- Các dịch vụ hỗ trợ; Dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị mặt đất
XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO
TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008
• 5.6. Xem xét của lãnh đạo
- Lãnh đạo cao nhất phải định kỳ xem xét hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo nó luôn thích hợp, thỏa đáng và có hiệu lực. Việc xem xét này phải đánh giá được cơ hội cải tiến và nhu cầu thay đổi đối với hệ thống quản lý chất lượng, kể cả chính sách chất lượng và các MTCL.
QUI ĐỊNH NIAGS - SSEM/C4/4.2
Xem xét của lãnh đạo cấp NIAGS
• 6 tháng/ 1 lần: nhằm xét các vấn đề liên quan đến an toàn, an ninh và chất lượng để có các quyết định, điều chỉnh phù hợp đối với hệ thống quản lý an toàn, an ninh và chất lượng
• Thành phần tham dự: Ban giám đốc NIAGS, đại diện lãnh đạo, ủy ban an toàn, an ninh và chất lượng, bộ phận SQM, trưởng, phó các đơn vị;
đội trưởng, đội phó các bộ phận trong đơn vị, cá nhân có liên quan (nếu cần thiết), đại diện khách hàng của NIAGS (nếu cần thiết)
Đầu vào của việc xem xét Lãnh đạo
5.6.2: Đầu vào của việc xem xét gồm những thông tin sau:
• Kết quả của các cuộc đánh giá (nội bộ, thực tế, đánh giá bên ngoài…).
• Phản hồi của khách hàng ( trực tiếp, gián tiếp..)
• Sự thực hiện quá trình và sự phù hợp của sản phẩm: Tình hình phục vụ bay, các sự vụ, kết quả kiểm soát SPKPH; Tình hình thực hiện mục tiêu của NIAGS
• Tình trạng các hành động khắc phục, phòng ngừa.
• Các hành động tiếp theo của các đợt xem xét lãnh đạo lần trước ( Kết quả thực hiện kết luận tại cuộc họp lần trước.)
• Những thay đổi, rủi ro có thể ảnh hưởng tới hệ thống quản lý an toàn, an ninh và chất lượng (thông qua những thay đổi của luật hàng không, của các hãng hàng không khách hàng và của NIAGS…).