Miscroft, SalesFoce, ... đều đã có những ứng dụng dạng SaaS nổi tiếng và hoạt động hiệu quả. Chẳng hạn, Google thì có Google Docs, Google Mail, … Microsoft thì có Microsoft Dynamics CRM, Office Online, … SalesFoce thì có website
www.salesfoce.com
Ở Việt Nam, một số website cũng xây dựng theo mô hình SaaS:
www.1001shoppings.com : cung cấp công cụ cho phép tạo các gian hàng trực tuyến
www.dava.vn: cung cấp công cụ cho phép tạo website TMĐT với giao diện khác nhau.
www.gophatdat.com: cung cấp cổng thông tin chung cho các doanh nghiệp dưới hình thức văn phòng kinh doanh trực tuyến. Mỗi doanh nghiệp đăng ký tài khoản trên website sẽ được một “văn phòng” – website riêng
Những website trên ra đời và hoạt động hiệu quả ở VN đã chứng tỏ sức hấp dẫn của phần mềm SaaS(đối với người dùng đầu cuối):
- Chi phí triển khai thấp - Thời gian triển khai nhanh
- Được cập nhật miễn phí khi nhà cung cấp nâng cấp phần mềm sang phiên bản mới
Tuy nhiên để triển khai được một ứng dụng SaaS cũng có những khó khăn không nhỏ: - Yêu cầu cơ sở hạ tầng kĩ thuật cao
- Yêu cầu về bảo mật cao
- Xử lý tương tác đồng thời phức tạp
6.1.2 Về mặt ứng dụng
6.1.2.1 Giao diện
Giao diện ứng dụng được thiết kế trang nhã, thân thiện và mang tính thẩm mĩ cao. Ứng dụng tương tác tốt trên nhiều loại trình duyệt khác nhau: IE6,7, Firefox 2.0, 3.0, Opera, Netscape.
Giao diện ứng dụng được chia ra làm 4 dạng:
• Giao diện dành cho SaaSSystem
• Giao diện dành cho Admin – SaaSSystem
• Giao diện dành cho SaaSCustomer – giao diện ứng dụng giao tiếp với người dùng đầu cuối
• Giao diện dành cho Admin – SaaSCustomer
Tất cả các màn hình của các phân hệ ứng dụng trên đều được làm khác nhau (nhưng đều lấy màu xanh làm chủ đạo) và thử nghiệm trên nhiều loại trình duyệt.
6.1.2.2 Tính năng
6.1.2.2.1.1 Phân hệ ứng dụng SaaSSystem:
- Đăng ký thành viên (SaaSCustomer) - Quản lý thành viên
6.1.2.2.1.2 Phân hệ ứng dụng SaaSCustomer:
Với mỗi thành viên đăng ký (SaaSCustomer) sẽ được một website với đường link dạng:
www.SaasSystem.com/usernam/Default.aspx . Website này có đầy đủ các tính năng cơ bản của một website TMĐT - Danh sách sản phẩm . - Tìm kiếm sản phẩm . - Giỏ hàng . - Quản lý danh mục. - Quản lý sản phẩm. - Quản lý tin tức.
- Quản lý banner quảng cáo . - Quản lý menu.
- Cấu hình hệ thống . - Quản lý đơn hàng . - Thanh toán trực tuyến.
Một số tính năng chưa xây dựng được trong ứng dụng: - Chọn giao diện đối với website thành viên. - Quản lý ngưởi dùng cho website thành viên.
- Cấu hình thông tin đối với website cha (SaaSSystem).
6.1.3 So sánh kết quả đặt được với các hệ thống SaaS sẵn có ở VN
Bảng kết quả so sánh một số tính năng nổi bật:
STT Tính năng SaaSSystem Dava.vn Gophatdat.com
2 Giỏ hàng x x x
3 Tùy biến danh mục x x -
4 Tùy biến sản phẩm x x x
5 Tùy biến menu x x -
6 Tùy biến banner quảng cáo x - -
7 Tùy biến tin tức x - x
8 Tùy biến giao diện - x -
9 Thanh toán trực tuyến x - x
10 Bảo mật Trung bình Trung bình Trunh bình
11 Cung cấp web service x - -
12 Đa ngôn ngữ - - x
13 RSS - - x
14 Quản lý thẻ hàng - - x
15 Hội chợ trực tuyến - - X
16 Hỗ trợ truy cập trên thiết bị di động
- - -