2. Các giải pháp chủ yếu
2.1. Thành lập phòng marketing, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ
marketing.
2.1.1. Cơ sở của giải pháp
Chất lượng đội ngũ nhân viên thực hiện hoạt động marketing có vai trò lớn trực tiếp tác động đến hiệu quả và việc thực hiên hoạt động marketing. Mặt khác trình độ đội ngũ nhân viên thực hiện hoạt động marketing của công ty còn yếu kém, số lượng nhân viên thực hiện hoạt động marketing còn nhỏ hẹp,và chưa có một phòng chức năng marketing riêng điều này dẫn đến tình trạng một số hoạt động marketing không được thực hiện đảm bảo theo yêu cầu, tiến độ thực hiện hoạt động chưa được đảm bảo...
2.1.2. Nội dung giải pháp
Chất lượng đội ngũ nhân viên thực hiện hoạt động marketing ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng công tác marketing trong doanh nghiệp do vậy công ty cần có một số biện pháp sau:
- Tuyển dụng thêm lực lượng nhân viên mới.
Giải pháp này nhằm đáp ứng và đảm bảo đủ nguồn nhân lực cho việc triển khai thực hiện hoạt động marketing. Quá trình tuyển dụng thêm lực lượng nhân viên mới cần đảm bảo về trình độ đội ngũ nhân viên được tuyển chọn phù hợp với hoạt động marketing đồng thời những nhân viên này cần đảm bảo khả năng và được kĩ năng khi thực hiện nhiệm vụ, những nhân viên mới phải có trình độ và được đào tạo chuyên nghiệp và đúng chuyên ngành.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên hiện tại.
Giải pháp này nhằm nâng cao trình độ nguồn nhân lực hiện tại thực hiện hoạt động marketing của công ty.
Đối với đội ngũ nhân viên thực hiện hoạt động marketing của công ty chưa đáp ứng được về trình độ và yêu cầu của công việc công ty cần thực hiện nâng cao trình độ cho đội ngũ này băng cách cử đi học , đào tạo lại nguồn nhân lực này.
Để kiểm tra và đánh giá công tác nghiệp vụ chuyên môn của nhân viên thì công ty cần phải thường xuyên đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên thông qua bảng đánh giá thực hiện công việc hoặc lấy ý kiến đánh giá của các nhân viên cùng thực hiện công việc , các cán bộ cấp trên , nhân viên cấp dưới. Thông qua kết quả đánh giá này ban lãnh đạo công ty xác đinh được trình độ và khả năng làm việc của nhân viên từ đó đưa ra ý kiến về những đối tượng nhân viên cần được đào tạo lại và tiếp tục đào tạo bổ xung thêm kiến thức.
Ngoài ra để đảm bảo việc thực hiện công tác marketing được thuận lợi chuyên nghiệp thì công ty nên thành lập thêm một phòng marketing trong công ty.
2.1.3. Điều kiện thực hiện giải pháp
- Công ty cần xác định những yêu cầu của từng vị trí thực hiện hoạt động marketing để mà tuyền người cho phù hợp để chi phí là ít nhất mà làm việc vẫn có hiêu quả.
- Công ty cần xác định số lượng nhân viên cần thiết để thực hiện hoạt động marketing.
- Ngoài ra công ty còn phải xác định nguồn kinh phí phù hợp cho hoạt động tuyển dụng, dào tạo và phát triển lực lượng nhân viên thực hiện hoạt động marketing.
2.2.Đầy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường 2.2.1. Cơ sở của giải pháp
Trong hoạt động marketing thì hoạt động nghiên cứu thị trương là một hoạt động hết sức quan trọng nó nhằm hoàn thiện hoạt động marketing nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của công ty trong những điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
2.2.2 Nội dung giải pháp
Nghiên cứu thị trường cần phải được tiến hành một cách chi tiết và cụ thể. Trong nghiên cứu thị trường thì phòng marketing tập trung vào các hoạt động sau:
- Nghiên cứu thị truờng : Tức là nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về mỗi loại sản phẩm thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin trong đó cần đánh giá được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố : giá cả sản phẩm, mức thu nhập của dân cư, thị hiếu tiêu dùng và các đặc tính của sản phẩm tới cầu về sản phẩm
của doanh nghiệp. Từ đó đưa ra các giải pháp xúc tiến bán hàng cụ thể nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty. Đây là một vấn đề hết sức quan trọng đối với công ty lưu ý vì mặt hàng máy tính cũng khá nhạy cảm về giá mà giá một số mặt hàng của công ty còn khá cao so với đối thủ cạnh tranh dẫn đến việc khó thu hút được khách hàng đến với công ty. Do vậy mà công ty cần có các hình thức để giảm giá thành. Ngoài ra để việc nghiên cứu thị trường thành công thì công ty nên chú trọng sử dụng các phương pháp và hình thức nghiên cứu đa dạng phù hợp với đối tượng nghiên cứu khác nhau.
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
Doanh nghiệp cần xác định số lượng đối thủ cạnh tranh , điểm mạnh điểm yếu của mỗi đối thủ về giá cả, chất lượng , tổ chức, phân phối. Thông qua nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ biết được những phản ứng của đối thủ cạnh tranh trước những biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đồng thời doanh nghiệp cũng xây dựng được những chiến lược, kế hoạch cụ thể đối với mỗi thay đổi của đối thủ.
- Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ.
Hoạt động nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ trong công tác tiêu thụ trong công tác nghiên cứu thị trường nhằm phát triển hệ thống đại lí phân phối mới đồng thời tận dụng hệ thống hiện có của công ty, qua đó mở rộng mạng lưới tiêu thụ của công ty. Công ty thực hiện nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ thông qua hình thức sau:
+ Sử dụng phương pháp thống kê, mô tả để xác đính số lượng đại lí tiêu thụ sản phẩm của công ty, qua đó đánh giá tình hình tiêu thụ của mình trên các thị trường tiêu thụ.
+ Thông qua các nhân viên của bộ phận nghiên cứu thị trường và các cộng tác viên thực hiện nghiên cứu thị trường, công ty cần tiến hành nghiên cứu về hệ thống đại lí của doanh nghiệp mình và hệ thống đại lí của đối thủ
cạnh tranh, qua đó đánh giá được tiềm lực tiêu thụ của doanh nghiệp mình so với đối thủ và sác định được vùng miền có mạng lưới tiêu thụ của công ty và đối thủ. Từ đó doanh nghiệp xác định có nên mở rộng mạng lướ tiêu thụ của mình hay không, nếu có thì nên mở rộng ở đâu, số lượng đại lí cần mở rộng là bao nhiêu.
2.2.3. Điều kiện cụ thể của công ty
Để thực hiện đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường thì công ty cần đảm bảo các diều kiện sau:
- Tăng cường bổ sung thêm nguồn nhân lực thực hiện hoạt động nghiên cứu thị trường.
- Đảm bảo trình độ nguồn nhân lực thực hiện hoạt động nghiện cứu thị trường. Đội ngũ nghiên cứu thị trường cần phải nhanh nhạy nắm bắt được nhu cầu của thị trường đồng thời phải có khả năng phân tích tốt nhằm đánh giá tốt nhất kết quả nghiên cứu.
- Ngoài ra một yếu cũng rất quan trọng đó là công ty cần phải bổ sung thêm nguồn ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trường.