Chiến lợc và mục tiêu áp dụng kinh doanh điện tử và thơng mại điện tử đã làm thay đổi cách thức tạo ra sản phẩm và dịch vụ, cách thức bán và chuyển giao sản phẩm tới khách hàng một cách thuận tiên, nhanh chóng hơn. Nó cũng làm thay đổi phơng thức làm việc của doanh nghiệp với các đối tác, đồng thời cũng đa ra những lợi ích tiềm tàng, giúp ngời ứng dụng thu nhận đ-
ợc thông tin phong phú về đối tác và thị trờng, giảm chi phí tiếp thị và giao dịch, tạo dựng và củng cố quan hệ bạn hàng, tạo điều kiện mở rộng quy mô kinh doanh, và thị trờng.
Những kết quả ban đầu của Trung tâm trong việc ứng dụng kinh doanh điện tử và thơng mại điện tử trong thời gian vừa qua thể hiện ở một số mặt sau:
Giúp Trung tâm dễ dàng nắm bắt đợc thông tin làm cho tiến trình kinh doanh trở nên đơn giản hơn. Trong đó phải kể đến vai trò quan trọng của l- ợng thông tin mà Trung tâm thu thập đợc, bởi nó là căn cứ, cơ sở để xây dựng chiến lợc sản xuất kinh doanh phù hợp với xu thế du lịch của thị trờng trong nớc, khu vực và quốc tế.
Ngoài ra, việc sử dụng email cũng giúp Trung tâm tiết kiệm đợc thời gian và chi phí giao dịch, cụ thể nh: việc trả lời th của khách hàng, đối tác, nhanh chóng cung cấp chơng trình và điều kiện u đãi…đã giúp Trung tâm có thể duy trì đợc quan hệ với khách hàng một cách thờng xuyên, tiếp nhận đợc những thông tin phản hồi có gia trị cũng nh tìm hiểu những thị hiếu nhu cầu mới của khách hàng để kịp thời cung cấp những sản phẩm phù hợp nữa , đồng thời tiết kiệm đợc một khoản chi phí đáng kể thay cho việc giao dịch bằng fax, điện thoại và gửi th truyền thống.
Việc ứng dụng kinh doanh điện tử và thơng mại điện tử ở mức độ ban đầu cũng góp phân nâng cao sữc cạnh tranh của Trung tâm bắt nguồn từ lợi ích mà nó mang lại:
- giúp nhân viên có năng lực giải phóng khỏi nhiều công đoạn sự vụ, tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm có chất lợng, rẻ hơn, đa đến những lợi ích lâu dài nhìn từ góc độ chiến lợc.
- giúp giảm chi phí sản xuất, trớc hết là chi phí văn phòng. Ví dụ: nếu sử dụng phơng thức giao dịch truyền thống thì chi phí cho việc gửi th thông th- ờng là 1000đồng/1 th, nếu sử dụng email thì chi phí là 290đồng/1th
- giảm chi phí tìm kiếm thông tin về các nhà cung cấp bằng cách tìm kiếm trên Internet